2017初級經(jīng)濟師考試《人力資源》試題及答案
試題一：
一、經(jīng)濟師考試單項選擇題(每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1 影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括( )。
A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍
B.在本地居住時間的長短
C.所受教育類型
D.福利因素
參考答案：C
參考解析
C影響繼續(xù)承諾的因素主要有：所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個體對組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時間的長短、找到別的工作的可能性等。所受教育類型是影響規(guī)范承諾的關(guān)鍵因素。
2 人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好，這種現(xiàn)象稱為( )。
A.社會懈怠
B.社會榮譽
C.社會責任感
D.社會促進
參考答案：D
參考解析
D社會促進是指人們在有他人旁觀的情況下，工作表現(xiàn)要比自己單獨進行時更好的現(xiàn)象。
3人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)是由( )奠定的
A.遺傳
B.環(huán)境
C.情境
D.文化
參考答案：A
參考解析
A人格不是完全由先天遺傳決定的，也不是完全由后天環(huán)境塑造的，而是這兩個方面共同作用的產(chǎn)物。遺傳并不是直接決定人的人格，而是以間接的方式潛在地影響人格的形成，遺傳奠定了人格賴以生成的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4 下列事項中，屬于勞動合同必備條款的是( )
A.勞動紀律
B.補充保險
C.勞動報酬
D.違反勞動合同責任
參考答案：C
參考解析
C《勞動合同法》第17條規(guī)定。勞動合同應(yīng)當“具備以下條款：①用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負責人;②勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼;③勞動合同期限;④工作內(nèi)容和工作地點;⑤工作時間和休息休假;⑥勞動報酬;⑦社會保險;⑧勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護;⑨法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當納入勞動合同的其他事項。”《勞動法》規(guī)定的勞動紀律、勞動合同終止的條件、違反勞動合同的責任等內(nèi)容合同的必備條款。
5 在評估培訓與開發(fā)的效果時，評估受訓人員工作是否有所改變，以及把所學的內(nèi)容運用到工作上的程度，這是( )。
A.反應(yīng)評估
B.學習評估
C.結(jié)果評估
D.工作行為評估
參考答案：D
參考解析
D工作行為評估主要是評估培訓與開發(fā)是否帶來了受訓人員行為上的改變，以及受訓人員把所學的內(nèi)容運用到工作上的程度。
6 主要由各級職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓機構(gòu)實施的職業(yè)培訓是( )。
A.再就業(yè)培訓
B.創(chuàng)業(yè)培訓
C.就業(yè)前培訓
D.企業(yè)職工培訓
參考答案：A
參考解析
A就業(yè)服務(wù)主要通過人力資源市場提供，而失業(yè)管理則通過失業(yè)預(yù)警和失業(yè)登記來實現(xiàn)。
7 用人單位向勞動者支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^( )年。
A.5
B.10
C.12
D.15
參考答案：C
參考解析
C勞動者在勞動合同解除或者終止前12個月的平均工資，高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級人民政府公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟補償?shù)臉藴拾绰毠ぴ缕骄べY3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟補償?shù)哪晗拮罡卟怀^12年。
8 企業(yè)在招聘員工時對具有某種特征或身份的員工發(fā)生的歧視稱為( )
A.個人歧視
B.雇主歧視
C.員工歧視
D.統(tǒng)計性歧視
參考答案：C
參考解析
B雇主歧視是指雇主很可能因為某些特定的原因?qū)δ承┨囟愋偷膯T工產(chǎn)生的歧視。
9 系統(tǒng)的績效考核方法不包括( )
A.關(guān)鍵績效指標法
B.平衡計分卡法
C.排序法
D.目標管理法
參考答案：C
參考解析
C系統(tǒng)的考核方法包括關(guān)鍵績效指標法、平衡計分卡法、目標管理法和標桿超越法。
10 米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中，產(chǎn)業(yè)模式的主要特征是( )。
