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2014年3.15活動主題
一、活動的主題、目的和意義
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，圍繞政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局，以“消費與民生”年主題為指針，強調(diào)消費需求是保持經(jīng)濟增長的恒久動力，是改善民生的重要途徑;強調(diào)改善民生是經(jīng)濟社會發(fā)展的根本目的，是制定消費政策的出發(fā)點和落腳點;強調(diào)消費維權(quán)是擴大消費需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。堅持以消費者為本，創(chuàng)新消費維權(quán)機制，加強消費維權(quán)宣傳教育，鞏固消費維權(quán)陣地，切實履行消費維權(quán)職能，增強維權(quán)能力，改善消費環(huán)境，為社會和諧穩(wěn)定服務(wù)，為經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。尤其是在達州處在“十二五”開局之年和“第二大城市”建設(shè)關(guān)鍵之年，更應(yīng)在促進市場經(jīng)濟良性發(fā)展，保護知名企業(yè)健康成長，維護消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境上夯實基礎(chǔ)，根據(jù)中國消費者協(xié)會工作部署，結(jié)合達州實際情況，特開展本次活動。
二、主、承辦單位
主辦單位：達州市人民政府
承辦單位：達州市工商局 達州市消費者權(quán)益保護委員會
達州市通川市新元素傳媒有限公司
三、活動時間及地點
活動時間：3月1日至3月31日
活動地點：1新世紀廣場和中心廣場
2、長城飯店
四、各項活動策劃
策劃活動1：
2012年達州市首屆售后服務(wù)先進單位評選活動
一、評選時間： 2014年3月
二、評選主題： 打造誠信品牌 構(gòu)建幸福達州
三、組織機構(gòu)：
主辦單位：達州市工商局 達州市消費者權(quán)益保護委員
承辦單位：達州市通川市新元素傳媒有限公司
四、評選獎項：
達州市首屆售后服務(wù)先進單位
五、評選事項：
為向消費者提供安全、健康、滿意的商品和服務(wù)，確保消費者享有的權(quán)利和義務(wù)得到實現(xiàn)，本次評選活動本著公平、公正、透明的原則，讓廣大消費者和行政職能部門共同參與本次所有獎項的評選，媒體將派記者全程報道評選活動。分為兩部分：
現(xiàn)場考評：有關(guān)行政職能部門將對參評企業(yè)(單位)進行現(xiàn)場調(diào)查了解，全面掌握企業(yè)(單位)情況后進行評選;
消費者評選：對所有參評企業(yè)(單位)將在《達州晚報》和新元素雜志刊登企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營內(nèi)容、企業(yè)誠信事例，讓消費者了解該企業(yè)，并對企業(yè)進行投票評選及意見反饋。
六、評選時間安排：
報名階段：2月25日至2月28日為經(jīng)營企業(yè)報名時間;
推薦階段：3月1日至4日為各消委會推薦階段�；緱l件符合的企業(yè)申報表和有關(guān)證件一式兩份報市消委。
考查階段：3月6日至10日為征求意見和考查階段。對入選企業(yè)(單位)和商品將征求廣大消費者的意見，有關(guān)行政職能部門將對參評企業(yè)(單位)進行調(diào)查了解，使評選的結(jié)果真實可靠。
公示階段：
�、�3月11日在《三峽都市報》上做特刊，對參評單位進行形象集中展示;
�、�3月12日至3月13日，《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)將刊載售后服務(wù)先進單位推薦名單，由廣大消費者進行報紙投票和網(wǎng)絡(luò)投票，投票分別寄往工商局或報社，并統(tǒng)計票數(shù)。
審查階段：3月14日為評審領(lǐng)導(dǎo)小組最后綜合評審階段。
授牌大會：3月15日在高筍塘廣場舉行的“消費與民生”————見證誠信的力量2012年3.15主題活動中進行授牌，并通過三峽都市報、三峽傳媒網(wǎng)向社會公告，宣傳。
七、企業(yè)參評條件：(附后)
八、擬請嘉賓領(lǐng)導(dǎo)：1、達州市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)
2、市消委理事單位負責人
3、達州市工商局、三峽都市報社領(lǐng)導(dǎo)
4、各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
●活動報道：《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)將對此次大會全程進行追蹤報道
企業(yè)參評條件：
(一)評選的對象范圍：
凡在達州市范圍內(nèi)依法從事生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)均可申請參加評選。評選的范圍：
1、按照法律法規(guī)從事經(jīng)營服務(wù)活動，重視經(jīng)營、服務(wù)和商品質(zhì)量管理，有對商品和服務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督管理制度。
2、參評企業(yè)(單位)必須是該行業(yè)中的骨干，堅持誠實守信
1、 賓館、酒店、餐飲業(yè)、休閑業(yè);
2、 美容美發(fā)、洗染服務(wù)行業(yè);
3、 商場、超市、品牌商品專賣店;
4、 各類名優(yōu)特新商品。
5、汽車、房地產(chǎn)、通信、工業(yè)企業(yè)及其它行業(yè)。
(二)評選條件：公平交易的經(jīng)營理念。
3、未發(fā)生違法違紀和損害消費者利益的行為。
4、經(jīng)營的商品符合國家的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和環(huán)保等方面的強制性標準與要求，質(zhì)量上乘，信譽優(yōu)良，具有一定的市場占有率，商品的商標必須經(jīng)國家商標局注冊認可，并在市場上銷售一年以上。
5、能按《消法》、《價格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求做到依法經(jīng)營、質(zhì)量可乘、明碼標價、貨真價實，并有完善的售后服務(wù)、“三包”管理規(guī)定。
6、能及時受理消費者投訴，并妥善給予解決。
(三)評選程序
(一)凡符合評選條件的企業(yè)(單位)均可自愿到達州市消委或所在地消委分會報名，填寫參評申報表。
(二)提供企業(yè)合法經(jīng)營的有關(guān)證、照及企業(yè)簡況、獲獎證明(近期最高獎勵證書為主)，商品質(zhì)量認證和檢測報告。
(三)各消委分會對轄市內(nèi)的申報企業(yè)進行認真的資格審查，將符合條件企業(yè)和商品向市消委會推薦。
(四)市消委對申報的參評企業(yè)進行初評，然后在《三峽都市報》和三峽傳媒網(wǎng)上公告，讓消費者了解參評企業(yè)，并廣泛征求消費者的意見。同時，市消委組織調(diào)查組對參評企業(yè)的經(jīng)營、服務(wù)和商品質(zhì)量以及社會信譽度等情況進行深入了解和考察。
(五)組織消委常務(wù)理事對參評企業(yè)(單位)進行綜合評議，確定評選結(jié)果。
(六)召開命名授牌大會，同時在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和“達州3.15”重慶企業(yè)信用網(wǎng)站上向全社會公布，宣傳。
(四)評選監(jiān)督與管理
(一)對被評選的企業(yè)不搞終身制，有效期為一年。各消費分會6月份對本轄市各經(jīng)營場所2008年以前評的“消費者信得過企業(yè)或消費者滿意商品”榮譽牌匾進行一次認真檢查，督促檢查者將過期失效的牌匾自動摘下妥善保管。
(二)被評選的企業(yè)應(yīng)當自覺接受消費者和社會各界的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)不誠信行為引發(fā)消費糾紛或因管理不善發(fā)生商品和服務(wù)出現(xiàn)嚴重損害消費者利益等問題的，市消委將視情況給以摘牌、取消榮譽稱號、媒體曝光或交有關(guān)職能部門等處理。
(三)企業(yè)停業(yè)注銷或被登記主管機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照，其稱號自然消失，其證書和牌匾同時作廢。
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