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  • 原廠技術(shù)服務(wù)承諾書

    時間:2021-12-28 08:20:01 承諾書 我要投稿

    原廠技術(shù)服務(wù)承諾書范文

      在日新月異的現(xiàn)代社會中,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是否產(chǎn)生法律約束力,要具體問題具體分析。在寫之前,可以先參考范文,以下是小編收集整理的原廠技術(shù)服務(wù)承諾書范文,歡迎大家分享。

    原廠技術(shù)服務(wù)承諾書范文

      本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾,由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容:xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持,對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。

      xxx公司承諾對提供的`產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起,其間不另收產(chǎn)品保修費用。

      xxx公司承諾當我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時,保證24小時之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。

      當貨物發(fā)生非人為因素嚴重故障時,我方應(yīng)當免費在五日內(nèi)將補充或者更換的貨物運抵發(fā)生故障的貨物所在地,由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費用由我方負擔;

      保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運行的時間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除;

      在保修期內(nèi),如果我方能承諾提供部分備用設(shè)備長期存放在用戶現(xiàn)場,以便在設(shè)備發(fā)生故障時能及時更換,請?zhí)貏e注明;

      我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件,為投標貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認可的;

      我方為維修和技術(shù)支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案;在質(zhì)保期內(nèi),我方將解決所提供的產(chǎn)品的任何問題,在質(zhì)保期滿后,當需要時,我方仍須對產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任;

      xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后,如買方因業(yè)務(wù)變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,需我方進行配合,我方將積極配合用戶,給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。

      xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負責技術(shù)支持,如人員替換需及時通知買方方并由買方認可,所接替人員必須熟悉本項目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發(fā)生時有人員及時響應(yīng)。

      xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后,將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護和升級。

      制造廠商名稱(公章):

      xxx公司地址:xxx

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