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渝商郭家富：創(chuàng)辦產(chǎn)值10多億的小小洗腳城
小小洗腳城，也可以做成一個年產(chǎn)值10多億的大產(chǎn)業(yè)。 在創(chuàng)業(yè)板150家候選企業(yè)名單中，家富富僑赫然入列，成為國內(nèi)首家啟動上市籌備工作的足浴企業(yè)，有望發(fā)出中國第一只“洗腳”股票。 理財周報按照行業(yè)利潤57％計算，年產(chǎn)值13億元家富富僑創(chuàng)造利潤6.84億元，按上市后40倍PE計算，郭家富家族資產(chǎn)218.88億元。 從“富僑”到“家富富僑” 從一個只有四個床位的街邊洗腳店，到擁有500多家連鎖店的足療航母，草根渝商郭家富十年磨一劍。 1980年代，廣州剛剛興起足浴按摩的時候，還不滿20歲的郭家富就在洗腳店里打工，學習掌握了各種按摩手法，在當?shù)匦∮忻麣狻ｋS著技藝的嫻熟和對足浴按摩行業(yè)的深入了解，郭家富不再滿足于替別人打工，漸漸形成了一個回家鄉(xiāng)重慶開辦洗腳城的完整計劃，得到了父親和兄弟們的支持。 于是，郭家的榮、華、富、貴兄弟四人懷揣著打工攢下的3萬多元錢，在重慶城郊結合部的九龍坡區(qū)毛線溝，租下一間不足60平方米的店鋪，只有四個床位。1998年6月16日，一家名叫“富僑”的洗腳店悄然開張。 “不賺錢，賺店、賺品牌”是郭家富時常掛在嘴邊的座右銘。 三個月以后，富僑開始有越來越多的回頭客。 五個月以后，富僑每天有了上百元的收入，開始實現(xiàn)盈利。 一年以后，富僑的第一家分店——重慶富僑沙坪壩店開業(yè)。同年，富僑瀘州店開業(yè)。 其后半年，瀘州店又融資100萬元，將店鋪擴大到1500平方米。瀘州店的成功，成為富僑連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)的一個樣本。富僑很快復制出了內(nèi)江、北碚、江北、成都、昆明、遵義等10多家分店。 此時的富僑已經(jīng)形成了一定的規(guī)模。經(jīng)過召開家庭會議，郭氏兄弟為避免意見不統(tǒng)的內(nèi)訌，決意打開家族圍墻，各自獨立創(chuàng)業(yè)。 2004年，郭家富辭去了重慶富僑保健服務有限公司總經(jīng)理的職務，注冊重慶家富富僑保健按摩服務有限公司，開始獨立創(chuàng)業(yè)。他的兄弟們也注冊了各自的商標，郭家華的“郭式富僑”，郭家榮的“重慶富僑”，郭家貴的“家貴富僑”也都經(jīng)營得有聲有色。 四兄弟唯一沒有舍棄的是辛苦建立的“富僑”品牌，而郭家富獨特的連鎖經(jīng)營思路也為“家富富僑”烙上了鮮明的個人色彩。 洗腳洗出標準化 品牌修煉時期的郭家富并不急于求成，而自立門戶以后，他則調整戰(zhàn)略，以“快”出奇制勝。 從2004年郭家富獨自執(zhí)掌家富富僑至今，短短五年時間里已經(jīng)在全國遍布門店500多家，這樣的擴張速度在足浴行業(yè)無人匹敵。 “全國現(xiàn)在共有加盟店460多家，直營店40多家。”家富富僑南方地區(qū)的負責人鐘偉介紹說。 郭家富則讓加盟店的洗腳也洗出“標準化”，他的理念是將員工、技術和管理這三個環(huán)節(jié)“連”而“鎖”起來，一切交給家富富僑總部來復制標準化。家富富僑提供品牌，經(jīng)營理念，技術，管理及合作期內(nèi)正常經(jīng)營所需員工。 家富富僑負責加盟的張先生告訴記者，連鎖方需要先期投入的資金有一次性向總部繳納的綜合費60萬-80萬元，其中包括學員培訓費40萬-60萬元，總部技術指導差旅費10萬元，品牌使用費10萬元，合作期為五年，到期續(xù)簽。 連鎖方還需要承擔的是分店的裝修費用，大約每平米2000元左右，以1000平方米的標準化場所面積計算，合計為200萬。再加上物業(yè)出租費、員工工資及包吃包住等費用，連鎖方需要先期投入300萬左右。 加盟店開業(yè)3個月后，將交給總店3％-6％的管理費。 張先生介紹說，保守估計，一般加盟店的投資回報周期為2年至2年半。