- 相關(guān)推薦
試論傳播學(xué)受眾研究傳統(tǒng)的廣告受眾分析
[摘要]消費者作為廣告的受眾是廣告?zhèn)鞑セ顒拥闹行摹Ｗ非髲V告?zhèn)鞑バЧ倪M(jìn)路最終必然指向消費者自身。在傳播學(xué)受眾研究傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建構(gòu)切合廣告受眾研究實際需求的邏輯架構(gòu)，有助于切實地洞悉和把握消費者，謀求廣告?zhèn)鞑バЧ淖畲蠡?
[論文關(guān)鍵詞]傳播學(xué)；受眾研究傳統(tǒng)；消費者；廣告?zhèn)鞑バЧ?
廣告是一種艱難的說服。廣告與消費者間的博弈從未中斷過，也永遠(yuǎn)不會終止。廣告主和廣告人對廣告效果的追求一如人類對提升自身生活質(zhì)量的不懈追求——不遺余力，永不言棄。那么，追求廣告效果的進(jìn)路最終指向何方?筆者認(rèn)為那就是在切實地洞悉消費者的基礎(chǔ)上謀求廣告與消費者的合謀。
工廠作為商品生產(chǎn)的“一車間”創(chuàng)造商品的功能價值，廣告作為商品生產(chǎn)的“二車間”以極具誘惑力的包裝、制造流行的效力、引領(lǐng)時尚的態(tài)勢、強(qiáng)調(diào)“消費等級差異就是社會地位差異”的方式，給商品植入微妙的意義——“符號價值”。在消費社會背景下，融功能價值和符號價值于一身的商品才是完整意義上的商品。然而，這樣的商品仍然面臨著兩種迥然不同的命運：或被消費者接納而成為被認(rèn)購的“消費品”，或受到消費者的冷落而淪落為滯銷的“廢品”。
那么，是什么決定商品這兩種有如天堂與地獄般差別的命運呢?在此引入“三車間”的概念：廣告與消費者的博弈。廣告人依憑自己對消費者需求的主觀判定、專業(yè)直覺和一些“的”技術(shù)性調(diào)查數(shù)據(jù)來鑄就廣告，為商品注入所謂的符號價值，然而卻致命地忽視了消費者的批判理性和多元化的內(nèi)在需求。誠然，廣告人可以提交極具說服力的競標(biāo)方案，制作極為精美迷人的廣告文本，運作較為科學(xué)的媒介組合排期攻勢……然而，“有一半廣告費被浪費掉了”卻是一個不爭的廣告運作現(xiàn)實。廠商是“一車間”的主角，決定商品功能價值的生產(chǎn)；廣告人是“二車間”的主角，為廣告注入符號價值；到了“三車間”，消費者成為終端的主角，決定商品生產(chǎn)中前面兩道工程的成敗。廣告人因?qū)Α叭囬g”的主角(消費者)只有片面的考測、主觀的猜想而導(dǎo)致廣告效果的不確定性，這是一個無法回避的現(xiàn)實尷尬。
我們迫切地需要關(guān)于“三車間”主角(消費者)的知識來指導(dǎo)“二車間”甚至是“一車間”的工作。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”的古訓(xùn)在此再次顯示出巨大的現(xiàn)實價值。對廣告人而言，“知己”是建立在與廣告主高效溝通的基礎(chǔ)上，對廣告商品的全方位把握和自身資源(團(tuán)隊的專業(yè)能力、掌握的媒介資源和信息資源等)的準(zhǔn)確認(rèn)識，似乎絕大多數(shù)廣告商在這一點上已經(jīng)做得很不錯了；然而，“知彼”呢?這兒的“彼”不是廣告主的競爭對手，亦非競爭商品，而是廣告?zhèn)鞑サ膶ο螅磸V告所要努力說服的消費者。
雖然廣告執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)和廣告從業(yè)人員也進(jìn)行了名目繁多的消費者分析，諸如目標(biāo)消費者分布及規(guī)模、消費者類型、消費心理和行為特征、媒介接觸習(xí)慣、消費能力分析等等。然而，這樣的分析限于結(jié)構(gòu)性分析和行為性分析自身的闡釋能力，缺乏對消費者意識和現(xiàn)實生活語境洞察的深度，缺少對廣告實際操作著力點的有效闡發(fā)。因此，對消費者進(jìn)行全面的結(jié)構(gòu)性、行為性和文化性深度解讀是廣告人切實地洞悉和把握消費者，追求廣告?zhèn)鞑バЧ谋厝贿M(jìn)路。鑒于此，筆者提倡在傳播學(xué)受眾研究傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上建構(gòu)一個切合廣告受眾研究實際需求的邏輯架構(gòu)，并探索廣告人應(yīng)當(dāng)秉持的廣告受眾理念。這是筆者努力的方向，同時也是廣告受眾中心時代的必然要求。
