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淺議“有效溝通”
文章摘要：實踐證實，良好的溝通對于任何群體和組織的工作效果都十分重要。對于人際沖突來說，溝通不良可能是其中重要的原因。正確了解溝通過程以及影響溝通的因素，對于我們?nèi)绾卧诠ぷ髦欣酶淖儨贤ǖ姆绞竭_到進步工作績效的目的有重要的意義。一般來講，影響溝通有效性的因素主要有：信息過濾、選擇性接受、情緒和語言等。article
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