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美女開網(wǎng)店一年70萬輕松賺！
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女生創(chuàng)業(yè)——店名: 小巧玲瓏
星座：處女座
愛好：攝影、古典音樂
愿望：周游世界(已經(jīng)去過香港、新加坡、美國、加拿大、日本)
小巧玲瓏,一個普通的女孩，她有著和她同齡女孩的自信與活潑，開朗和成熟，也有著自己的夢想，還有著創(chuàng)業(yè)的激情與智慧。 2004年的夏天，她帶著她的事業(yè)與夢想走進(jìn)了網(wǎng)上商店…… 采訪東東是在一個春日的下午，杭州正值雨后初晴，在這樣一個清朗舒心的天氣里面，我和東東兩個小時的交流顯得輕松而愉快。
實戰(zhàn)技巧：訂單突破“五步法” 見客戶時的14個技巧
初識網(wǎng)店 居然花4000元在上面買組合音響
1994年，小巧玲瓏從福建省商業(yè)學(xué)校中專畢業(yè)，畢業(yè)后她來到福州，在一家五星級酒店營業(yè)部里做營業(yè)代表。
到了1996年，小巧玲瓏在新加坡的親戚開了一家大型美容學(xué)院，親戚要小巧玲瓏過去幫忙。東東的爸爸是軍官，東東從小在部隊里長大，所以很獨立，再加上她也想出去看看，于是她就來到新加坡，幫親戚打理一些美容學(xué)院的日常事務(wù)。
“一年后，因為一些原因，我回到了國內(nèi)，在福州一家中外合資企業(yè)就任業(yè)務(wù)經(jīng)理，公司主要做體育用品的出口，期間到過香港、新加坡、美國、加拿大、日本等國家。”小巧玲瓏慢慢的回憶著以前的經(jīng)歷。
“這份工作我一直做到2004年，在業(yè)界也有了不小的影響，期間有快樂有心酸，有輝煌也有委屈。因為工作上有大量的應(yīng)酬，7年下來，我雖然已經(jīng)習(xí)以為常了，但是有時仍然覺得很累。”
“閑暇之余，網(wǎng)絡(luò)成了我排解郁悶的工具，那時也常在上網(wǎng)‘混’，2003年的7月份，我就注冊了淘寶會員，圖省事的我也常在上面買東西，記得第一次就買了一個cd，后來連4000多元的組合音響都買過。”
把握機(jī)會 毅然辭職“投身”網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)
“記得是2004年初，很偶然的一次，公司出口一批高爾夫球具，但是外國客戶非要看實物照片，于是我就用當(dāng)時非常笨拙的索尼數(shù)碼相機(jī)拍照片，再發(fā)給客戶看。”
“就這樣拍了幾次，當(dāng)我看見一個個呆板的實物被自己拍的栩栩如生，感覺非常好。到這時，我才發(fā)現(xiàn)——我居然迷上了攝影！”小巧玲瓏東說到這，爽朗的笑了起來。
“哎，迷上攝影后，我是抓著相機(jī)不離手的，除了睡覺上哪都帶。我還專門拜了福州攝影協(xié)會的會員為師學(xué)習(xí)拍攝風(fēng)景，后來更師從香港著名商業(yè)攝影師學(xué)習(xí)過攝影。”
“由于在網(wǎng)上當(dāng)了一年時間的買家，我對c2c已經(jīng)比較了解了。而sell-it攝影器材正好剛剛進(jìn)入國內(nèi)，通過研究，我發(fā)覺sell-it很適合網(wǎng)絡(luò)店鋪、生產(chǎn)企業(yè)、外貿(mào)公司等用來拍攝產(chǎn)品圖片。
“有了網(wǎng)絡(luò)和好的產(chǎn)品，直覺告訴我一定要把握住這個機(jī)會，像別的賣家一樣自己創(chuàng)業(yè)！于是，我辭去了公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的職務(wù)，投身網(wǎng)店開始賣sell-it系列的攝影器材。”東東說的很堅定。