在傳播學(xué)受眾研究的上，詹森和羅森格倫曾經(jīng)將受眾研究傳統(tǒng)劃分為五類：效果研究(effects)、使用與滿足研究(usesandgratifi-cations)、文學(xué)批評(1iterarycriticism)、文化研究(culturalstudies)和接受分析(receptiona—nalysis)E。但筆者認(rèn)為這種劃分傳統(tǒng)并不適用于廣告受眾研究的特殊需求。筆者在這里援用丹尼斯·麥奎爾教授把受眾研究分為“結(jié)構(gòu)性”(structura1)、“行為性”(behaviora1)、“社會文化性”(sociocultura1)受眾研究的觀點，把各種廣告受眾研究傳統(tǒng)和取向歸結(jié)為廣告受眾的結(jié)構(gòu)性、行為性和社會文化性分析三個向度。
(一)廣告受眾的結(jié)構(gòu)性分析
廣告受眾的結(jié)構(gòu)性分析是廣告執(zhí)業(yè)行為中最為常用的一種分析方式，尤其顯見于廣告公司的競標(biāo)提案中，分析的目的是為了獲得對某些未知量(消費者的構(gòu)成、分布、規(guī)模、范圍等)的可靠測評數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)對于瞄準(zhǔn)廣告的目標(biāo)受眾，選擇合適的訴求方式，制定高效的媒介組合排期具有極強(qiáng)的必要性和操作性。廣告受眾結(jié)構(gòu)性分析的最終結(jié)果是催生了一個與廣告和市楊研究密切相關(guān)的龐大產(chǎn)業(yè)，常見的有各種專業(yè)調(diào)研公司、咨詢公司、調(diào)研數(shù)據(jù)資料冊出版發(fā)行機(jī)構(gòu)。結(jié)構(gòu)性分析的常用軟件“SPSS”已經(jīng)成為廣告公司市場調(diào)研部必不可少的日常性工具。
(二)廣告受眾的行為性分析
廣告受眾行為性分析將焦點集中在消費者選擇性接觸廣告信息的行為過程，包括心理預(yù)期、搜索能力、解讀取向、態(tài)度變化以及一系列與消費行為相關(guān)的行為動機(jī)、行為特征、影響消費行為的因素及影響強(qiáng)度等問題上。不難看出，這種行為性分析大多遵循社會心理模式。消費者的行為性分析較多采用調(diào)查法、實驗法和心理測試。其中，比較有代表性的實驗法是“眼動技術(shù)”(用眼動儀測量并記錄消費者在不同廣告文本暴露于眼前時眼球的反應(yīng)情況，以此測評出不同廣告文本在相同時段或版面出現(xiàn)，同一廣告文本在不同時段和版面出現(xiàn)以及同一廣告文本的不同部分對消費者的視覺沖擊情況)。眼動技術(shù)被認(rèn)為是洞悉消費者信息采集行為的最佳工具，特別適用于研究廣告呈現(xiàn)時受眾快速而自動的加工過程。
(三)廣告受眾的文化性分析
廣告受眾的文化性分析幾乎是唯一一種關(guān)注流行文化的分析。文化性分析認(rèn)為，消費者的廣告解讀是特定社會文化語境的一種反映，也是賦予廣告文本以意義的過程。按照文化性分析的觀點，廣告文本的意義來源于社會文化環(huán)境，與社會生活和消費體驗具有較高互文性。
【試論傳播學(xué)受眾研究傳統(tǒng)的廣告受眾分析】相關(guān)文章：
基于受眾心理的廣告人性回歸03-21
簡析商業(yè)廣告?zhèn)鞑バЧc受眾心理11-16
試論國內(nèi)護(hù)士工作滿意度研究文獻(xiàn)分析03-01
基于消費心理的英語廣告分析與研究03-21
試論廣告文化說服03-18
蒙古族傳統(tǒng)音樂傳承研究分析03-14
傳統(tǒng)財務(wù)分析與EVA分析比較研究（中）03-21