關(guān)于班組建設(shè)的調(diào)研報(bào)告
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一、定位準(zhǔn)確，增強(qiáng)班組建設(shè)的核心力
――集團(tuán)《班組建實(shí)施方案》下發(fā)后， 多數(shù)單位及時(shí)召開(kāi)了動(dòng)員會(huì)貫徹精神，行動(dòng)迅速，定位準(zhǔn)確，都能正確領(lǐng)會(huì)－－集團(tuán)“－－－－－－－－－－－－－－”的班組建設(shè)大格局的精神，認(rèn)為加強(qiáng)班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期重要的基礎(chǔ)工作，是確保發(fā)展的根本保證。能夠結(jié)合本單位實(shí)際,制定出切實(shí)可行的的班組建設(shè)實(shí)施辦法，形成了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
二、豐富載體，各出新招，增強(qiáng)了班組建設(shè)的生命力
為使班組建設(shè)工作落到實(shí)處，抓出成效，多數(shù)單位在活動(dòng)中，沒(méi)有墨守成規(guī)，而是結(jié)合實(shí)際，推出了不同形式的活動(dòng)內(nèi)容，把班建推向深入。
――班組通過(guò)健全制度，嚴(yán)格細(xì)則，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，增強(qiáng)了活動(dòng)方案的執(zhí)行力，采用ABC職工換位考核（A級(jí)占職工的5％；B級(jí)占80%；C級(jí)占5%）與每日考核簽字認(rèn)可相結(jié)合的激勵(lì)機(jī)制，確保了班組建設(shè)平穩(wěn)推進(jìn)。
――班組為了提高服務(wù)水平，照搬――集團(tuán)禮儀行為培訓(xùn)內(nèi)容，在二個(gè)試點(diǎn)班組試驗(yàn)推行，每天晨交班，按照行為禮儀培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)作，吸引了――的眼球，，成為一道亮麗的風(fēng)景線，經(jīng)過(guò)打磨，成型后，既向全院鋪開(kāi)，將以此為契機(jī)促使――服務(wù)水平再上新臺(tái)階。
――班組和－―班組大力推行――服務(wù)，從細(xì)處做起，處處為――著想，―――為新－－－者提供了“方便包”（包中有毛巾，快餐杯等生活用品）方便了未帶生活用品的－－；在病區(qū)內(nèi)設(shè)置了“小小針線包”幫助－－解決大問(wèn)題；冬季來(lái)臨，來(lái)院就診患者增多，他們關(guān)懷患者，堅(jiān)持開(kāi)展“一杯水服務(wù)”在寒冷的冬季里為心情沉重的患者及家屬送上一杯熱水，一個(gè)暖水袋，一句暖暖的問(wèn)候，這細(xì)小細(xì)小的行動(dòng)，都顯露著他們心中那份沉甸甸的愛(ài)。
――班組：以試點(diǎn)班組為切入點(diǎn)，在各班組之間開(kāi)展新技術(shù)，新業(yè)務(wù)競(jìng)賽。其中，－－－－－－－取得較好效果。
――班組，――后勤支部組織相關(guān)人員到外單位參觀，學(xué)習(xí)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，特別是――班組結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)辦了有特色的班組建設(shè)園地，試點(diǎn)班組全員寫出 “班組建設(shè)學(xué)習(xí)體會(huì)”在園地中展出（有圖片）接受－－和兄弟班組監(jiān)督。
――班組利用近水樓臺(tái)的優(yōu)勢(shì)27下午邀請(qǐng)―――同志到醫(yī)院傳授班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，借機(jī)提升班組建設(shè)能力，
――班組提出創(chuàng)建“團(tuán)結(jié)服務(wù)型班組”的口號(hào)，借鑒－－－工作法，結(jié)合本單位實(shí)際制定了三勤（勤學(xué)習(xí)、勤匯報(bào)、勤溝通，經(jīng)常與組員溝通）、三細(xì)（）、三到位（），三提高（）的工作辦法。并針對(duì)示范班組設(shè)計(jì)出服務(wù)滿意度調(diào)查表，發(fā)到全院對(duì)試點(diǎn)班組進(jìn)行測(cè)評(píng)，有利地促進(jìn)了班組建設(shè)的開(kāi)展。
由于各單位找準(zhǔn)了有效活動(dòng)載體，使班組建設(shè)工作開(kāi)展的卓有成效、為班組建設(shè)活動(dòng)深入進(jìn)行奠定了良好基礎(chǔ)。
三、存在的問(wèn)題及反映
1、在這次班組建設(shè)專項(xiàng)摸底中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別單(！)位對(duì)班組建設(shè)工作重視程度不夠，在這項(xiàng)工作中投入的力度不夠，強(qiáng)調(diào)科室工作忙，活動(dòng)資料缺項(xiàng)等。
2、有單位提出：既然已經(jīng)下文確定了要試點(diǎn)班組建設(shè)，不論是各項(xiàng)工作的落實(shí)，還是風(fēng)險(xiǎn)抵押，就應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決實(shí)施下去，不應(yīng)走走停停，會(huì)影響到文件的嚴(yán)肅性。
3、有單位提出，目前資金比較緊張，班組建設(shè)中一些硬件（板報(bào)、排版、用具等）落實(shí)起來(lái)有難度，希望能給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。
4、如果實(shí)行班組建設(shè)抵押金，最終兌現(xiàn)時(shí)，最好由－－集團(tuán)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌現(xiàn)（含財(cái)務(wù)獨(dú)立單位）。
綜上所述，班組建設(shè)正緊張有序地進(jìn)行，大家普遍反映，－－集團(tuán)這次重視班組建設(shè)的程度和抓班組建設(shè)的力度前所未有，加強(qiáng)班組建設(shè)這項(xiàng)戰(zhàn)略決策，必將為企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展打牢堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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