客運班線服務(wù)質(zhì)量承諾書

時間：2020-11-08 14:40:03 承諾書我要投稿

客運班線服務(wù)質(zhì)量承諾書模板

　　客運班線服務(wù)質(zhì)量承諾書模板

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　　篇一：

　　承諾人：

　　承諾班線：

　　承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動，如有違反，自覺接受各級道路運輸管理機構(gòu)的依法處理。

　　1、在經(jīng)營中嚴格做到“六不”，即：不倒賣旅客、不強拉強運、不繞圈攬客、不涂改標識、不欺騙旅客、不無禮待客;

　　2、按規(guī)定懸掛線路標識牌，不私制線路牌;

　　3、按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點停靠、不站外攬客、沿街攬客。

　　4、嚴格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

　　5、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施，組織旅客換乘;

　　6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;

　　7、自覺服從交通、運政管理，自覺接受運政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;

　　8、在緊急情況下，聽從調(diào)度，按時完成外事、搶險救災(zāi)等緊急運輸任務(wù)。

　　承諾人(蓋章)：

　　年月日

　　篇二：

　　安縣交通局公路運輸管理所：

　　我司擬經(jīng)營安縣至茶坪客運班線，為了做好該線路車輛的安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，特向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

　　一、嚴格遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”思想，堅持把旅客的生命財產(chǎn)安全放在首位。

　　二、堅持全心全意為旅客服務(wù)的`宗旨，處處把旅客的需要作為我們工作的目標，文明用語、禮貌待客，為旅客提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)。

　　三、嚴格執(zhí)行運價規(guī)定，按規(guī)定使用客票，杜絕亂漲價、亂收費等違規(guī)現(xiàn)象。

　　四、嚴格按照許可的線路、班次、站點運行，不轉(zhuǎn)客、不甩客、不宰客。

　　五、保持車輛內(nèi)外整潔，確保車輛安全服務(wù)設(shè)備設(shè)施齊全有效，堅持車輛趟次清洗、清潔、消毒，為旅客提供舒適的乘車環(huán)境。

　　六、堅決杜絕“三超”行為，并采取必要措施防止運輸過程中發(fā)生侵害旅客人身、財產(chǎn)安全的行為。

　　七、在車內(nèi)固定位置放置懸掛意見簿，虛心接受旅客對班車服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，認真處理服務(wù)質(zhì)量投訴，及時消除不良企業(yè)行為和社會影響。

承諾人(蓋章)：

　　二0一二年七月十八日

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