小店開張 不到一年銷售額達(dá)70萬元
2004年6月1日，小巧玲瓏的小店正式開張了—— 小巧玲瓏小鋪 。小巧玲瓏的直覺一點都沒錯，sell-it系列攝影器材從一開始就賣的很好，第三天就有一個長沙的客戶要定購1套。
在網(wǎng)上做了一年了，小巧玲瓏現(xiàn)在已經(jīng)是三鉆會員了。現(xiàn)在 小巧玲瓏小鋪 一共有4個人，小巧玲瓏負(fù)責(zé)財務(wù)和客戶，另外3個人負(fù)責(zé)儲運，庫管等后臺事務(wù)。從2004年6月份到2005年4月份， 小巧玲瓏小鋪 的銷售額已達(dá)70萬元，其中有40萬都是買家通過支付寶支付的。 “照這樣的發(fā)展勢頭，2005年 小巧玲瓏小鋪 的銷售額達(dá)到120萬是不成問題的” 小巧玲瓏東很有信心的說。
“開店的同時，我還一直在學(xué)習(xí)photoshop和網(wǎng)頁設(shè)計，還有網(wǎng)店經(jīng)營，給自己不斷充電。”
“2004年底，我榮獲了網(wǎng)店每年評選的10十佳店主稱號，得到了一件‘黃馬褂’；由于我賣的是攝影產(chǎn)品，自己也精通攝影技術(shù)，常和論壇以及客戶交流攝影經(jīng)驗心得，就當(dāng)上了淘寶攝影攝像論壇的‘護(hù)法’（相當(dāng)于副版主）；期間我為了方便更多的淘友，編寫了一系列攝影方面的輔助教材，于是我還榮膺了網(wǎng)店的‘私塾老師’稱號。” 小巧玲瓏說到這，顯得很自豪。
在網(wǎng)上，小巧玲瓏和她的 東東小鋪 幾乎家喻戶曉，逐漸成了一個品牌。在東東的店鋪里，不用擔(dān)心被欺騙，買家能夠買到性價比很高的攝影產(chǎn)品，并且可以享受到免費的專業(yè)的攝影輔導(dǎo)。
采訪告一段落，小巧玲瓏透露了他2005年的想法：
1．做好服務(wù)和銷售，讓 小巧玲瓏小鋪 的銷售額達(dá)到120萬。
2．撰寫《新手開店全功略》，進(jìn)行攝影教學(xué)，并提供相關(guān)咨詢服務(wù)。
3．準(zhǔn)備擴(kuò)大影響，開1－2個 小巧玲瓏小鋪 的分店。
東東對廣大網(wǎng)店的朋友也有一些建議：
1．一定要用支付寶交易，東東認(rèn)為不為別的，就為方便管理賬目，省時省力。
對于賣家來說，當(dāng)買家拍下產(chǎn)品后，可以直接使用支付寶打款，賣家很容易就知道該給誰發(fā)貨；如果直接打款，賣家還得花精力去認(rèn)真對賬；還有就是賣家可以積累支付寶金額排名，從而獲得櫥窗推薦位。對于買家來說，用支付寶一來可以省匯款手續(xù)費；二來也不用跑銀行去匯款，網(wǎng)上一點鼠標(biāo)就搞定；三來也能放心購買，即使是跟沒有信用星級的賣家做交易也不用擔(dān)心被騙。
2．要特別重視服務(wù)質(zhì)量，提高好評率。
小巧玲瓏專門推出了免費的售后攝影技術(shù)輔導(dǎo)的承諾，同時她的旺旺幾乎24小時在線，確保用戶在收到攝影工具的同時，就能立即接受輔導(dǎo)。在小巧玲瓏的正確指導(dǎo)下，很多客戶都能在很短的時間內(nèi)拍出漂亮的照片，每次看到客戶能自己拍出的優(yōu)秀作品，小巧玲瓏都會為他們高興！也許正是因為小巧玲瓏有好的產(chǎn)品，還有體貼優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得這么多的好評，保持沒有差評的記錄吧！
通過敏銳的直覺，完善的服務(wù)，小巧玲瓏通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了她自己的事業(yè)——小巧玲瓏小鋪。小巧玲瓏還有一個夢想，夢想自己有一天能開一個屬于自己的個人攝影展……
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