2014賣(mài)家雙十一活動(dòng)策劃方案
11月11日淘寶嘉年華來(lái)了，它最考驗(yàn)賣(mài)家的是什么?這是個(gè)綜合的整體，從小方面說(shuō)有客服、后勤、店鋪優(yōu)化、關(guān)鍵詞設(shè)置、產(chǎn)品推廣、店鋪推廣、定價(jià)、促銷(xiāo)等，往大里說(shuō)，有品牌定位、市場(chǎng)定位、推廣策略、店鋪風(fēng)格定位、價(jià)格定位等。
這篇帖子要和大家溝通的，是如何引流的話(huà)題，帖子名稱(chēng)就叫橫刀奪流。為什么要這樣叫?我們知道，前年11.11淘寶突破191億交易額，去年的11.11銷(xiāo)售突破350億大關(guān)，而這一切利用的都是暴增的平臺(tái)流量，而外界的流量基本上是沒(méi)什么的。所以，我們沒(méi)必要把太多時(shí)間花在淘外的引流。如果以前沒(méi)有積累，現(xiàn)在臨時(shí)去搞什么微博、論壇等推廣，都是一種浪費(fèi)，現(xiàn)在的重點(diǎn)是去搶奪淘寶網(wǎng)內(nèi)的流量。
下面，我們針對(duì)2014年淘寶11.11活動(dòng)做一個(gè)項(xiàng)目安排。整體策劃分為五步，我們用十個(gè)字來(lái)簡(jiǎn)單的概括：目標(biāo)、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。
1、目標(biāo)
先看兩組公式，前者是銷(xiāo)售目標(biāo)，后者是流量目標(biāo)。作為中小賣(mài)家，假設(shè)我們期望雙十一當(dāng)天的銷(xiāo)售額是10萬(wàn)元，我們的平均客單價(jià)是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬(wàn)÷4%÷客單價(jià)=12500訪客。
銷(xiāo)售額目標(biāo)=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)
訪客數(shù)目標(biāo)=銷(xiāo)售目標(biāo)÷轉(zhuǎn)化率÷客單價(jià)
有一句話(huà)說(shuō)得很好“沒(méi)有計(jì)劃就是，計(jì)劃著失敗。”我們不管做什么事情，都應(yīng)該事先做好計(jì)劃，再按照計(jì)劃來(lái)執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標(biāo)會(huì)更明確，效率也會(huì)更高。明確了推廣的目的之后，就要針對(duì)推廣目的制定一份詳細(xì)的推廣計(jì)劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進(jìn)行推廣、這些推廣方式要在什么時(shí)候開(kāi)始進(jìn)行、推廣時(shí)間多久等。制定出詳細(xì)的推廣計(jì)劃，再按照計(jì)劃一步步執(zhí)行推廣。
2、預(yù)熱
什么是預(yù)熱，把這個(gè)概念通俗化一些，就是在11.11來(lái)臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來(lái)。這個(gè)時(shí)候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁(yè)的美化，標(biāo)題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶(hù)免費(fèi)試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購(gòu)物車(chē)等等。預(yù)熱在10月初就可以開(kāi)始進(jìn)行了。
3、升溫
升溫其實(shí)就是讓準(zhǔn)客戶(hù)動(dòng)起來(lái)，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進(jìn)一步促進(jìn)收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購(gòu)物車(chē)、購(gòu)物送優(yōu)惠券(使用時(shí)間為11.11當(dāng)天)、預(yù)售返利等，以及可以開(kāi)展一些其它的相關(guān)活動(dòng)，例如：尋寶活動(dòng)，讓客戶(hù)在店鋪找全某些信息，就可以免費(fèi)獲得獎(jiǎng)勵(lì)一份。
有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購(gòu)物車(chē)和收藏夾的寶貝在11.11當(dāng)天的成交金額占總金額的26%，可想而知購(gòu)物車(chē)與收藏夾對(duì)于11.11活動(dòng)當(dāng)天的銷(xiāo)量有多大的幫助。
這時(shí)候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣來(lái)增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開(kāi)始，拿出部分商品用來(lái)發(fā)布免費(fèi)試用活動(dòng)，吸引買(mǎi)家對(duì)店鋪的關(guān)注，同時(shí)在買(mǎi)家進(jìn)行商品試用過(guò)程中，加深買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象。
同時(shí)，在試用活動(dòng)中，買(mǎi)家在申請(qǐng)?jiān)囉眉搭I(lǐng)取試用品的時(shí)候都會(huì)幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過(guò)試用營(yíng)銷(xiāo)推廣也有了與買(mǎi)家面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)，商家可以在交流當(dāng)中，把店鋪11.11活動(dòng)的`信息傳播給這些試用的買(mǎi)家，以?xún)?yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買(mǎi)家把喜歡的店鋪商品加入購(gòu)物車(chē)中。方便商家11.11通過(guò)收藏夾及購(gòu)物車(chē)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，增加11.11店鋪銷(xiāo)量。
在這個(gè)階段，如果經(jīng)濟(jì)允許，一定要把直通車(chē)、鉆展、淘寶客等全部動(dòng)起來(lái)，加大額度的投放，加大對(duì)淘寶客的11.11獎(jiǎng)勵(lì)等，切記切記。
4、爆發(fā)
當(dāng)所有的措施都集中在11.11當(dāng)天，如加購(gòu)物車(chē)的優(yōu)惠只在11.11當(dāng)天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開(kāi)售日期僅在11.11當(dāng)天，尋寶的獎(jiǎng)勵(lì)需在11.11當(dāng)天拍下，直通車(chē)都付費(fèi)推廣都在11.11當(dāng)天達(dá)到峰值。
當(dāng)所有箭都射向11.11的靶心時(shí)，我們還要進(jìn)行搭配購(gòu)、滿(mǎn)就送、購(gòu)物抽獎(jiǎng)、滿(mǎn)就減等各種促銷(xiāo)活動(dòng)。我們相信，當(dāng)這一切都有付出切實(shí)有效的努力，在當(dāng)天我們的流量會(huì)大爆發(fā)，而我們銷(xiāo)售額也大爆發(fā)， 一定會(huì)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)的。
5、后手
后手就是讓這次活動(dòng)的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過(guò)設(shè)計(jì)卡片，讓已經(jīng)購(gòu)物的客戶(hù)繼續(xù)好評(píng)和繼續(xù)采購(gòu);我們可以通過(guò)購(gòu)后送現(xiàn)金券的方式，促進(jìn)二次銷(xiāo)售;我們可以通過(guò)客戶(hù)在當(dāng)月總購(gòu)物額滿(mǎn)多少，送多少或減多少的方式，促進(jìn)客戶(hù)再一次的沖刺消費(fèi)額等等。
11.11，這是一個(gè)一天頂一個(gè)月的日子，也是一個(gè)一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點(diǎn)。
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