A.將人力資源管理外包，采用多樣的報酬以及權(quán)變的組織結(jié)構(gòu)
B.給員工更多的自主權(quán)，注重工作豐富化、培訓開發(fā)與長期薪酬
C.以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注建立工作規(guī)則和以資歷為基礎(chǔ)的報酬體系
D.強調(diào)團隊合作、相互信任及組織承諾
參考答案：A
參考解析
C工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主，關(guān)注的問題主要包括工作規(guī)則的建立，職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計，以資歷為基礎(chǔ)的報酬體系，雇傭美系和績效評估等。
11 下列關(guān)于“大七”人格理論的描述，正確的是( )。
A.“大七”人格理論認為人格維度具有跨文化的一致性
B.“大七”人格理論中的每一個維度都是兩極的：與維度名稱意義相似的項目描述的是較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低的一極
C.“大七”人格理論認為人格是具有文化特異性的
D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同
參考答案：C
參考解析
C“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展，其中前者認為人格維度具有跨文化的一致性，而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西。“大五”炎格理論中的每一個維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項目描述的是較高的一極，而意義相反的項目描述的是較低的一極。“大七”人格理論和“大五”人格理論既有共同的地方，也有不同的地方。
12 勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的( )。
A.淵源
B.適用范圍
C.適用條件
D.適用要求
參考答案：A
參考解析
A勞動法的表現(xiàn)形式是指勞動法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動法的淵源。
13 下列特殊群體實行就業(yè)安置等特殊保護措施的是( )。
A.少數(shù)民族勞動者
B.殘疾人
C.傳染病病原攜帶者
D.退役軍人
參考答案：D
參考解析
D按照《中華人民共和國兵役法》等法律、法規(guī)規(guī)定，國家對退役軍人實行就業(yè)安置等特殊保障措施。
14 國家職業(yè)標準由四部分構(gòu)成，其中( )為國家職業(yè)標準的主體內(nèi)容。
A.職業(yè)概況
B.基本要求
C.工作要求
D.比重表
參考答案：C
參考解析
C國家職業(yè)標準由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分構(gòu)成，其中工作要求為國家職業(yè)標準的主體內(nèi)容。
15 根據(jù)中國國家統(tǒng)計局于2005年正式啟動的城鄉(xiāng)勞動力調(diào)查制度，在失業(yè)的統(tǒng)計標準中不包括( )。
A.勞動者必須年滿18周歲
B.勞動者必須在3個月內(nèi)有求職活動
C.勞動者在調(diào)查周中的工作時間不超過1個小時
D.未能找到工作的勞動者必須有勞動能力
參考答案：C
參考解析
C就業(yè)前培訓是指為幫助初次求職人員或者其他勞動者提高就業(yè)能力而進行的職業(yè)知識、職業(yè)技能的培養(yǎng)和訓練活動，主要由各級職業(yè)院校和職業(yè)技能培訓機構(gòu)實施。
16 根據(jù)《企業(yè)所得稅法實施條例》，企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出不超過( )的14%的部分，準予扣除。
A.工資福利總額
B.工資薪金總額
C.職工繳納社會保險費總額
D.職工繳納個人所得稅總額
參考答案：C
參考解析
B根據(jù)《企業(yè)所得稅實施條例》第40條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出，不超過工資薪金總額14%的部分，準予扣除。
17 團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團體壓力下，團體成員常常表現(xiàn)出的行為是( )
A.從眾、順從與服從
B.忍耐、順從與服從
C.忍耐、從眾與服從
D.接受、從眾與順從
參考答案：A
參考解析
A團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，而在這種壓力之下團體成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為。
18 根據(jù)我國現(xiàn)行的失業(yè)統(tǒng)計標準，下列描述正確的是( )。
A.剛剛畢業(yè)的大學生如果沒有找到工作，也算失業(yè)
B.沒有工作，也沒有求職意愿的人，就算失業(yè)者
C.只要在接受調(diào)查時，勞動者沒有在工作崗位上，就算失業(yè)
D.60周歲以上，有勞動能力，并正在尋找工作的人員
參考答案：A
