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論治理信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造
內(nèi)容提要：信息是一種戰(zhàn)略資源，是擊敗和威懾競爭者的戰(zhàn)略武器。治理信息系統(tǒng)的建立，將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系。建立信息系統(tǒng)的目的，就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營治理方式，使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。企業(yè)治理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求對(duì)企業(yè)各種具體的工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，以適應(yīng)治理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮治理信息系統(tǒng)的上風(fēng)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)治理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。關(guān)鍵詞：治理信息系統(tǒng)；企業(yè)財(cái)務(wù)治理；業(yè)務(wù)流程再造 隨著現(xiàn)代企業(yè)治理的發(fā)展，治理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)在我國不僅已受到人們的密切關(guān)注，而且已經(jīng)成為我國企業(yè)治理的一個(gè)重要組成部分。充分熟悉治理信息系統(tǒng)的重要性，積極推行治理信息系統(tǒng)的實(shí)施，是進(jìn)步企業(yè)治理水平和企業(yè)競爭力以及使企業(yè)治理科學(xué)化的一個(gè)重要方面。對(duì)于企業(yè)的財(cái)務(wù)治理工作來說，采取與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，也是以治理信息系統(tǒng)為平臺(tái)企業(yè)治理的必然要求，同時(shí)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造在企業(yè)整體業(yè)務(wù)再造中是有代表性的，這是由于財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)工作與企業(yè)其他業(yè)務(wù)工作有廣泛的聯(lián)系。但是財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的推行決不是一帆風(fēng)順的，存在著很多方面的阻力，需要我們采取相應(yīng)的配套措施，才能較好的解決財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程再造的題目。 一、治理信息系統(tǒng)的特性 治理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo)，利用計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù)，以增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略競爭力、進(jìn)步效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它決不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是把人包括在內(nèi)的人機(jī)系統(tǒng)，因而它是一個(gè)治理系統(tǒng)，是一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)。20世紀(jì)80年代后期，信息被看作是一種戰(zhàn)略資源，是獲得競爭上風(fēng)的可能來源，是擊敗和威懾競爭者的戰(zhàn)略武器。而治理信息系統(tǒng)的建立，將根本改變企業(yè)的目標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)以及內(nèi)外關(guān)系，建立此系統(tǒng)的目的，就是要改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營治理方式，使之保障企業(yè)生存和繁榮的有效手段。企業(yè)治理信息系統(tǒng)的建設(shè)必然要求企業(yè)具體的各種工作業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的再造，以適應(yīng)治理信息系統(tǒng)的要求并發(fā)揮治理信息系統(tǒng)的上風(fēng)。財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程再造是企業(yè)治理信息系統(tǒng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。 二、推行治理信息系統(tǒng)的障礙 治理信息系統(tǒng)的采用必然要引起企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程的變化和企業(yè)內(nèi)各層職員工作方式的改變。其中，基層應(yīng)用的是數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，用以進(jìn)步效率，中層原本是起信息溝通作用，基層與高層可以借助信息系統(tǒng)直接進(jìn)行信息傳遞，使組織結(jié)構(gòu)呈扁平化，高層用的是決策支持系統(tǒng)，主要用來進(jìn)步效益和尋找機(jī)會(huì)。推行治理信息系統(tǒng)，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，對(duì)不同的層次將會(huì)有不同的影響，因而也有不同的阻力。 （一）來自基層的障礙 基層擔(dān)心系統(tǒng)代替人的傳統(tǒng)記賬工作會(huì)導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)程序消失，可能會(huì)引起自己的失業(yè)或工作負(fù)擔(dān)過重，也有的人是不愿意學(xué)習(xí)新的知識(shí)和不愿意放棄舊的工作方式。有了這種思想，就會(huì)在行動(dòng)上有所表現(xiàn)，他們或者采取分歧作的態(tài)度，不交出自己手工作業(yè)的程序和經(jīng)驗(yàn)，或者不愿意承擔(dān)新的信息收集工作，采取消極怠工的態(tài)度。克服這種阻力可能是有困難的，但只要領(lǐng)導(dǎo)的決心大，方法對(duì)，這種阻力是可以克服的。由于從總體上講，任何一個(gè)先進(jìn)的生產(chǎn)力給職工帶來的不是工作崗位的減少和生活的降低，而只是工作崗位的轉(zhuǎn)移，只要領(lǐng)導(dǎo)決心大，向財(cái)務(wù)職員講清楚道理，當(dāng)他們了解到事業(yè)的需要時(shí)，他們是會(huì)合作的。 （二）來自中層的障礙 來自中層的阻力是最大的。由于中層財(cái)務(wù)治理職員最擔(dān)心的是組織和權(quán)力結(jié)構(gòu)的變化。他們會(huì)較多地考慮治理方式的改變以及自己在這種變革中所受到的影響，他們隨時(shí)在想是否能跟上和適應(yīng)這種變革，或者是退下來會(huì)付出怎樣的代價(jià)，他們開始不贊成變革，繼而表現(xiàn)為觀看、等待。在治理信息系統(tǒng)發(fā)展的低級(jí)階段，有所謂
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