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關于深化放管服改革優化營商環境的調研報告
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一、加快推動政務信息公開提升部門形象
一是切實加強組織領導，進一步明確政府信息公開領導小組的職責和任務，將政府信息公開工作切實落實到常態化工作中，進一步抓緊抓好;二是提高認識，充分認識信息公開對構建政府公信力的重要性，認真學習政府信息公開條例內容和市縣有關信息公開的文件，真正把信息公開做到細致;三是嚴格按照《會寧縣政府信息公開指南規定》等要求，按時公布我單位縣列重大建設項目及其實施情況;價格信息，查處價格和行政事業性收費違法違規情況;四是加強部門協同配合，充分發揮好牽頭部門的作用，積極協調其他部門，確保信息的歸集及時到位。
二、以優化辦事流程提高審批服務能力。
一是進一步簡化審批手續、壓縮審批時限、創新審批方式。做好取消和下放行政審批事項的落實和銜接，對于取消核準事項，按照產業政策和發展規劃相關要求做好項目后續監管;對于下放審批事項，正確行使行政審批權力。二是完善企業投資項目承諾制工作，制定《會寧縣企業投資項目節能審查報建事項承諾制準入標準》，企業在取得用地和城鄉規劃許可、按要求作出相應承諾后，自主依法依規開展設計、施工、竣工驗收，并接受相關驗收監督，實行“先建后驗”。進一步簡為企業減負增速提質、創造良好投資環境。
三、圍繞營商環境優化，創新服務方式。
一是積極開展“雙隨機一公開”工作，定期對市場主體行為檢查，加大抽查頻次。暢通群眾投訴舉報渠道，完善舉報受理、處理和反饋機制，充分發揮群眾監督和輿論監督作用。充分利用甘肅省協同監管平臺和信用白銀網站，歸集錄入信用信息，實現信息共享、共同監督、共同管理的目標。二是加強日常的監督檢查，通過開通監督舉報電話、受理舉報投訴等方式，加大對局機關有關業務科室的監督檢查力度，確保各項“放管服”工作落到實處。三是建立聯合審批機制，健全部門橫向協同化的投資項目在線審批監管平臺。明確并聯審批時限，各環節的審批時限在法定時限基礎上盡量壓縮。在推行并聯審批的基礎上，積極探索聯合評估、聯合評審等“多合一”工作新機制，切實提高并聯審批效率。
四、加強便民服務意識提高群眾滿意度
嚴格按照“減證便民”“最多跑一次”要求，全面清理涉及企業和群眾辦事創業的各類無謂證明和繁瑣手續，實現群眾少跑路、不跑路，提升群眾滿意度。做好政策解讀和咨詢工作，進一步加大政策宣傳和解讀力度，全心全意為群眾搞好業務指導服務。開展為民服務和業務提升教育活動和培訓，提高單位工作人員的服務意識、為民意識、業務水平，打造服務水平高、業務能力強的隊伍，切實提升我局的形象和服務能力。同時，加大大廳窗口服務能力和水平，優化窗口辦事環境，提升窗口人員服務態度，規范窗口服務標準，加大群眾監督力度，及時回應反饋意見。
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