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就業形勢嚴峻 電子商務成80后創業“熱土”
當前，嚴峻的就業形勢和巨大的就業壓力，讓不少年輕人萌生出自主創業的想法；而互聯網高速增長所蘊涵的巨大商機，則激發出80后網絡創業的沖動。
當前，不少80后正試圖通過網絡創業，用電子商務締造自己創業的“夢工廠”，并預謀開創新的創業神話。
互聯網打破了年齡與財富增長成正比的規律，吸引了越來越多擁有激情和夢想的80后紛紛涌進該領域，而電子商務則成為他們創業的首選“熱土”。
“電子商務領域已經成為80后創業的絕佳戰場，但是只有10%的企業能成功”。從事客戶服務和客戶經營系統軟件的訊鳥公司總裁吳益民指出 ，創業者擁有創業的激情和夢想固然重要，但能否找到成功的盈利模式也事關企業存亡。
中國電子[1.33 13.68%]商會副秘書長陸刃波指出，選擇進入電子商務領域創業，除了前期要做好整體風險性評估外，還要考核自己是否具備某方面的優勢和資源，然后再選擇正確的模式，這是大多電子商務企業能夠取得成功的關鍵。
易酒網的掌門人沈博煒，出生在一個具有濃厚創業氛圍的家庭里。早在大學期間，沈博煒就在上海一繁華地段處盤下了一個店，主營服裝生意，做得很順。大學畢業后，他先是進入了一家外資的葡萄酒貿易公司，開始了銷售工作。但這樣的生活顯然不是他的最終的選擇，幾經考慮，沈博煒辭去了這份收入不菲的工作，利用自己大學期間創業的積蓄和幾位朋友一起，再次創業。這一次，他選擇的是自己熟知的進口葡萄酒。憑著一份真誠與執著，在沒有帶走一個老客戶的情況下，重新積累了客戶，生意也逐漸上了正軌。
創業之路并不平坦，風險一直伴隨。80后的創業者，他們堅信新技術為管理帶來的便利和效率，因此在企業管理和運營的提升上，他們一直尋找能夠幫助企業快速成長的工具。他們認為，在管理和經營上節省的成本對企業而言非常可觀。
作為電子商務企業，客戶服務是他們非常重視的環節。因此，訊鳥基于云計算模式的業務溝通和客戶經營工具“啟通寶”一經推出，便得到了電子商務企業的密切關注。
在客服質量提升方面，以易酒網為例，訊鳥“啟通寶”的錄音功能，可以清楚地記錄易酒網的客服人員與潛在客戶電話溝通的全過程 。
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