參考解析
A在調(diào)查中，失業(yè)人口被界定為在一定年齡以上，有勞動能力，在調(diào)查期間無工作，當前有就業(yè)的可能并以某種方式尋找工作的人員。同時有年齡上限，即16～60周歲的男性以及16～55周歲的女性。超出這個年齡的失業(yè)者則不會被納入統(tǒng)計范圍。
19 由于勞動的具體內(nèi)容和具體形式不同，因此，不同的勞動力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，這就造成了勞動力市場的( )。
A.多樣性
B.不確定性
C.特殊性
D.交易條件的復雜性
參考答案：A
參考解析
A勞動力市場的多樣性是由于勞動的具體內(nèi)容和具體形式不同，所以不同的勞動力之間不能相互替代，或者不能完全相互替代，因此，便形成了不同專業(yè)門類的勞動力市場。
20 下列關(guān)于人力資源的時效性的說法，錯誤的是( )。
A.處于成長發(fā)育期的個體不是現(xiàn)實的人力資源
B.人力資源如果長期不使用，一般不會荒廢與退化
C.當個體的體力和腦力衰退，不再適合勞動時，該個體將不再是現(xiàn)實的人力資源
D.個體的技能如果得不到使用和發(fā)揮，會導致個體的積極性消退
參考答案：B
參考解析
B人力資源以人為載體，表現(xiàn)為人的腦力和體力，因此與人的生命周期緊密相連，生命周期和人力資源的這種關(guān)系決定了人力資源的時效性。人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化。人的知識技能如果得不到使用和發(fā)揮，就可能會過時，或者導致人的積極性消退，造成心理壓力。
試題二：
經(jīng)濟師考試多項選擇題(共20題，每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。)
1 資本密集型產(chǎn)業(yè)支付的工資水平相對較高的原因包括( )。
A.資本密集型產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)都是壟斷企業(yè)
B.資本密集型產(chǎn)業(yè)對資本投資要求較高，新企業(yè)進入相對困難
C.在資本密集型產(chǎn)業(yè)中，勞動力成本在企業(yè)總成本中所占比例相對較低
D.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動力需求水平較高
E.資本密集型產(chǎn)業(yè)的勞動力供給較為充分
參考答案：B,C
參考解析
BC一般情況下，規(guī)模大、人均占有資本投資比例高的產(chǎn)業(yè)部門，人均工資水平也較高。這是因為越是資本密集的產(chǎn)業(yè)，對資本投資的要求就越高，而這會對新企業(yè)的進入造成一種限制，從而易于形成賣方壟斷的結(jié)構(gòu)。同時，資本對勞動為的比例較高意味著，勞動報酬在企業(yè)總成本支出中所占的比例相對較小，資本的利潤較高，從而有能力支付較高的工資。
2 可以解釋獨立的個人為什么會組織在一起，形成團體的原因有( )
A.團體活動和團體目標對于人們具有吸引力
B.人們的基本生存需要
C.加入團體可以滿足人們的人際需要
D.人們的文化生活需求
E.個人對于自己的歸類
參考答案：A,C,E
參考解析
ACE對于獨立的個人為什么會組織在一起形成團體這個問題，心理學家主要從以下幾個方面進行解釋：首先，團體活動和團體目標對于我們具有吸引力;其次，加入團體可以滿足我們的人際需要;最后，個人對于自己的歸類也會影響團體的形成。
3 一般而言，團體的發(fā)展經(jīng)歷的階段有( )。
A.形成期
B.規(guī)范期
C.恢復期
D.產(chǎn)出期
E.沖突期
參考答案：A,B,D,E
參考解析
ABDE團體的發(fā)展可以分為五個階段：形成期、沖突期、規(guī)范期、產(chǎn)出期、結(jié)束期。
4 應(yīng)當由公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)注銷其失業(yè)登記的情形包括( )。
A.已享受基本養(yǎng)老保險待遇的
B.已參加職業(yè)培訓的
C.完全喪失勞動能力的
D.拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的
E.連續(xù)6個月未與公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系的
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE登記失業(yè)人員出現(xiàn)下列情形之一的，油公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)注銷其失業(yè)登記：被用人單位錄用的;從事個體經(jīng)營或創(chuàng)辦企業(yè)，并領(lǐng)取工商營業(yè)執(zhí)照的;已從事有穩(wěn)定收入的勞動，并且月收入不低于當?shù)刈畹凸べY標準的;已享受基本養(yǎng)老保險待遇的;完全喪失勞動能力;入學、服兵移居境外的;被判刑收監(jiān)執(zhí)行或被勞動教養(yǎng)的;終止就業(yè)要求或拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的;連續(xù)6個月為與公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)連系的;已進行就業(yè)登記的其他人員或各地規(guī)定的其他情形。
