- 相關(guān)推薦
專訪會(huì)易佳CEO戴坤：企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域如何創(chuàng)業(yè)
在選擇對(duì)的行業(yè)、節(jié)奏調(diào)整到位之后，團(tuán)隊(duì)成員挑選磨合也是會(huì)易佳成功的第三大法寶。
早前消費(fèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，促進(jìn)現(xiàn)在企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，因?yàn)檫@些消費(fèi)業(yè)務(wù)公司都是企業(yè)級(jí)服務(wù)的目標(biāo)客戶。因此，隨著企業(yè)數(shù)量的不斷增加，企業(yè)級(jí)服務(wù)的市場(chǎng)空間也在隨之?dāng)U大，同時(shí)，伴隨著企業(yè)信息化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)需求提升，國(guó)內(nèi)新增企業(yè)在企業(yè)級(jí)服務(wù)需求上有巨大潛力。
回顧之前幾年，投資界的重心似乎都在消費(fèi)業(yè)務(wù)上，比如倒閉率超過(guò)90%的團(tuán)購(gòu)，以及極度燒錢的O2O，但現(xiàn)在投資者逐漸轉(zhuǎn)變風(fēng)向，相比似乎造富運(yùn)動(dòng)劇烈的消費(fèi)業(yè)務(wù)，企業(yè)級(jí)服務(wù)更是一個(gè)更加穩(wěn)妥的選擇。據(jù)統(tǒng)計(jì)僅2016年，中國(guó)就有100多起企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的融資，總金額近40億元。其中，IDG資本投資了近50家企業(yè)，紅杉中國(guó)則投資了近30家企業(yè)，經(jīng)緯中國(guó)在這一領(lǐng)域投資了近30家企業(yè)。
尤其是在企業(yè)服務(wù)的垂直細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域，吸引了大量的創(chuàng)業(yè)者和投資者涌入其中。例如從事企業(yè)會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域的會(huì)易佳，至今創(chuàng)立十年歷經(jīng)風(fēng)雨，與6000多家酒店，500多家度假村，為300多家大中型集團(tuán)公司會(huì)議提供精細(xì)服務(wù)，人員數(shù)量10多人，卻實(shí)現(xiàn)一年3000多萬(wàn)營(yíng)業(yè)額。
在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)快速發(fā)展的今天，會(huì)易佳是如何在其細(xì)分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)逆襲，成為行業(yè)標(biāo)桿?企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)都應(yīng)該如何干?以網(wǎng)羅最新最全的創(chuàng)業(yè)情報(bào)為己任的創(chuàng)業(yè)情報(bào)局，小編今天帶著疑問(wèn)對(duì)會(huì)易佳創(chuàng)始人戴坤先生進(jìn)行專訪。
會(huì)易佳創(chuàng)始人戴坤
從與戴坤的交談中了解到，會(huì)易佳的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順，甚至曾經(jīng)遇到面臨破產(chǎn)的財(cái)務(wù)危機(jī)，但是這波巨浪并沒(méi)有擊沉他，反而轉(zhuǎn)變思路和節(jié)奏，讓會(huì)易佳演繹了一個(gè)會(huì)議服務(wù)領(lǐng)域版本的王者歸來(lái)。
回顧這些年，戴坤對(duì)他在企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷作了一番總結(jié)。創(chuàng)業(yè)者在選定了行業(yè)了后，首先要明白行業(yè)特性，以此確立自身的定位和發(fā)展戰(zhàn)略。有的行業(yè)天生就是慢行業(yè)，比如會(huì)議行業(yè)。因?yàn)榉菢?biāo)準(zhǔn)化，執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程又比較長(zhǎng)，對(duì)人員的專業(yè)化程度比較高。你很難在短時(shí)間內(nèi)做出快速的擴(kuò)張。如果你在一個(gè)不能快的行業(yè)追求速度，反而會(huì)是拔苗助長(zhǎng)的效果。會(huì)議行業(yè)是個(gè)規(guī)模上千億的行業(yè)，但是要想有所作為，只能是慢慢來(lái)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、市場(chǎng)拓展、資源積累等等，都是需要時(shí)間沉淀。
對(duì)于垂直深耕型企業(yè)而言，關(guān)鍵在于滿足企業(yè)復(fù)雜、個(gè)性化的業(yè)務(wù)需求，在垂直方向上不斷提升其產(chǎn)品功能的深度，增加客戶黏性，走精品化的行業(yè)內(nèi)龍頭路線。因此相比于快速擴(kuò)張，垂直深耕型企業(yè)的挑戰(zhàn)更加在于如何提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，提升客戶口碑、維護(hù)典型客戶，提高服務(wù)質(zhì)量與用戶粘性。
畢竟服務(wù)就是一種增加產(chǎn)品本身價(jià)值的體驗(yàn)，通過(guò)體驗(yàn)提升產(chǎn)品價(jià)值。以真誠(chéng)的心去服務(wù)，讓企業(yè)感到品牌的真心。
在選擇對(duì)的行業(yè)、節(jié)奏調(diào)整到位之后，團(tuán)隊(duì)成員挑選磨合也是會(huì)易佳成功的第三大法寶。每個(gè)行業(yè)對(duì)于人才特質(zhì)的要求截然不同，一開(kāi)始戴坤是按照互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)招募人才，而會(huì)議服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別，選擇的團(tuán)隊(duì)沒(méi)辦法勝任行業(yè)的執(zhí)行要求。戴坤自己整合了很多資源，但是卻沒(méi)辦法轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)營(yíng)收。
十年的折騰，戴坤以一種偏執(zhí)狂的堅(jiān)持，專注客戶需求、調(diào)整團(tuán)隊(duì)、節(jié)奏，讓會(huì)易佳回歸到正確的定位，就是做大中型集團(tuán)公司會(huì)議管家，讓會(huì)易佳實(shí)現(xiàn)了起死回生。相信會(huì)易佳的經(jīng)驗(yàn)，會(huì)給我們諸多在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的后來(lái)者非常珍貴的借鑒。
【專訪會(huì)易佳CEO戴坤：企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域如何創(chuàng)業(yè)】相關(guān)文章：
創(chuàng)業(yè)公司CEO告訴你如何創(chuàng)業(yè)12-11
專訪按唄CEO童守軍先生：堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)初衷03-03
大學(xué)生CEO戴志康創(chuàng)業(yè)故事11-25
易企秀CEO黃金：說(shuō)說(shuō)我的創(chuàng)業(yè)經(jīng)12-31
專訪戴威：ofo在兩年前是如何起死回生的03-27
專訪小米科技CEO雷軍：中國(guó)創(chuàng)業(yè)難于上青天03-23
專訪胖胖豬理財(cái)CEO兼創(chuàng)業(yè)合伙人沈磊03-21