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打電話禮儀英語用語
打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定會很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。下是小編精心整理的打電話禮儀英語用語，歡迎閱讀與收藏。
打電話禮儀英語用語 1
一、不太會講英語的要怎么說：
(1) 請稍待片刻。 Just a moment, please.
(3) 請等一下。我找個人來聽。 Hold on, please. Ill get someone to thephone.
(2) 請別掛斷。我找一位會說英語的.人來。
Hold the line, please. Ill get an English speaker.
(4) 很抱歉，我英語說得不好。我找位會講英語的人稍后回電話給你。請教您的大名 及電話號碼?
Im sorry, I dont speak English well. Ill have an Englishspeaker call you back later. May I have your name and telephonenumber?
二、接電話的開場白
(1) 早安。這里是正泰貿易公司。我能效勞嗎?
Good morning. This is Chengtai Trading Company. May I helpyou?
(2) 喂。海外營業部。我是王大明。
Hello. Overseas Sales Department. Taming Wang speaking.
(3) 先鋒電子。我是吳瑪莉。
Pioneer Electronics. This is Mary Wu speaking.
(4) 午安。這里是大安商業銀行。我能為您效勞嗎?
Good afternoon. This is Dan An Commercial Bank. What can I dofor you?
(5) 喂。這里是王公館。
Hello. This is the Wang residence.
(6) 午安。我是王大明。
Good afternoon. Taming Wang speaking.
(7) 我是楊文凱，請講。
Wenkai Yang. Speaking
三、不明了對方所言時
(1) 能說得明確一點嗎?
Could you put that in more specific terms?
(2) 很抱歉。我沒聽懂你的話。
Im sorry. I couldnt follow you.
(3) 我無法確定你的意思。
Im not sure what you mean.
(4) 你講得太快了。我跟不上。
Youre talking too fast. I cant keep up.
(5) 你能說得簡單一點嗎?
Could you put that more simply?
(6) 請你再多解釋一下好嗎?
Will you explain a little bit more?
四、通話將畢時的結尾語
(1) 謝謝你來電。 Thank you for calling.
(2) 很高興跟你談話。 Nice talking to you.
(3) 感謝你打給我。 It was kind of you to call me.
(4) 請隨時再打電話給我。 Call me again any time.
(5) 我該掛電話了。 Id better get off the phone.
(6) 讓我們盡快聚聚。 Lets get together soon.
(7) 有空請再打電話來。 Call again when youve got time.
打電話禮儀英語用語 2
一、打電話接電話
1．Hello，this is peter speaking.
你好，我是peter。
2. Id like to speak to Mr．Wang．
我想和王先生講話。
3．Im sorry．Mr．Wang is out right now．
對不起，王先生現在不在。
4．May I know when hell be back？
您能告訴我他什么時候回來嗎？
5．Can I take a message for him？
要我轉告嗎？
二、沒找到人
6．Do you have any idea when hell be back？
你知道他何時回來嗎？
7．Can you ask him to call me when he comes back？他回來時請告訴他打電話給我好嗎？
8．Is there anyone else who can help me？
有沒有其他的.人能幫我？
三、等候與回電
9．Please connect me with Mr．Lee．
請幫我接李先生。
10．Shall I tell him you called？
我告訴他您來過電話，好嗎？
四、留言
11．Im sorry，but hes on another line now．
對不起，他在接另一個電話。
12．Would you care to hold？
您要稍等一下嗎？
五、轉告消息
13．Im so glad Ive got hold of you at last．
我很高興終于找到了你。
14．So he gave me your telephone number and let me give you acall．所以他給了我你的電話號碼讓我給你打個電話。
六、長途電話
15．Hello．Overseas operator．
你好！國際電話總機。
16．Id like to make a collect call to Japan．
我要打對方付費的電話到日本。
七、打錯電話
17．I beg you pardon？Miss who？
對不起，你說誰？
18．Im sorry，but I dont know that name．
對不起，我不認識這個人。
19．Will you check the number again，please？請您再核對一下電話號碼好嗎？
八、分機、占線
20．How may I direct you call？
您要哪里？
21．Im sorry the numbers engaged．
對不起，這個電話有人在打。
打電話禮儀英語用語 3
接聽電話
正式
Hello. This is Susan. (Personal)
你好。這是蘇珊。（個人的）
Hello, thank you for calling [name of company]. This is Susan – how can I help you? (Professional)
您好，感謝您致電[公司名稱]。我是蘇珊——有什么可以幫到你的嗎？（專業的）
Good morning (good afternoon), this is Susan. How can I help you? (Professional)
早上好（下午好），我是蘇珊。我怎么幫你？（專業的）
非正式
Hello.
Susan speaking. 我是蘇珊。
問候和自我介紹
正式
This is Laure from [company name].
我是 [公司名稱] 的勞爾。
Hello. This is Laure. I am calling about…
你好。這是勞爾。我打電話是為了……
非正式
Hi. It’s Laure.
Hi – it’s me. (Use this when the other person will recognize your voice. For example, your mother, your best friend, or your brother.)
嗨，是我。（當其他人能認出您的.聲音時使用此選項。例如，您的母親、您最好的朋友或您的兄弟。）
讓某人等待
正式
Can I put you on hold for a moment, please?可以稍等一下嗎？
Would you mind holding for just a moment? Ive got a very weak signal.
你介意等一會兒嗎？我的信號很弱。
If it is ok with you, I am going to put you on hold for a moment. I will see if she is available.
如果你沒問題，你等下。我看看她是否有空。
非正式
Hold on a sec. (Note: “Sec” is short for “second” and is another way to say “Hold on a moment.”)
等一下。（注意：“Sec”是“second”的縮寫，是“稍等片刻”的另一種說法。）
Just a sec. 很快。
Just a moment. 就一會。
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