華為H20-001 HCS-Field-PM認(rèn)證考試大綱

華為H20-001 HCS-Field-PM認(rèn)證考試大綱

　　1. 華為H20-001 HCS-Field-PM認(rèn)證考試

　　2. HCS-Field-PM認(rèn)證考試范圍

　　2.1.考試內(nèi)容

　　華為項(xiàng)目管理售后專家認(rèn)證考試覆蓋項(xiàng)目管理的定義和特點(diǎn)、項(xiàng)目經(jīng)理的角色和崗位職責(zé)、項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域、項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組、項(xiàng)目交付管理、渠道項(xiàng)目管理等內(nèi)容。

　　2.2.知識(shí)點(diǎn)

　　40% I.項(xiàng)目管理知識(shí)

　　1)項(xiàng)目的定義和特點(diǎn)、項(xiàng)目的三重制約、項(xiàng)目管理的作用和意義、項(xiàng)目經(jīng)理的崗位職責(zé)和職業(yè)發(fā)展

　　2)項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域：干系人管理、范圍管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、進(jìn)度管理、團(tuán)隊(duì)管理、沖突管理、質(zhì)量管理、變更管理

　　3)項(xiàng)目管理的五大過(guò)程組：項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組

　　30% II.項(xiàng)目交付知識(shí)點(diǎn)

　　1)項(xiàng)目交付的總體思路

　　2)項(xiàng)目交付的流程

　　3)項(xiàng)目交付的關(guān)鍵動(dòng)作

　　30% III. 渠道交付項(xiàng)目管理知識(shí)

　　1)華為的渠道合作政策

　　2)渠道服務(wù)政策、渠道認(rèn)證政策

　　3)渠道交付項(xiàng)目激勵(lì)政策、管理規(guī)定與要求

　　4)CDMS系統(tǒng)使用

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