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馬云：將災(zāi)難消滅在搖籃中
馬云：將災(zāi)難消滅在搖籃中
【創(chuàng)業(yè)故事】 19世紀(jì)末，美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的青蛙實(shí)驗(yàn)，并提出了著名的“溫水煮青蛙”理論：生于憂患，死于安樂(lè)。這個(gè)理論也旨在告訴現(xiàn)代企業(yè)管理者，必須具有足夠強(qiáng)的危機(jī)意識(shí)和憂患意識(shí)。 在成功并購(gòu)雅虎中國(guó)后，馬云在高興地向他的員工宣布好消息時(shí)，也及時(shí)提出，要開始對(duì)雅虎中國(guó)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，強(qiáng)攻搜索。因?yàn)椋娮由虅?wù)的發(fā)展實(shí)在繞不開搜索這道坎。而搜索正是阿里巴巴的軟肋，另一方面，Google在美國(guó)的異軍突起，也使馬云注意到來(lái)自Google的威脅。
經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，eBay在美國(guó)處于一種尷尬境地。eBay的賣家很多，但錢都投到Google上去了。這些企業(yè)不光將廣告投到Google上去，還將店也開到Google上去了。用Google一搜索，全是eBay賣家們開的店。從某種意義上，可以說(shuō)Google也是電子商務(wù)。
阿里巴巴前CTO吳炯也分析說(shuō)：“美國(guó)eBay是Google最大的廣告客戶，Google為eBay帶來(lái)了相當(dāng)大比例的客戶流量，所以電子商務(wù)和搜索引擎的結(jié)合已經(jīng)是必然的趨勢(shì)。GoogleBase的推出相信會(huì)讓eBay嚇出一身冷汗，因?yàn)槿绻鸊oogle決定做電子商務(wù)的話，eBay會(huì)遭受沉重的打擊。”
馬云認(rèn)為，盡管當(dāng)時(shí)Google式的電子商務(wù)在中國(guó)還沒(méi)有出現(xiàn)，但三五年后肯定會(huì)出現(xiàn)。正是馬云的高瞻遠(yuǎn)矚，他的預(yù)見使他沒(méi)有盲目樂(lè)觀于當(dāng)下的喜悅，而是決定馬上就采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)威脅，將災(zāi)難消滅于搖籃之中。
馬云在《贏在中國(guó)》節(jié)目中，就曾建議創(chuàng)業(yè)者，要預(yù)見災(zāi)難，而且千萬(wàn)不要把災(zāi)難當(dāng)公關(guān)，不要覺(jué)得出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可以通過(guò)告訴媒體，然后再翻回來(lái)。要用好心態(tài)看到災(zāi)難，盡量避免出現(xiàn)這種情況。
創(chuàng)業(yè)者要時(shí)刻考慮完善自己，對(duì)外為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，對(duì)內(nèi)抓住一切機(jī)會(huì)，讓員工明白企業(yè)成功的主要原因是品質(zhì)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，利潤(rùn)下滑不是危機(jī)，市場(chǎng)成熟以后利潤(rùn)一定會(huì)下滑。真正的災(zāi)難是企業(yè)失去了自己最珍貴的、最好的東西——品質(zhì)。所以，一定要時(shí)刻保持警惕，不斷完善自己，盡量將災(zāi)難消滅在搖籃中。
2006年，馬云在接受西班牙《國(guó)家報(bào)》記者費(fèi)得里格·拉蒙比尼采訪時(shí)說(shuō)：“我是政府的好朋友，但我從來(lái)不和政府交易，我選擇小公司做我的客戶。名聲讓我憂心，所以我留在杭州，遠(yuǎn)離權(quán)力中心北京。我見過(guò)太多飛上天空然后突然摔下的人了。”
馬云把繁榮稱為夏天，夏天要少運(yùn)動(dòng)、多思考、多靜養(yǎng)。繁榮延續(xù)那么長(zhǎng)，意味著冬天很快就來(lái)了。所以，他認(rèn)為在繁榮的時(shí)候，最重要的工作就是要保持警惕。
馬云認(rèn)為，對(duì)一個(gè)公司的CEO來(lái)說(shuō)，更重要的不是看到機(jī)會(huì)，而是看到災(zāi)難，并把災(zāi)難消滅在搖籃里。因?yàn)樽鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者，CEO不僅要給大家指出一條通往光輝前程的康莊大道，更要做的事情是及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)通往光輝前程的路途中存在有怎樣的災(zāi)難。
一個(gè)優(yōu)秀的CEO和領(lǐng)導(dǎo)者，在給員工展示未來(lái)美好前景的時(shí)候，一定要告知他們未來(lái)的災(zāi)難或許是什么，認(rèn)清潛在的災(zāi)難，你才能渡過(guò)未來(lái)的災(zāi)難。沒(méi)想清楚，天天只想美好的，一般就會(huì)很快關(guān)門。更多經(jīng)驗(yàn)訪談?wù)埐榭幢菊尽?strong>創(chuàng)業(yè)故事】頻道
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