5 標桿超越法的優(yōu)缺點表現(xiàn)在( )。
A.有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能
B.容易使企業(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的旋渦
C.可以促進企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的完善
D.促進企業(yè)形成自身的特色
E.有導致自身經(jīng)營決策失誤的風險
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE標桿超越法的優(yōu)勢在于：第一，有助于激發(fā)企業(yè)中員工、團隊和整個企業(yè)的潛能，提高企業(yè)的績效;第二，可以促進企業(yè)經(jīng)營者激勵機制的完善，例如，董事會可以把標桿超越作為經(jīng)營者經(jīng)營業(yè)績的標準，一此激發(fā)經(jīng)營者的工作熱情和工作動力。標桿超越法的劣勢在于，容易使企業(yè)陷入模仿標桿企業(yè)的漩渦中，導致企業(yè)失去自身的特色。而且一旦標桿的選取出現(xiàn)偏差，也可能導致自身經(jīng)營決策的失誤。
6 《勞動法》第64條規(guī)定，不得安排未成年工從事( )。
A.礦山井下
B.高處、低溫、冷水作業(yè)
C.有毒有害
D.第四級體力勞動強度的勞動
E.娛樂場所
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE根據(jù)《勞動法》第64調(diào)規(guī)定，不得安排未成年工從事礦山井下、有毒有國家規(guī)定的第四級體力勞動強度的勞動和其他禁忌從事的勞動。《中華人民共和國娛樂場所管理條例》規(guī)定，娛樂場所不得招用未成年人。
7 下列關(guān)于工資水平的描述，正確的是( )。
A.貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量稱為實際工資
B.在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是低于實際工資水平
C.物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大
D.勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的
E.貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加
參考答案：A,C,D,E
參考解析
ACDE實際工資是指貨幣工資所能購買到的商品和服務(wù)量。在現(xiàn)實中，貨幣工資水平總是高于實際工資水平。物價水平變化越大，貨幣工資和實際工資之間的差別越大。勞動者的勞動供給決策是根據(jù)實際工資的變動做出的。貨幣工資水平上升不一定能帶來勞動力供給增加。
8 影響一個國家的勞動力供給總量的因素包括( )。
A.人口規(guī)模
B.人口構(gòu)成
C.人口性別比例
D.每位勞動者的勞動力供給意愿
E.工作周和節(jié)假日的長短
參考答案：A,B,D,E
參考解析
ABDE一個經(jīng)濟社會所能利用的勞動力數(shù)量或可以得到的勞動力供給量主要取決于下列因素：①人口的規(guī)模與人口構(gòu)成;②每位勞動者的勞動力供給意愿強弱;③工作周的長度與節(jié)假日的長度。
9 關(guān)于團體凝聚力的說法，正確的是( )。
A.相處的時間和團體的凝聚力沒有關(guān)系
B.加入一個團體的難度越大，這個團體的凝聚力就越小
C.團體的規(guī)模越大，凝聚力往往可能會越小
D.團體遇到的外在威脅越大，凝聚力往往越小
E.團體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往會越大
參考答案：C,E
參考解析
CE團體規(guī)模越大，能聚力往往可能會越小。因為成員之間的互動變得更為困難，更不容易維持團體的目標。而且大的團體中容易產(chǎn)生各種小的利益團體，消弱團體的凝聚力。人們通常更容易同于自已相似的人交流，而且對于自已相似的人的評價更為積極。因此，團體的同質(zhì)性越高，凝聚力往往越高。
10 工作滿意度的特點包括( )
A.整體性，即工作滿意度可被看作是一種整體的態(tài)度
B.穩(wěn)定性，即滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性
C.工作滿意度是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快
D.多維性，即工作滿意度可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度
E.生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分
參考答案：A,B,C,D
參考解析
