電銷客服總監(jiān)
通過文本條約為依據(jù)，從為客戶提供人身及資產(chǎn)保障的，就因為保險產(chǎn)品本身所不具有實體性，從而給電銷帶來了可操作性，通過電銷人員的清晰有力的契約描述，在最短的時間內(nèi)抓住客戶需求意向，達成契約簽署。
電銷客服總監(jiān)崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展方向，負責(zé)電話銷售團隊業(yè)務(wù)，監(jiān)督體系建立和團隊業(yè)績優(yōu)化提升;
2、負責(zé)電銷團隊員工培訓(xùn)、績效考核，激勵及團隊組建，達成公司目標(biāo);
3、通過數(shù)據(jù)報表，建立呼叫中心業(yè)務(wù)分析體系，提出有效的改進方法，優(yōu)化工作流程，提升團隊業(yè)績;
4、保持與其他部門有效溝通銜接，不斷優(yōu)化銷售團隊工作
電銷客服總監(jiān)崗位要求
1、大專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限(經(jīng)驗豐富著可適當(dāng)放寬限制)
2、5年以上電話銷售經(jīng)驗，至少3年以上電銷團隊管理經(jīng)驗;
3、具有強烈的目標(biāo)導(dǎo)向意識，善于進行團隊激勵;
4、溝通協(xié)調(diào)能力強，有良好的.商業(yè)意識和服務(wù)意識，有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
電銷客服總監(jiān)發(fā)展方向
保險電銷，就是有別于傳統(tǒng)的上門或者當(dāng)面推銷保險的一種形式，是一種新興的銷售保險的形式，保險銷售人員只需在電話里與客戶交談而不必面對面的服務(wù)，省去了上門推銷的成本與客戶不敢開門的尷尬。