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知識(shí)管理視野下的隱性知識(shí)
摘要：本文對(duì)知識(shí)管理的研究和實(shí)踐進(jìn)行了簡(jiǎn)要的描述，發(fā)現(xiàn)知識(shí)管理研究和實(shí)踐中明顯存在著重顯性知識(shí)輕隱性知識(shí)的傾向。這與隱性知識(shí)在知識(shí)管理中所起的作用極不相稱。本研究通過(guò)對(duì)知識(shí)的分類和對(duì)現(xiàn)有隱性知識(shí)概念的梳理，對(duì)隱性知識(shí)有了一個(gè)較全面的界定，并認(rèn)為隱性知識(shí)管理的內(nèi)容和任務(wù)主要包括隱性知識(shí)的識(shí)別、隱性知識(shí)的開發(fā)利用以及隱性知識(shí)的保有和創(chuàng)新這三個(gè)大的方面。關(guān)鍵詞：知識(shí)管理；隱性知識(shí)；顯性知識(shí)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，給世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展和各個(gè)方面帶來(lái)深刻影響。隨著技術(shù)飛速進(jìn)步和外部環(huán)境的不確定性日增，企業(yè)和其他組織越來(lái)越直接地感受到來(lái)自外界激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力。彼得·F·德魯克指出：“在新的經(jīng)濟(jì)體系內(nèi)，知識(shí)并不是和人才、資本、土地相并列的社會(huì)生產(chǎn)資源之一，而是唯一有意義的資源，其獨(dú)到之處，正在于知識(shí)是資源的本身，而不僅是資源的一種。”傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素(如土地、勞動(dòng)力、資本等)和管理方式、理念已經(jīng)不足以適應(yīng)外界的要求。新的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力迫使人們?nèi)ネ诰蛐碌纳a(chǎn)要素和要求人們有新的管理方式和理念。在這種情況下，知識(shí)管理(Knowledge Management)應(yīng)運(yùn)而生，并以較快的速度發(fā)展。但在與知識(shí)管理相關(guān)的研究和實(shí)踐中，人們對(duì)知識(shí)管理的理解和認(rèn)識(shí)還不夠全面，對(duì)知識(shí)管理中隱性知識(shí)的輕視甚至忽視便是一個(gè)突出的問(wèn)題。
一、知識(shí)管理研究的現(xiàn)狀簡(jiǎn)述
知識(shí)管理產(chǎn)生于企業(yè)和組織的實(shí)踐活動(dòng)，又在實(shí)踐界和理論界的良性互動(dòng)中得到發(fā)展。知識(shí)管理作為管理學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)新話題，以其自身的魅力吸引了眾多的理論研究者，其理論也不斷得到豐富。部分學(xué)者將知識(shí)管理的歷史追溯至1975年，認(rèn)為Chaparral Steel公司實(shí)施了全球第一個(gè)知識(shí)管理項(xiàng)目11)。在隨后的二十幾年來(lái)，知識(shí)管理進(jìn)入一個(gè)迅猛發(fā)展階段。根據(jù)資料顯示，僅自 1995年9月在休斯敦召開的Knowledge Imperative conference上開展對(duì)知識(shí)管理討論以來(lái)，有關(guān)知識(shí)管理的各種討論會(huì)已達(dá)數(shù)百次之多。另外，還出現(xiàn)了10種以上的知識(shí)管理期刊，而在各種管理學(xué)著作中以知識(shí)和知識(shí)管理為某一部分主題或全書主題的更是每月出版5-10種。同時(shí)，知識(shí)管理專業(yè)組織和協(xié)會(huì)紛紛成立，如在美國(guó)就有“國(guó)際知識(shí)管理聯(lián)合體”(Knowledge Management consoaion international,KMCI)、“知識(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)中心”(eknowledge center)和知識(shí)管理專業(yè)學(xué)會(huì)(Km pro)三大組織。許多學(xué)術(shù)和實(shí)體組織，如美國(guó)的東北大學(xué)(Notheastern University)、喬其·梅森大學(xué) (George Mason University)、IBM以及五大會(huì)計(jì)管理公司都建有知識(shí)管理的教育、研究單位和開展有關(guān)知識(shí)管理的研究、教學(xué)、培訓(xùn)和應(yīng)用活動(dòng)。隨著知識(shí)管理理論研究的深入，實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)也日益增多。根據(jù)德爾菲咨詢集團(tuán)(Delphi Consulting Group)的調(diào)查，美國(guó)已經(jīng)有28%的企業(yè)開展知識(shí)管理活動(dòng)，以便充分開發(fā)和有效利用自己的知識(shí)資源，其余的約80%的企業(yè)也紛紛計(jì)劃于1999年開始實(shí)施這項(xiàng)嶄新的管理活動(dòng)。世界上很多著名的公司也率先實(shí)施知識(shí)管理，如安達(dá)信咨詢公司 (Andersen consulting)、安揚(yáng) (Emst
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