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骨科護(hù)理管理體會
骨科患者病種多、病情急，多伴有開放性損傷，因此，急診多、各種手術(shù)多，護(hù)理人員相對緊張。在這種情況下，應(yīng)在思想上重視護(hù)理現(xiàn)代化，在實踐中注重反饋和調(diào)整，才能做好護(hù)理管理。現(xiàn)將我科實施現(xiàn)代化管理模式的體會介紹如下：
1 人力資源管理
合理利用護(hù)理人力資源。護(hù)士長排班時，充分考慮每位護(hù)理人員的特點，充分發(fā)揮高年資護(hù)士的技術(shù)和經(jīng)驗優(yōu)勢，由其擔(dān)任責(zé)任護(hù)士l低年資護(hù)士電腦操作熟練，動手能力強(qiáng)，責(zé)任心較強(qiáng)，可擔(dān)任治療室，辦公室工作。實行“聽班”制度，如遇到突發(fā)、重大、搶救事件時，聽班護(hù)士需在規(guī)定時間內(nèi)到達(dá)，這樣既滿足了工作需要，又滿足了護(hù)士的休假要求。在護(hù)理人員相對不足的情況下，既為患者提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，又能圓滿完成護(hù)理任務(wù)，提高了護(hù)士的工作積極性、責(zé)任心，增強(qiáng)了科室凝聚力。
2 物品管理
嚴(yán)格按照現(xiàn)代化護(hù)理管理模式，對物品實行科學(xué)化、規(guī)范化管理。病房用物及各種藥物均定點放置、定量保存、定人保管，每日清點、交接。物品及藥品柜外張貼明顯的標(biāo)簽，便于取用和存放，護(hù)士長起監(jiān)控作用，及時督導(dǎo)。
3 建立以人為本的護(hù)理體系
堅持以現(xiàn)代護(hù)理觀為指導(dǎo)，結(jié)合本院開展的陽光服務(wù)活動，為患者提供一系列人性化服務(wù)。摒棄傳統(tǒng)的稱呼床號的方式，根據(jù)患者性別、年齡、職業(yè)等采用人性化稱謂;發(fā)放陽光服務(wù)手冊;每天提供住院費用一日清單;實行“首迎負(fù)責(zé)制”、“首問負(fù)責(zé)制”t實行陪檢制度、出入院迎送制度。提供科普讀物;發(fā)放出院復(fù)診聯(lián)系卡，出院后隨訪工作。護(hù)士長利用展會時間加強(qiáng)護(hù)士工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度的教育，積極調(diào)整心態(tài)。變被動服務(wù)為主動服務(wù)，使各種護(hù)理措施落實到位，充分體現(xiàn)護(hù)理工作的人性化、個性化。
4 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作
每天由責(zé)任護(hù)士跟隨醫(yī)生查房，全面了解患者病情，避免醫(yī)護(hù)糾紛、護(hù)患糾紛的發(fā)生。如部分患者在面對醫(yī)生和護(hù)士時所說的并不完全一致，有的患者。重醫(yī)輕護(hù)“，會把產(chǎn)生的矛盾轉(zhuǎn)移給護(hù)士，一起查房可以有效避免這類問題，也可以更加及時、準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。
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