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尋找治理的真諦
隨著中國加進WTO，企業(yè)廣泛參與國際競爭，中國企業(yè)面臨的是和強大的跨國公司的競爭。在愈演愈烈的市場競爭環(huán)境中，中國企業(yè)出現(xiàn)了很多新時尚，其中之一就是大家都意識到了知識更新的重要性，都在爭分奪秒地對自己進行知識武裝。學(xué)習(xí)成了很重要的時尚之一。但我們發(fā)現(xiàn)有個規(guī)律，就是每隔一段時間，在社會上就會形成一個非常熱門的話題，讓大家議論紛紛并引發(fā)思考，在治理思想浪潮中經(jīng)受真理的洗滌。
舉例來說，這陣子大家都喜歡研究的話題除了細節(jié)、執(zhí)行以外，就是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、變革、治理與企業(yè)能力的整合。在這里我們想談?wù)勥@些方面的一些想法，與大家共勉。
中國企業(yè)已經(jīng)走過26年的改革開放，但在中國企業(yè)發(fā)展的很多題目現(xiàn)在才剛剛開始浮現(xiàn)在我們眼前，如我國企業(yè)的均勻壽命在慢慢縮短。中國企業(yè)從總體來看，能成活10年、20年寥寥無幾，這倒不是大驚小怪的事情。實在全世界每個企業(yè)都存在這樣的題目。從《財富》雜志的世界500強企業(yè)排名來看，1956年到1992年能夠在前100名中只能找到29家；1980年以來，大約有230家公司從世界500強中消失。道瓊斯產(chǎn)業(yè)指數(shù)創(chuàng)立時的企業(yè)清單中，如今也僅剩下通用電氣一家公司。
因此，我國企業(yè)目前面臨的根本題目仍然是，公司如何才能長期興盛不衰？如何才能持續(xù)發(fā)展？我們的基本結(jié)論是：公司要做好，必須有一個好的領(lǐng)導(dǎo)團隊、治理機制與競爭性文化；一個企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，最重要的就是要持續(xù)不斷的適應(yīng)環(huán)境的變化來進行持續(xù)變革與持續(xù)創(chuàng)新；但一個企業(yè)要持續(xù)成功，其根本點就是將基于企業(yè)戰(zhàn)略、治理機制、企業(yè)能力與文化、不斷學(xué)習(xí)有機的結(jié)合，建立企業(yè)不可催的長城。
一、戰(zhàn)略的氣力
人們在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時，經(jīng)常總把細節(jié)、戰(zhàn)術(shù)放在首要地位，卻忘了企業(yè)戰(zhàn)略的根本：制定戰(zhàn)略的能力與技術(shù)、治理能力的提升與發(fā)展態(tài)勢。要知道，細節(jié)決定成敗的觀點是錯誤的。而錯誤的觀點廣為流行，則危害大矣。細節(jié)決定成敗要有一個條件，那就是在戰(zhàn)略正確的條件下。只有戰(zhàn)略正確，細節(jié)才會有意義，執(zhí)行才會有意義。假如只顧細節(jié)，忽視戰(zhàn)略，盲目執(zhí)行，不管方向，那就是只見樹木，不見森林；假如戰(zhàn)略錯誤，細節(jié)再完美也無濟于事，細節(jié)越完美，執(zhí)行力度越大，在細節(jié)上下的功夫越大，越是背道而馳，在錯誤的道路上走得越遠，浪費的人力、物力、財力，付出了社會資源越多，危害就越大。所以說，假如我們的企業(yè)失敗了，最大的可能是我們的戰(zhàn)略錯了。戰(zhàn)略決定成敗，贏在戰(zhàn)略競爭。
邁克爾?波特教授以為所謂戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位，通過本錢領(lǐng)先、差別化和專一化方法來構(gòu)建企業(yè)在短期或長期的競爭上風(fēng)，即企業(yè)建立短期或長期比較競爭上風(fēng)的系列方案，以及為實施方案的一系列經(jīng)營活動。有了企業(yè)戰(zhàn)略，接下來就是很好的執(zhí)行，從系統(tǒng)思維角度來構(gòu)建和執(zhí)行企業(yè)系***略，從而確立企業(yè)持續(xù)的競爭上風(fēng)。
當(dāng)企業(yè)環(huán)境或企業(yè)能力發(fā)生變化時，企業(yè)需要對原先的戰(zhàn)略進行調(diào)整或變革。戰(zhàn)略變革就是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展過程中對過往選擇的目前正在實施戰(zhàn)略方向或線路的改變。原有選擇的戰(zhàn)略在實施過程中碰到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境發(fā)生了重要變化；企業(yè)對環(huán)境特點的熟悉產(chǎn)生了變化或企業(yè)自身的經(jīng)營條件與能力發(fā)生了變化等情況時，會提出調(diào)整題目。不論緣自何種原因，企業(yè)能否及時進行有效的戰(zhàn)略調(diào)整與變革，決定著企業(yè)在未來市場上的生存和發(fā)展水平。如今企業(yè)在戰(zhàn)略上的“求變”與“應(yīng)變”成為企業(yè)獲取持續(xù)競爭上風(fēng)，進行永續(xù)經(jīng)營的重要生存法則。
二、治理的氣力
企業(yè)治理的核心就是人力資源治理。就像微軟董事長比爾?蓋茨曾經(jīng)就這么說過：假如把我們最優(yōu)秀的20名員工拿走，微軟將變成一個無足輕重的公司。而在現(xiàn)代社會里，人力資源是組織中最有能動性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須認真考慮的題目，這也正是為什么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因。由于戰(zhàn)略治理的兩大核心：戰(zhàn)略資源配置系統(tǒng)和戰(zhàn)略監(jiān)視與評估均在人力資源治理中。