ABCD工作滿意度的特點包括：①整體性和多維性，即工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，即員工對工作總體上來說是滿意還是不滿意，也可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團隊以及目前的工作條件等;②穩(wěn)定性，即滿意度一般是經(jīng)過很長一段時間才形成的，具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快;③環(huán)境的影響，即工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。
11 在其他條件不變的情況下，會導致失業(yè)率上升的勞動力市場流動方向有( )。
A.就業(yè)者成為失業(yè)者
B.失業(yè)者成為就業(yè)者
C.非勞動力成為就業(yè)者
D.就業(yè)者成為非勞動力
E.失業(yè)者成為非勞動力
參考答案：A,D
參考解析
AD根據(jù)失業(yè)率=失業(yè)人數(shù)/勞動力人數(shù)×100%=失業(yè)人數(shù)/(失業(yè)人數(shù)+就業(yè)人數(shù))×100%，就業(yè)者成為失業(yè)者時，分子變大，分母不變，失業(yè)率上升;失業(yè)者成為就業(yè)者時，情況正好相反，失業(yè)率下降;非勞動力成為就業(yè)者時，分母變大，失業(yè)率下降;就業(yè)者成為非勞動力時，分母變小，分子不變，失業(yè)率上升;失業(yè)者成為非勞動力時，分子和分母同時變小，但分母變小的比例較分子變小的比例小，失業(yè)率下降。
12 員工援助計劃(EAP)的內(nèi)容包括( )。
A.員工健康體檢與健康增進方案
B.員工壓力管理
C.企業(yè)文化建設(shè)
D.員工自身不良情緒管理的輔導
E.績效考核改進方案
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD員工援助計劃的主要內(nèi)容由三部分構(gòu)成：①處理造成問題的外部壓力源，即減少或消除不適當?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素;②處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的緩解和疏導;③改變個體自身的弱點，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。此外，員工援助計劃還包括壓力評測、組織改善、教育培訓、壓力咨詢、健康體檢、健康增進方案、員工績效改善、員工自信心的提高等項目。
13 克服溝通障礙的途徑包括( )。
A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動傾聽
D.精簡語言
E.情緒控制
參考答案：B,C,D,E
參考解析
BCDE溝通障礙無益于團體的和諧與發(fā)展，克服溝通障礙的四種途徑包括：利用反饋、精簡語言、主動傾聽、情緒控制。
14人格特質(zhì)理論的兩個重要假設(shè)是( )。
A.人格特質(zhì)會在長期內(nèi)發(fā)生變化
B.人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定
C.人格特質(zhì)在不同情景中隨條件改變而采取不同的態(tài)度與行為反應(yīng)方式
D.人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定
E.人格特質(zhì)受到文化環(huán)境的重要影響
參考答案：B,D
參考解析
BD特質(zhì)理論有兩個重要假設(shè)：第一，人格特質(zhì)在時間上相對穩(wěn)定;第二，人格特質(zhì)在空間上相對穩(wěn)定。
15 當勞動者違反培訓服務(wù)期約定時，技術(shù)違約金所涉及的培訓費用包括( )。
A.用人單位為了對勞動者進行專業(yè)技術(shù)培訓而支付飛有憑證的培訓費用
B.用人單位為了對勞動者進行管理制度培訓而支付的有憑證的培訓費用
C.培訓期間的差旅費用
D.因培訓產(chǎn)生的用于該勞動者的直接費用
E.因培訓產(chǎn)生的用于該勞動者的直接及問接費用
參考答案：A,C,D
參考解析
ACD勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當按照約定向用人單位支付違約金。違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓費用。用人單位要求勞動眷支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分攤的培訓費用。培訓費用，包括用人單位為了勞動者進行專業(yè)技術(shù)培訓而支付的有憑證的培訓費用，培訓期間的差旅費用以及因培訓產(chǎn)生的用于該勞動者的其他直接費用。
16 與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括( )。
A.因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系
B.因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系
C.因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系
D.因職工損害企業(yè)利益而發(fā)生的社會關(guān)系
