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金蝶KIS專業(yè)版常見故障及解決辦法
金蝶KIS專業(yè)版常見故障有哪些你知道嗎?你對金蝶KIS專業(yè)版常見故障了解嗎?你知道如何解決金蝶KIS專業(yè)版常見故障嗎?下面是小編為大家?guī)淼年P(guān)于金蝶KIS專業(yè)版常見故障的知識，歡迎閱讀。
金蝶KIS專業(yè)版常見故障及解決辦法 篇1
一、操作中提示：“當(dāng)前使用的功能與其他用戶有沖突，目前無法使用。”
答：在 開始--程序-- 金蝶KIS專業(yè)版--工具--系統(tǒng)工具--系統(tǒng)工具--網(wǎng)絡(luò)控制工具--打開，登錄后清除掛在里面的數(shù)據(jù)。
注：在操作時遇到非正常情況都可先用這個工具操作一下，能解決很多問題
二、安裝新版本的金蝶安裝不上，總是提示請先卸載已有的程序，但實際上已經(jīng)卸載了之前的
答：首先打開“我的電腦”，點“工具”-“文件夾選項”-“查看”，取消隠藏受保護的操作系統(tǒng)文件。把“顯示所有文件和文件夾”勾上。
在系統(tǒng)盤(C盤)找到 program files文件夾，選擇installshield installation information文件夾。
金蝶kis專業(yè)版產(chǎn)品把以“160D1940”開頭的那個文件夾刪掉，
金蝶kis標(biāo)準(zhǔn)版產(chǎn)品把以“A88DEDF3”開頭的那個文件夾刪掉，
金蝶kis迷你版產(chǎn)品把以“EDA858D8”開頭的文件夾刪掉，重新啟動電腦即可。
三、在一臺新amd的3核臺式機始終無法成功安裝金蝶kis專業(yè)版。
答：如果是金蝶kis專業(yè)版，并且確定安裝步驟是正確的(比如在別的機器安裝已成功)。出現(xiàn)的錯誤提示有：
1、“安裝程序配置服務(wù)器失敗，請參考服務(wù)器錯誤日志和安裝錯誤日志以了解更多信息”
2、“啟動本機的SQL數(shù)據(jù)服務(wù)失敗，創(chuàng)建演示帳套失敗”、
3、“[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect().]SQL Server不存在或拒絕訪問。
以上三種常見提示。
sql2000的sp4不支持三核cpu，一個辦法是換cpu為雙核或者四核，另一個辦法是在bios里面屏蔽一個核心，這個辦法最簡單。屏蔽的選項一般在cpu設(shè)置或者cpu超頻設(shè)置里面。
SQL SERVER SP4不支持奇數(shù)核心CPU(除單核心)，嘗試下在CMOS中屏蔽了一個核心再進行安裝。
四、登錄賬套管理時報錯：“當(dāng)前數(shù)據(jù)連接不可用，可能是本機的數(shù)據(jù)服務(wù)沒有啟用”。但是檢查數(shù)據(jù)庫及加密服務(wù)器都已啟用。
答：可以通過單擊【開始】→【程序】→【金蝶專業(yè)版】→【工具】→【賬套管理】，右鍵選擇【屬性】，在【兼容性】頁簽中選擇兼容模式，兼容性選擇向下兼容，如果需要，可以勾選以“管理員身份運行該程序”。
五、新安裝的金蝶打不開，出現(xiàn)“無效的服務(wù)器或服務(wù)器未啟動”
答：
1、在新安裝完金蝶后，將電腦重啟一次，然后打開金蝶。
2、開始--程序--啟動 里檢查是否有“服務(wù)管理器”、“加密服務(wù)器”這兩項
注：如果缺少一樣則說明你的金蝶安裝失敗，要重新安裝(WINXP容易安裝成功，WIN7安裝難)
3、如果這兩項都在，那么點擊“加密服務(wù)器”。然后打開金蝶軟件看可否運行。
六、操作時反復(fù)提示安裝office
答：
1、金蝶K3系統(tǒng)：打開windows“開始”——“運行”，在對話框中輸入 Regedit，然后點擊“確定”按鈕打開注冊表，打開 HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice9.0Common 一項，查看是否有此值：OSAShortcut，如果沒有，增加該數(shù)值，并設(shè)為Dword類型(即雙字節(jié)值)，將其值設(shè)為1即可解決。
2、金蝶KIS專業(yè)版：一般是因為OFFICE沒安裝好引起的，你把你的OFFICE卸載，重新安裝一個完整版的OFFICE吧。不要用精簡版的OFFICE軟件。
七、金蝶KIS專業(yè)版安裝數(shù)據(jù)庫msde時提示還有1秒(或者是其它的秒數(shù))就不動了
