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[目錄]M購物廣場員工激勵現(xiàn)狀分析及對策研究
目 錄摘 要 I
Abstract II
1 緒論 1
1.1 選題背景 1
1.2 選題研究的目的及意義 1
1.3 主要研究內(nèi)容 2
1.4 研究的技術(shù)路線與方法 2
2 研究的理論基礎(chǔ)與依據(jù) 4
2.1 激勵概念的確定 4
2.1.1 激勵的定義 4
2.1.2 激勵的作用 4
2.1.3 激勵的屬性 4
2.2 激勵理論 5
2.3 激勵理論發(fā)展階段 7
2.4 員工滿意度調(diào)查方法 9
2.4.1 員工滿意度調(diào)查的意義 9
2.4.2 員工滿意度測量工具 9
3 M購物廣場概況介紹 11
3.1 M購物廣場行業(yè)背景介紹 11
3.2 M購物廣場簡介 12
3.3 M購物廣場組織架構(gòu)及人員構(gòu)成 12
3.3.1 M購物廣場組織架構(gòu) 13
3.3.2 M購物廣場人員構(gòu)成 13
3.4 M購物廣場人力資源管理模式及現(xiàn)狀分析 15
4 M購物廣場員工滿意度調(diào)查及激勵現(xiàn)狀分析 17
4.1 M購物廣場員工滿意度調(diào)查 17
4.1.1 調(diào)查問卷的設(shè)計 17
4.1.2 問卷調(diào)查的實施 18
4.2 M購物廣場員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析 18
4.2.1 調(diào)查樣本特征描述 18
4.2.2 調(diào)查樣本結(jié)果統(tǒng)計與分析 19
4.3 M購物廣場激勵現(xiàn)狀 27
4.3.1 薪酬激勵現(xiàn)狀分析 27
4.3.2 培訓(xùn)激勵現(xiàn)狀分析 28
4.3.3 績效激勵現(xiàn)狀分析 29
4.3.4 員工晉升激勵現(xiàn)狀分析 29
4.3.5 工作設(shè)計及工作氛圍現(xiàn)狀分析 30
4.4 針對M購物廣場員工的關(guān)鍵激勵因子確定 30
4.4.1 針對M購物廣場員工的激勵因子排序 30
4.4.2 關(guān)鍵激勵因子的確定 30
5 M購物廣場員工激勵對策研究 31
5.1 設(shè)計具有差異性的薪酬方案 31
5.1.1 具有差異性的薪酬方案的設(shè)計思路 31
5.1.2 具有差異性的薪酬方案的設(shè)計 33
5.1.2.1 中層管理人員的薪酬方案設(shè)計 33
5.1.2.2 招商業(yè)務(wù)員的薪酬方案設(shè)計 34
5.1.2.3 普通員工的薪酬方案設(shè)計 34
5.2 制定具有激勵性的績效考核方案 37
5.2.1 具有激勵性的績效考核方案的制定思路 37
5.2.2 具有激勵性的績效考核方案的制定 38
5.3 實施員工職業(yè)生涯管理 39
5.3.1 員工職業(yè)生涯管理實施思路 39
5.3.2 實施員工職業(yè)生涯管理的具體措施 40
結(jié) 論 42
參 考 文 獻 43
附錄A 職能部門員工績效考核表 44
附錄B 購物廣場員工滿意度問卷調(diào)查 45
附錄C 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)意向調(diào)查表 47
致 謝 48
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