淺談汽車銷售管理系統的設計及研究

淺談汽車銷售管理系統的設計及研究

汽車銷售管理系統不但能使各業(yè)務環(huán)節(jié)協調一致，而且操作簡單，賬目清晰。通過賬目查詢，公司能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。因此，該系統主要根據實際需求，劃分了售前管理、車輛管理、訂貨管理、查詢管理、售后管理和系統設定六大模塊，并選用Visual Studio .NET 2005開發(fā)工具和 SQL Server 2000數據庫，采用B/S模式實現了從客戶來訪、報價、訂購等多個環(huán)節(jié)數據的跟蹤管理服務，基本上滿足了汽車銷售管理流程。

引言
汽車工業(yè)經歷了一百多年的發(fā)展，對國家經濟的發(fā)展和騰飛以及對人類社會的文明帶來了巨大影響。汽車工業(yè)已成為許多國家的支柱產業(yè)，隨著人們生活水平以及汽車性能的不斷提高，人們對汽車的消費和需求也越來越旺盛，世界汽車工業(yè)也保持龐大的市場需求和生產規(guī)模。近年來，中國汽車市場發(fā)展迅猛，以接近40％的速度增長。巨大的市場容量和可觀的經濟效益，引起各汽車廠家(包括世界各著名汽車廠家的在華企業(yè))紛紛加大投資，汽車市場烽煙四起，汽車銷售策略和模式新招頻出，競爭已是空前的激烈。在如此形式下，一種介于生產廠家和用戶之間的橋梁，汽車銷售公司正在不斷的產生和發(fā)展壯大。
1.1 系統開發(fā)背景及意義
各汽車銷售公司它們都有管理、計劃、銷售、財務、配件、售后服務等職能部門。如何管理好這些部門，使整個公司協調一致、高效率地運轉，是各公司急待解決的問題。但有的業(yè)務環(huán)節(jié)仍然運用人工記賬的傳統辦法，既容易出錯又會導致賬目混亂，查詢和統計起來非常不方便，費時又費力，嚴重時會給公司造成難以挽回的損失。像這樣初級的公司管理方法，已遠跟不上銷售政策和銷售形勢發(fā)展的需要。因此，如何對汽車銷售管理提供一整套的管理方法達到提高效率和降低成本的問題成為焦點。汽車銷售管理系統的提出，對汽車銷售公司來講意義重大。它不但能使各業(yè)務環(huán)節(jié)協調一致，而且操作簡單，賬目清晰，通過賬目查詢，公司能在最短的時間內獲得市場信息，從而制訂相應的決策。
1.2 系統目標
本系統是以汽車基本信息為主體，以汽車供應商和汽車需求商為服務對象，通過對各種票據和日志信息的管理操作，需要達到以下目標：
一、實現從客戶來訪、咨詢、報價、訂購，到采購等多個銷售環(huán)節(jié)上的嚴密的跟蹤管理服務；
二、使既可以適合于多品牌車輛的銷售，也可以適用于專賣店的管理；
三、能夠很快地將市場信息反饋到各職能部門，制定相應策略。從而有條不紊地開拓市場，更好地挖掘客戶資源，進一步提高車輛銷售的成功率，提高服務質量，更靈活地適應外部市場環(huán)境、提升內部的管理水平、留住客戶、贏得商機，從而提高企業(yè)在市場上競爭能力。

需求分析和設計
2.1 需求分析
2.1.1 系統需求
本汽車銷售管理系統是一個協助汽車銷售商對各職能部門及業(yè)務流程進行全面管理的一個信息管理系統。首先要解決傳統的管理方法容易造成檔案資料的遺失，控制不集中，管理不規(guī)范等問題。因此，本管理系統在實現上應滿足以下需求：
1.能達到各銷售業(yè)務流程之間的無縫鏈接和數據的共享。
2.為系統提供數據支持。
3.不同級別的用戶擁有相應的權限使用該系統，從而大大提高了系統的安全性和管理效率。
4.能保證整個系統構架的穩(wěn)定性和安全性。
2.1.2 功能需求
首先將汽車信息入庫，然后經銷商通過與汽車需求商（即客戶）的交易活動，將相關信息存入庫，然后經銷商通過銷售信息的查詢獲得汽車銷售的盈虧情況，通過庫存查詢獲得公司目前的庫存情況。由此可分析系統需要達到以下目標：1.能很好地完成汽車的售前管理。售前管理包括供應商信息，需求商信息和汽車基本信息的入庫作業(yè)。
2.能詳細地記錄汽車供應商和公司之間的交易過程，即進貨或退貨過程。
3.能詳細地記錄需求商與公司之間的交易過程，即訂車和退車過程。
4.能及時準確地獲得汽車在某階段的盈虧情況和市場的需求走勢。即通過對汽車銷售排行、汽車進貨、汽車退貨、訂車、退車等信息查詢獲得相應的結果，以備公司作為參考，從而制定出相應的策略。
5.能夠對各種經濟結算進行相應的記錄。包括對進貨結帳，退貨結帳，訂車結帳，退車結帳等。
6.能夠對不同權限的用戶進行合理的管理。包括添加用戶，刪除用戶，用戶賬號和密碼管理等。

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