在人力資源治理過程中，正確恰當(dāng)?shù)貙T工的工作動機進行引導(dǎo)和激勵，是盡大多數(shù)經(jīng)理人們的重要任務(wù)之一。而現(xiàn)在，眾多的經(jīng)理人都面臨著同一種困惑：為什么薪水和福利的不斷增長，而員工的熱情反而下降呢，怎樣才能讓員工將自身的潛力發(fā)揮出來，主動熱情地投進到工作中，甚至不計得失地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻呢？對員工進行有效激勵，增強員工的內(nèi)驅(qū)力就是經(jīng)理人手中一把鋒利的鐵鍬，也是給公司帶來巨大的財富和持久的利潤。在反對過分依靠金錢因素來激勵員工方面，治理大師德魯克的見解是精辟的，他以為：需求越是接近滿足，需要產(chǎn)生同樣滿足感的金錢數(shù)目就越多。
今天比任何時候都需要經(jīng)理人進行有效授權(quán)，由于在經(jīng)濟形勢迅猛發(fā)展的今天，任何經(jīng)理人都不得不承認，無論其多么能干或精力多么旺盛，都不可能事事都事必躬親地處理所有的工作。
授權(quán)對于經(jīng)理人來說，不是能不能的題目，而是愿不愿和會不會的題目。授權(quán)決不是簡單地把工作指派給員工，授權(quán)是一門藝術(shù)，而是一門成功經(jīng)理人必須把握的藝術(shù)。授權(quán)的時機與控制、上下的信任與溝通等等，都是經(jīng)理人成功授權(quán)的關(guān)鍵因素。經(jīng)理人必須在實際工作中運行、領(lǐng)會和把握。
人本治理的精神在企業(yè)中的具體體現(xiàn)是以人為本，充分信任和尊重員工，讓員工感到自己價值的存在，主動發(fā)揮自己的才能，這實在就是授權(quán)中的要素。 三、自身能力的氣力
從20世紀(jì)80年代開始，在企業(yè)界和治理思想界，出現(xiàn)了研究和推廣學(xué)習(xí)型組織的***，并逐步演變到企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力的核心。未來最成功的公司，將是那些不斷或持續(xù)學(xué)習(xí)的公司。美國微軟公司的股票市值大于美國三大汽車公司股票市值的總和，這種成功在很大程度上得益于其創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)理論的實施。我國有很多企業(yè)也實現(xiàn)了向?qū)W習(xí)型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。比如、海爾團體、華為團體、復(fù)興通訊、聯(lián)想團體、寶鋼團體、萬科團體等等。學(xué)習(xí)型組織同樣能為企業(yè)的成功提供動力。
美國一些成功企業(yè)的老總一年要看50本書，企業(yè)的中層領(lǐng)導(dǎo)一年要看100本書，而中國很多企業(yè)的老總一般一年只看1.5本書。在看書學(xué)習(xí)這個方面，兩國的老總產(chǎn)生了一定的差距。持續(xù)學(xué)習(xí)的執(zhí)行者既不是人力資源部分，而是最高治理層的領(lǐng)導(dǎo)。而這些題目在這里都可以找到答案。
知識經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)者必須強化戰(zhàn)略意識、提升戰(zhàn)略能力、駕馭戰(zhàn)略題目。領(lǐng)導(dǎo)是需要練習(xí)的，但中國的企業(yè)家要么是官員型的企業(yè)家，要么是通過摸爬滾打完全靠實踐摸索出來的企業(yè)家，他們大都沒有經(jīng)過嚴(yán)格的貿(mào)易練習(xí)，這就是中國很多成功和輝煌的企業(yè)家轉(zhuǎn)眼間煙消云散，而他們所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)也曇花一現(xiàn)的原因所在。套用一句名言，我們完全可以這樣說，“成功的領(lǐng)導(dǎo)者都是相似的，而失敗的領(lǐng)導(dǎo)者則是各有各的題目�！�
誰擁有文化上風(fēng)，誰就擁有競爭上風(fēng)、效益上風(fēng)和發(fā)展上風(fēng)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯?米勒說過，今后的500強企業(yè)將是采用新企業(yè)文化和新文化營銷策略的公司。企業(yè)家已經(jīng)不能沉迷于過往或現(xiàn)有的成功，揚棄過往，超越自我、展看未來，建立新的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化是他們的首要任務(wù)。企業(yè)文化是一種氣力，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展，它對企業(yè)興衰將發(fā)揮著越來越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用。因此21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，根本的是文化的競爭。世界500強企業(yè)出類拔萃的技術(shù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和治理創(chuàng)新的背后，優(yōu)秀而獨到的企業(yè)文化，是企業(yè)發(fā)展壯大、立于不敗之地的沃土。
哈佛商學(xué)院通過對世界各國企業(yè)的長期限分析研究得出結(jié)論：一個企業(yè)本身特定的治理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。美國歷史學(xué)家戴維?蘭德斯在《國家的窮與富》一書中斷言：假如經(jīng)濟發(fā)展給了我們什么啟示，那就是文化乃是舉足輕重的因至少。同樣，企業(yè)的生存和發(fā)展也離不開企業(yè)文化的哺育。
總之，有了正確的戰(zhàn)略與執(zhí)行，適應(yīng)環(huán)境的變革，提升自身的治理與能力的發(fā)展；同時企業(yè)建立基于企業(yè)戰(zhàn)略、治理機制與企業(yè)能力三模型，不斷創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，我們一定會走向成功。
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