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  • 面試光大銀行流程客戶服務(wù)

    時(shí)間:2023-03-29 21:49:13 筆試題目 我要投稿
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    面試光大銀行流程客戶服務(wù)

    本人是應(yīng)屆大專生 銀行的人會(huì)到學(xué)校進(jìn)行筆試 聽(tīng)說(shuō)是聽(tīng)一段錄音進(jìn)行答卷

    有誰(shuí)面試過(guò)光大銀行的~?請(qǐng)幫忙~~ 我是北京的~ ------------------------------------------ 我跟您說(shuō)說(shuō)客戶服務(wù)的面試流程吧(不知是不是全國(guó)一樣啊,我在北京面的試)

    首先,答卷。大部分是儲(chǔ)蓄和信用卡基礎(chǔ)知識(shí),還有服務(wù)技巧,我印象最深的一道題是寫一封拜訪涵(大意是你你作為光大銀行的客戶服務(wù)部門經(jīng)理,去某公司談業(yè)務(wù)方面的事,但是該公司經(jīng)理不在,請(qǐng)你寫一封拜訪涵,要說(shuō)明自己的來(lái)意,以及改日拜訪)。

    其次,打字。帶著耳麥,聽(tīng)錄音,記錄文字,不限打字格式(五筆,智能ABC,微軟都行),考的是速度和準(zhǔn)確率。 此項(xiàng)面試通過(guò)的話,銀行經(jīng)理會(huì)與您溝通,這是最后的復(fù)式。

    祝你好運(yùn)

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