辦公用品售后服務承諾書

時間：2021-05-28 18:04:02 承諾書我要投稿

最新辦公用品售后服務承諾書范文

　　在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書的使用頻率越來越高，使用正確的寫作思路書寫承諾書會更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的最新辦公用品售后服務承諾書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新辦公用品售后服務承諾書范文

　　辦公用品售后服務承諾書1

　　我公司是集生產(chǎn)、制造、售后維修為一體的專業(yè)生產(chǎn)廠家。本公司對用戶負責，并以認真、積極的態(tài)度做出如下承諾:

　　一、我公司有專業(yè)維修人員20人，專門備有兩部維修車。

　　二、我公司設有專人每天24小時接聽用戶報修電話。聯(lián)系方式，電話:xxx手機:xxx

　　三、對市區(qū)用戶，在接聽電話后，我公司維修人員會在12小時內(nèi)到達此現(xiàn)場，力爭用最短時間排除故障。

　　四、對于離市區(qū)較遠的地方(如:薊縣、寶坻)，我公司維修人員會在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　五、對于維修，本公司只收取所需配件費用，人工費用免除。

　　六、對用戶購買我公司的產(chǎn)品，我公司承諾保修1年，1年內(nèi)免費包修、包換，實行“三包”的措施，終生維護。

　　七、為防止設備發(fā)生故障，影響用戶正常使用，本公司實行月訪、季訪最多半年會對用戶進行一次回訪，隨時對用戶使用的產(chǎn)品進行檢查，以求設備能達到最佳運行狀態(tài)。

　　本公司信守承諾，這對于提高本公司知名度、信譽度是十分重要的。對于我公司向客戶作出的承諾，我們將認真遵守，完全落實到底。

　　承諾人

　　年月日

　　辦公用品售后服務承諾書2

　　為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)快捷的服務，將在售前、售中、售后進行各種服務，力求讓用戶滿意。

　　一、在售前

　　由我公司提供詳細的辦公解決方案，以適應用戶真正的需要為宗旨，以便購置到經(jīng)濟適用的辦公設備。

　　二、在售中

　　1.我公司承諾提供的相關(guān)商品均是正規(guī)廠家產(chǎn)品，符合國家有關(guān)技術(shù)標準；

　　2.我公司的單次供貨時間，為接到使用單位訂貨要求（電話、傳真、網(wǎng)絡或其他任何形式的訂貨要求）后，現(xiàn)貨1小時內(nèi)，其它1-5天工作時間內(nèi)；常規(guī)產(chǎn)品均有現(xiàn)貨供應。

　　3.使用單位因商品質(zhì)量問題向我公司提出換貨或退貨要求的（電話、傳真或其他任何形式的退貨及換貨要求），我公司將在5分鐘內(nèi)響應并立即作出處理；

　　4.我公司所交付貨物的品牌、型號、規(guī)格、數(shù)量等不符合單次采購合同規(guī)定的，用戶單位有權(quán)拒收貨物。

　　5.我公司提供完善的現(xiàn)場服務，服務的目的.是使所供貨物安全、正常投運。我公司將派合格的現(xiàn)場服務人員，使所供產(chǎn)品能夠完全正常使用。

　　A.我公司現(xiàn)場服務人員的職責：

　　1、我公司現(xiàn)場服務人員的任務主要包括貨物催交、貨物的開箱檢驗、貨物質(zhì)量問題的處理、參加試運行和性能驗收試驗。

　　2、在安裝和調(diào)試前，我公司技術(shù)服務人員應向使用單位技術(shù)交底，講解和示范將要進行的程序和方法。

　　承諾人

　　年月日

　　辦公用品售后服務承諾書3

　　對所售產(chǎn)品我公司提供以下服務:

　　1、我公司所提供的產(chǎn)品嚴格按照購貨方所規(guī)定的各項技術(shù)質(zhì)量參數(shù)生產(chǎn)及安裝調(diào)試。

　　2、嚴格把關(guān)，不合格產(chǎn)品絕不出廠，沒有通過國家相關(guān)規(guī)范的產(chǎn)品堅決不代理或銷售。

　　3、堅持“服務至上，信譽第一”為原則，全天二十四小時隨時為客戶服務。

　　4、安裝、調(diào)試完畢并驗收合格交付使用時，我方會按照工程量指派相關(guān)技術(shù)人員對貴方的使用人員進行操作培訓，直至貴方工作人員能夠熟練操作，以保證設備正常運行。

　　5、保修期內(nèi)貴方如在操作中出現(xiàn)故障，我公司維修部門在接到報修電話24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，爐灶類故障保證由維修人員(或工程師)在一天內(nèi)修復;食品機械類故障保證由維修人員(或工程師)在三天內(nèi)修復。

　　6、我公司對所售產(chǎn)品保修壹年，(人為損壞、易損件不在保修范圍內(nèi))保修期內(nèi)一切費用由我公司承擔，保修期滿后我公司對所售產(chǎn)品實行終生維修保養(yǎng)服務，所產(chǎn)生的費用只收取材料成本費，維修費及人工費等免收。

　　承諾人

　　年月日

【最新辦公用品售后服務承諾書范文】相關(guān)文章：

監(jiān)控工程售后服務承諾書11-27