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[目錄](méi)M購(gòu)物廣場(chǎng)員工激勵(lì)現(xiàn)狀分析及對(duì)策研究
目 錄摘 要 I
Abstract II
1 緒論 1
1.1 選題背景 1
1.2 選題研究的目的及意義 1
1.3 主要研究?jī)?nèi)容 2
1.4 研究的技術(shù)路線與方法 2
2 研究的理論基礎(chǔ)與依據(jù) 4
2.1 激勵(lì)概念的確定 4
2.1.1 激勵(lì)的定義 4
2.1.2 激勵(lì)的作用 4
2.1.3 激勵(lì)的屬性 4
2.2 激勵(lì)理論 5
2.3 激勵(lì)理論發(fā)展階段 7
2.4 員工滿意度調(diào)查方法 9
2.4.1 員工滿意度調(diào)查的意義 9
2.4.2 員工滿意度測(cè)量工具 9
3 M購(gòu)物廣場(chǎng)概況介紹 11
3.1 M購(gòu)物廣場(chǎng)行業(yè)背景介紹 11
3.2 M購(gòu)物廣場(chǎng)簡(jiǎn)介 12
3.3 M購(gòu)物廣場(chǎng)組織架構(gòu)及人員構(gòu)成 12
3.3.1 M購(gòu)物廣場(chǎng)組織架構(gòu) 13
3.3.2 M購(gòu)物廣場(chǎng)人員構(gòu)成 13
3.4 M購(gòu)物廣場(chǎng)人力資源管理模式及現(xiàn)狀分析 15
4 M購(gòu)物廣場(chǎng)員工滿意度調(diào)查及激勵(lì)現(xiàn)狀分析 17
4.1 M購(gòu)物廣場(chǎng)員工滿意度調(diào)查 17
4.1.1 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 17
4.1.2 問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)施 18
4.2 M購(gòu)物廣場(chǎng)員工滿意度調(diào)查結(jié)果分析 18
4.2.1 調(diào)查樣本特征描述 18
4.2.2 調(diào)查樣本結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析 19
4.3 M購(gòu)物廣場(chǎng)激勵(lì)現(xiàn)狀 27
4.3.1 薪酬激勵(lì)現(xiàn)狀分析 27
4.3.2 培訓(xùn)激勵(lì)現(xiàn)狀分析 28
4.3.3 績(jī)效激勵(lì)現(xiàn)狀分析 29
4.3.4 員工晉升激勵(lì)現(xiàn)狀分析 29
4.3.5 工作設(shè)計(jì)及工作氛圍現(xiàn)狀分析 30
4.4 針對(duì)M購(gòu)物廣場(chǎng)員工的關(guān)鍵激勵(lì)因子確定 30
4.4.1 針對(duì)M購(gòu)物廣場(chǎng)員工的激勵(lì)因子排序 30
4.4.2 關(guān)鍵激勵(lì)因子的確定 30
5 M購(gòu)物廣場(chǎng)員工激勵(lì)對(duì)策研究 31
5.1 設(shè)計(jì)具有差異性的薪酬方案 31
5.1.1 具有差異性的薪酬方案的設(shè)計(jì)思路 31
5.1.2 具有差異性的薪酬方案的設(shè)計(jì) 33
5.1.2.1 中層管理人員的薪酬方案設(shè)計(jì) 33
5.1.2.2 招商業(yè)務(wù)員的薪酬方案設(shè)計(jì) 34
5.1.2.3 普通員工的薪酬方案設(shè)計(jì) 34
5.2 制定具有激勵(lì)性的績(jī)效考核方案 37
5.2.1 具有激勵(lì)性的績(jī)效考核方案的制定思路 37
5.2.2 具有激勵(lì)性的績(jī)效考核方案的制定 38
5.3 實(shí)施員工職業(yè)生涯管理 39
5.3.1 員工職業(yè)生涯管理實(shí)施思路 39
5.3.2 實(shí)施員工職業(yè)生涯管理的具體措施 40
結(jié) 論 42
參 考 文 獻(xiàn) 43
附錄A 職能部門員工績(jī)效考核表 44
附錄B 購(gòu)物廣場(chǎng)員工滿意度問(wèn)卷調(diào)查 45
附錄C 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)意向調(diào)查表 47
致 謝 48
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