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  • 理賠專員

    時間:2021-02-17 17:09:14 職位百科 我要投稿

    理賠專員

    汽車保險的專業理賠崗位,或者是代理公司的專門負責幫客戶辦理理賠的'人員。

    理賠專員崗位職責

    1.現場勘查,拍攝現場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;
    2.負責與相關現場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;
    3.對于需要施救的車輛聯系施救單位及相關事宜;
    4.對寶典公司及交警無法勘查現場的案件進行溝通處理及相關指引;
    5.聯系車輛維修單位,負責與修理廠、定損上、第三者協商維修方式與金額;
    6.負責車輛驗收及舊件收回;
    7.負責人傷案件的跟蹤處理;
    8.按照公司規定將案件信息及進度錄入系統,提交審核,并對案件存檔;
    9.按照公司規定收集第三方及修理廠相關資料;
    10.負責收集索賠資料提交保險公司,負責跟蹤保險公司賠付進度;
    11.負責向財務提交第三者、修理廠的賠付申請;
    12.負責保險公司賠付案件的月度統計,負責自賠案件的月度統計;針對統計結果對公司理賠流程提出建議;
    13.定期理清未決賠案,定期向主管領導匯報工作進度及疑難問題。

    理賠專員崗位要求

    1.具有汽車方面的工作經驗;
    2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;
    3.在環境改變時能接受額外的或不同的工作;
    4.善于學習并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

    理賠專員發展方向

    資料暫缺

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