據(jù)此粗略計算，一家加盟店的年利潤將在100萬以上。富僑總店每年單“管理費”一項最少也能收入幾千萬。 郭家富則將家富富僑的盈利模式概括為六種：第一種是直營店的經(jīng)營收益；第二種是特許經(jīng)營的管理費；第三種是收取權益金、管理費、人員招聘培訓費等服務費；第四種是用品牌、核心技術團隊與房產(chǎn)方合股，裝修后經(jīng)營，得到收益；第五種是用股權合資形成的增值房產(chǎn)抵押貸款，獲得新的房產(chǎn)，裝修經(jīng)營，滾動發(fā)展；第六種是先自己購買房屋，然后再租賃給加盟商投資裝修和經(jīng)營，既收到加盟費、服務費，又收到房屋租金。加上該房產(chǎn)抵押后，又可抵押貸款購房產(chǎn)滾動發(fā)展，一舉四得。 “特別是最后三種模式，是麥當勞的成功盈利模式，其收益比例，占了麥當勞全球收益的60％.”郭家富強調說。 足浴界的“黃埔軍校” 在廣州打工時，郭家富是店里的掛牌師傅，很多客人點名要郭家富服務，這讓他明白了足浴技術是自己企業(yè)的第一競爭力。 2001年11月，郭氏兄弟在江津工人俱樂部創(chuàng)辦了重慶第一所按摩職業(yè)學校。他們花重金聘請老中醫(yī)講解醫(yī)學、病理等課程，兄弟四人則手把手教保健按摩課，技術過硬的郭家富還成為學校的總教官。在這所學校里，先后走出了5000多個按摩師，而且每一個人都經(jīng)過郭家富的指導和考試。 沿用這樣的模式，郭家富又在各地開辦了多所富僑職業(yè)技術學校，成為了家富富僑各家門店的人才輸出基地。 “富僑（學校）出來的技師走到哪里都吃香。”家富富僑上海東亞店的一位技師小王（化名）自豪說道。 他告訴記者，80元一次的足浴按摩，按他的工齡可以提成21元，每個月平均要洗上百雙腳，加上每月300元的底薪，一共到手2500元左右。而他更盼望的是幾年以后是否能夠升至管理層，轉做店長，家富富僑總是會從有經(jīng)驗的技師隊伍中推選店長。到時候就能拿到比較高的薪水，也不用再干體力活了。還有家富富僑的海外店和鉆石精品店如果有機會和名額，他也想試一試，報酬一定會豐厚許多。 2005年，郭家富頂住各方面壓力，在武漢開設豪華型分店，取得了成功，為家富富僑在激烈的市場競爭中趟出了一條新路。2006年，郭家富在繼續(xù)開分店的同時，重點推進鉆石店、精品店。他的思路是搶占高端市場，攻破特大城市，奪取發(fā)達地區(qū)大城市。 據(jù)了解，家富富僑在上海浦東的一家鉆石店也將開業(yè)，屆時將成為上海本地最豪華的足浴會所。 2008年，家富富僑成功在新加坡開設了第一家海外門店，馬來西亞、日本等地的分店也在洽談和籌備中。 早在2006年，郭家富在年度工作報告中就前瞻性地提到，家富富僑將向海外擴張，走國際化發(fā)展之路。 他的發(fā)言中有一段說：機械產(chǎn)品以廉價加規(guī)模獲取利潤，手工產(chǎn)品則以獨特、獨有、獨占，不可復制性使單個產(chǎn)品具有超值的利潤。家富足道正是獨特、獨有、獨占與不可復制而將在機械廉價，手工超值的發(fā)達國家獲得數(shù)倍數(shù)十倍的利潤。 “四哥”善打人情牌 在家富富僑內(nèi)部，員工們都愛親切地稱呼郭家富為“四哥”，對他們來說，這個足浴界的行尊在他們心目中的地位不可撼動。 由于自己也是草根出身，郭家富對于員工們有著天然地關切和愛護。每次與加盟商見面，他最關心的是員工待遇問題，他對員工制定的一系列福利加盟店也必須條條遵守。 其中包括：收入按勞分配、多勞多得、按工齡提成；包吃、住、行、及日常生活用品；按工齡結合表現(xiàn)給予不同的獎勵，獎勵金額可達到2萬，最高可以達到10萬元，甚至獲得住房；生活困難，公司一律負責；生病公司給予補助；醫(yī)療、人身意外保險公司負責；給每一個員工提供當老板的機會，部長以下的管理人員全部在員工中提升，經(jīng)理在部長中選拔。 在振奮員工士氣，凝聚集體力量上，“四哥”甚得“富僑人”心，這恐怕也是家富富僑洗腳洗出200億不可或缺的中堅力量。
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