E.因勞動安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE與勞動關(guān)系密切聯(lián)系的其他社會關(guān)系主要包括：①因?qū)趧恿κ袌霰O(jiān)督管理而發(fā)生的社會關(guān)系;②因?qū)嵤┥鐣ｋU制度而發(fā)生的社會關(guān)系;③因用人單位工資總量宏觀調(diào)控和實施最低工資保障而發(fā)生的社會關(guān)系;④因勞動爭議調(diào)解和仲裁而發(fā)生的社會關(guān)系;⑤因監(jiān)督檢查勞動法律法規(guī)執(zhí)行情況而發(fā)生的社會關(guān)系;⑥因工會組織職工參與民主管理、維護職工合法權(quán)益而發(fā)生的社會關(guān)系;⑦因勞動安全衛(wèi)生管理和服務(wù)而發(fā)生的社會關(guān)系。
17下列關(guān)于價值觀的描述，正確的是( )。
A.價值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準
B.從主體角度考慮，價值觀既是一種個體現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象
C.從表現(xiàn)形式來看，價值觀既是外顯的也是內(nèi)隱的
D.價值觀要比態(tài)度更具體、更形象
E.多數(shù)研究者認為價值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導向的作用
參考答案：A,B,C,E
參考解析
ABCE價值觀是人們關(guān)于食物重要性的觀念，是依據(jù)客體對于主體的重要性，對客體進行價值評判和選擇的一種標準。從價值觀的主體角度來考慮，題既是一種個體現(xiàn)象，也是一種社會現(xiàn)象，還是一種文化現(xiàn)象;從價值觀的表現(xiàn)形式來看，它既是外縣的也是內(nèi)隱的;從價值觀的功能來看，多數(shù)研究者認為價值觀對行為具有解釋、預(yù)測和導向的作用;價值觀要比態(tài)度更抽象、更概括。
18 學習理論認為，態(tài)度是后天習得的，學習的機制包括( )。
A.認知
B.體驗
C.聯(lián)結(jié)
D.強化
E.模仿
參考答案：C,D,E
參考解析
CDE學習理論認為，人的態(tài)度和其他行為習慣一樣，都是通過聯(lián)結(jié)、強化、模仿等機制后天習得的。
19下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓與開發(fā)的描述.正確的是( )
A.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)有助于增加受訓者對公司整體的認同
B.組織內(nèi)部在崗培訓與開發(fā)具有現(xiàn)實性和即時性的優(yōu)點
C.組織內(nèi)的崗外培訓與開發(fā)的特點是受訓員工不離開工作崗位
D.外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用
E.外部培訓與開發(fā)有時受訓員工較難快速地掌握所要求的基本技能
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD組織內(nèi)在崗培訓與開發(fā)，其特點是受訓員工不離開工作崗位，其優(yōu)點是其具有現(xiàn)實性和即時性，缺點是有時受訓員工較難快速第掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)的崗位培訓與開發(fā)一般是在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓與開發(fā)區(qū)或中心進行，其有助于增加受訓者對公司整體的認同。外部培訓與開發(fā)對于管理人員和團隊領(lǐng)導的技術(shù)和技能的開發(fā)很有用。
20 下列關(guān)于績效管理的描述，正確的是( )。
A.績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系
B.績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高
C.績效管理只是績效考核中的一個環(huán)節(jié)
D.績效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足，進而幫助他們提高和改進績效
E.績效管理的第一個環(huán)節(jié)是績效計劃，最終環(huán)節(jié)是績效考核
參考答案：A,B,D
參考解析
ABD績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)企業(yè)與個人績效的緊密融合。精選管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評價。績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。績效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優(yōu)勢與不足，進而幫助他們提高和改進績效。績效管理的流程為：①績效計劃;②績效監(jiān)控與輔導;③績效考核;④績效反饋面談;⑤績效改進;⑥績效結(jié)果的應(yīng)用。
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