【精品】服務質量承諾書四篇
在日常的學習、工作、生活中，說到書信，大家肯定都不陌生吧，書信是寫給具體收信人的私人通信。寫信的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家整理的服務質量承諾書4篇，歡迎大家分享。
服務質量承諾書 篇1
第一條：基本條款
1.2 本人現在公司生產制造部從事生產崗位的工作，并服從于車間工作安排和派遣；
1.3 為保證本人的加工、制造和安裝的產品質量及生產過程中對質量保證的相關工作要求，公司已經向我披露公司的相關質量管理規定、操作規程。
1.4公司將來在本公司oa辦公網上公布相關質量管理規定及操作規程的，均視為已向本人披露，本人承諾將嚴格遵守。
第二條 生產（安裝）產品質量承諾
本人保證在生產工作過程中嚴格按照公司相關質量管理規定從事生產工作，其中：
2.1 保質保量按時完成崗位上的生產（安裝）工作，不影響下一工序質量；并愛護生產工具及設備，根據公司要求合理使用、保養及維護生產工具及設備；
2.2不斷學習和提高自身技術水平、管理意識及質量意識；
2.3服從領導的各項臨時工作安排，保質保量按時完成安排的生產（安裝）任務；
2.4及時向領導反饋、溝通生產（安裝）過程中遇到的問題，尤其質量問題，并采取積極處理措施。
第三條 違反承諾書問責
3.1對違背本承諾書第二條任一內容都將給公司產品（安裝）質量造成無法挽回損失之后果，本人已充分了解，故承諾：保證對產品（安裝）質量的過程及結果負責。
3.2如有違背本承諾書第二條任一內容的，本人同意按公司的要求作如下處理：
3.2.1 立即返工整改；
3.2.2 停工反省，停工期間按事假處理；
3.2.3 按公司相關質量管理規定處罰；
3.2.4 按質量事故處理決定進行處罰；
3.2.5 調崗、降職、降薪；
3.2.6 解除勞動合同、辭退。
第四條其他
4.1本承諾書的各條款在我受雇于公司的所有時間內都有效。
4.2我已全面理解了
本承諾書。
簽字：
年月日
服務質量承諾書 篇2
為了提高貨物運輸服務質量，確保駕駛員及財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運(貨運)客車類型劃分及等級評定》(ｘｘｘ)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的ｘ級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍營運，（不擅自暫停、終止經營），不非法轉讓客運（貨運）經營權。
六、誠實守信，文明服務
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
3、實行服務承諾，提高服務品位。
七、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客（貨物）運輸及客運（貨運）站管理規定》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機進行安全培訓和教育，定期對車輛進行檢測和維護，發車前對車輛進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
八、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、罷X、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。
九、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、和運管機構的管理。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：_________
(單位公章)
20___年___月___日
服務質量承諾書 篇3
1、嚴格遵守物業管理公司及本部門各項管理制度及員工行為規范。
2、遵守公司勞動紀律，正確配戴勞保用品，上班不遲到、不早退，上班時間不得做與工作無關的事情。
3、嚴格執行本崗位操作流程和質量標準，不斷提高工作效率和工作質量，無顧客投訴。
4、衛生間保潔每日清理手紙簍內的垃圾，且簍內垃圾不得超過2/3。
5、每日循環清潔小便池、大便池內污物、垃圾，確保池內無污垢、無雜物，廁所內無異味、無臭味。
6、衛生間內的.地面、墻面、門、玻璃、窗戶、地角線、飾物清潔無垃圾、無污跡、無積垢，保持整潔、衛生。
7、大廳、樓道內地面清潔無塵埃，護欄、樓梯、墻壁、玻璃、指示牌、臺架、燈座等無灰塵、無污垢、無銹痕、無污漬、無手印。
8、電梯不銹鋼表面無灰塵、無污垢、無粘著物、無亂涂亂畫，每日保潔不少于2次。
9、吸煙點內每日循環作業不少于2次，保持地面、臺面、垃圾桶、煙灰缸無積垢、無污跡、無垃圾。
10、大理石、瓷磚硬質地面表面及其接縫清潔干凈，落蠟勻稱光亮，地面干凈無損壞；墻角線、地角線無積塵、雜物、污漬，用手擦不出灰塵。
11、對所負責區域內的所有保潔設備設施做好日常性維護保養，確保保潔工具本身的清潔衛生。
12、對保潔區域內其它設備設施的損壞情況及時進行匯報，及時對接處理。
本人將認真執行上述承諾事項，不做違反公司管理制度的事情，如果在工作中出現了工作失誤或發生了顧客投訴，愿意接受公司各項處理規定。
服務質量承諾書 篇4
我公司經營道路旅客客運，車號分別為
為了提高旅客運輸服務質量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規定的要求，車輛技術狀況符合國家規定的一級車標準，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業務知識、技能和職業道德，并經培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業資格證，乘務員領取了上崗證，導游領取了導游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經營管理、財務、統計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執行。
四、公司所屬車輛實行公司化經營，統一管理，統一調度，統一結算，不掛靠經營，不承包經營。
五、嚴格按照運管機構核定的經營范圍運行，不擅自暫停、終止經營，不非法轉讓客運經營權，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信，文明服務。
1、車輛統一標識，車容車貌整潔，車身外側噴涂經營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務，規范作業，接受監督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節目。
4、不強迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務承諾，提高服務品位。
七、經營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預防為主的方針，實行安全生產責任制，明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育，定期對客車進行檢測和維護，發車前對客車進行安全例檢，保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀，依法經營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現停駛、聚眾鬧事等影響社會穩定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業管理的規定，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理，按時繳納規費。
如違反以上內容及有關規定，自愿按規定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運管處(監督方)負責人簽字：
(單位公章)
年 月 日
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