答：通常原因是由于MSDE版本比較落后，特別是對于WIN7系統(tǒng)
法一：不要取消安裝，打開任務(wù)管理器(CTRL+ALT+DEL)，點開進程，找到一個setupre的進程結(jié)束掉，就可以繼續(xù)安裝了。
法二：現(xiàn)在的操作系統(tǒng)大部分都是用GHOST方式安裝的，有些系統(tǒng)不是很穩(wěn)定，建議等待約10分鐘。
八、打開金蝶軟件時提示文件操作發(fā)生下面的錯誤，請仔細檢查有關(guān)的文件、路徑和驅(qū)動器。用戶“kisadmin“登陸失敗
答：
C:WINDOWSsystem32KISCOMInstallDB.exe，運行一下該程序恢復(fù)示例賬套可以解決。
九、kis中msde安裝時提示“實例名無效”
答：找到在注冊表中存在的實例名刪除，先在注冊表(進入注冊表的方法：開始---運行，輸入regedit，確定。)里找HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServer鍵，刪除就應(yīng)該好用了。如果還不好用，再找HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMicrosoft SQL Server鍵，再刪除。就一定好用了。
注：不要刪除其他的SQL鍵。否則會出現(xiàn)其他異常問題。
十、金蝶KIS專業(yè)版”客戶端出現(xiàn)“運行時錯誤91：未設(shè)置對象變量或with block變量
答：
1、把你的計算機名和計算機用戶名改成英文把軟件和SQL都重裝下就可以了還不 行就得重做系統(tǒng)
2、就是用regvr32.exe注冊ufmoney.dll這個文件ufmoney.dll在C:WINDOWSsystem32UFCOMSQLufmoney.ocx
3、com+應(yīng)用程序注冊失敗(運行中輸入命令“dcomcnfg”，“組件服務(wù)”——“計算機”—— “我的'電腦”——“com+應(yīng)用程序”， 看這個下面是不是什么東西都沒有的，我的當(dāng)時沒有)，解決辦法比較簡單， “cmd”命令打開命令行窗口，輸入“msdtc -uninstall”， 然后再輸入“msdtc -install”(大致就是先下載了，再安裝)。 然后會看到“com+應(yīng)用程序”下已經(jīng)有很多組件。
十一、安裝MSDE2000數(shù)據(jù)庫時提示:安裝程序配置服務(wù)器失敗，請參照服務(wù)器錯誤日志和安裝錯誤日志!
答：
1、先把SQL Server卸載，再把安裝時產(chǎn)生的“Microsoft SQL Server”文件夾刪掉，如果不能正常卸載，就直接把安裝時產(chǎn)生的“Microsoft SQL Server”文件夾刪掉;
2、再運行注冊表，把HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMicrosoft SQL Server，和HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMicrosoft SQL Server全部刪掉，(注意要把Microsoft SQL Server文件夾整個刪掉)。
3、再找到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionSetup。刪除這里的 ExceptionComponents 項，關(guān)閉注冊表，重啟機器，再進行安裝。
十二、WIN7系統(tǒng)中安裝好了金蝶卻打開【加密服務(wù)器】或【賬套管理】時沒反應(yīng)
答：
1、檢查C:WINDOWSsystem32中有沒有KISCOM文件夾
2、沒查到就進入C:WINDOWSSYSWOW64中檢查有沒有KISCOM文件夾
3、若找到KISCOM文件夾就將該文件夾及其內(nèi)的所有文件一起復(fù)制到第1步中的system32中
4、復(fù)制過程中很可能出現(xiàn)4個跳過，就選這4個跳過
5、電腦重啟
十三、在使用“用戶管理”新建用戶時總提示：“該用戶已存在”之類的，但實際上沒有。
答：控制面板--區(qū)域和語言選項---區(qū)域選項中將將短日期設(shè)為“yyyy-MM-dd” 如2014-11-14就可以了。
金蝶KIS專業(yè)版常見故障及解決辦法 篇2
問題一：
登錄賬套時提示“從字符串向datetime轉(zhuǎn)換時失敗”
問題原因：操作系統(tǒng)日期格式不正確。
解決方法：
1、進入【控制面板】，雙擊打開【區(qū)域和語言選項】，點擊【自定義】，將【時間】頁簽下的時間格式改為HH:mm:ss；
2、將【日期】頁簽下的短日期格式改為yyyy-MM-dd。
問題二：
登陸賬套時提示"服務(wù)器存在，當(dāng)前用戶不存在或無有效賬套信息！"
問題原因 ：T_Acctalluser用戶信息丟失。解決方法：
1、打開企業(yè)管理器，在數(shù)據(jù)庫Acctctl中的表t_acctalluser添加用戶信息；
2、【FUserName】中錄入賬套中的用戶名，【FUserAllCount】中錄入此用戶控制的賬套數(shù)量。
問題三：
刷新加密服務(wù)器提示“用戶KISAdmin登錄失敗”
問題原因：kisadmin密碼錯誤。解決方法：打開企業(yè)管理器-本地數(shù)據(jù)庫，在安全性—登錄中修改KISAdmin密碼為：ypbwkfyjhyhgzj。
問題四：
登陸賬套管理的用戶admin密碼忘記了如何處理？解決方法：
1、進入SQL Server企業(yè)管理器，打開數(shù)據(jù)庫acctctl下的表t_users，修改Fpassword字段為空；
2、登錄賬套管理后自行設(shè)置即可。
問題五：
登陸賬套的用戶manager密碼忘記了如何處理？解決方法：
1、進入SQL Server企業(yè)管理器，打開相對應(yīng)賬套的數(shù)據(jù)庫下的表t_user，修改manager用戶對應(yīng)的Fsid字段為空；
2、登錄賬套后自行設(shè)置即可。
問題六：
登錄賬套管理提示“數(shù)據(jù)庫的身份驗證模式應(yīng)改為混合驗證模式”，如何修改？解決方法：方法一：SQL SERVER企業(yè)管理器修改，路徑：企業(yè)管理器－展開目錄到，(local)(windows NT)－右鍵屬性，安全性中選擇“SQL Server和Windows(S)”，用戶名SA，密碼為空，然后重啟電腦。方法二：注冊表中，將hkey_local_machinesoftwaremicrosoftmssqlservermssqlserver項下的LoginMode的值修改為2，然后重啟服務(wù)。
問題七：
運行軟件時報錯“后綴為.ocx的組件或其部件不能成功注冊”，如何注冊組件？解決方法：在 KIS 專業(yè)版中，對于*.ocx，*.dll 類型的'組件可以通過 Regsvr32.exe 注冊，對于*.vbr 類型的組件可以通Clireg32.exe 注冊。
方法一：查找出錯的組件，右鍵選擇打開方式為其他，查找 WINDOWS system32下的 Regsvr32.exe(或 Clireg32.exe)，選擇打開即可。
方法二：單擊【開始】-【運行】，輸入Regsvr32.exe(或 Clireg32.exe)＋組件路徑和組件名即可。
問題八：
恢復(fù)賬套時提示“已備份數(shù)據(jù)庫的磁盤上結(jié)構(gòu)版本為611.服務(wù)器支持版本539， 無法還原或升級數(shù)據(jù)庫”，無法恢復(fù)備份賬套。問題原因：“611 ”是指SQL Server 2005 的版本，“539 ”是指SQL Server 2000 的版本；SQL Server 2005 的數(shù)據(jù)庫備份是不能在SQL Server 2000 的數(shù)據(jù)庫上還原的。解決方法：重新安裝SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫后再恢復(fù)。
問題九：
如何恢復(fù)演示賬套？解決方法：運行installdb.exe文件可重新恢復(fù)演示賬套 。V12.0之前版本包括V12.0的存放路徑：C:WINDOWSsystem32KISCOM；V12.0之后版本存放路徑：C:Program FilesKingdeeKISprofessionCommon。
問題十：
如何設(shè)置對某用戶隱藏賬套？解決方法：進入到【賬套管理】，點擊【操作】-【查看賬套】，對該用戶取消勾選某些賬套。
問題十一：
客戶端打開一個賬套，進行憑證錄入會卡死，其他賬套正常，但是在其他電腦上，此賬套也正常，重裝過軟件、操作系統(tǒng)，還是一樣的，用的是XP系統(tǒng)。解決方法：該問題可能與環(huán)境相關(guān)，建議檢查日期格式設(shè)置及輸入法，曾發(fā)現(xiàn)在只裝了日文輸入法的電腦上會出現(xiàn)此問題，可嘗試刪除輸入法重新裝。
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