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淺談商務(wù)秘書工作的基本要求
商務(wù)秘書工作的基本要求可以概括為“高效、務(wù)實(shí)、保密”。
高效是指商務(wù)秘書工作既耍迅速及時(shí)，又要準(zhǔn)確可靠;高效是速度、質(zhì)量、效果的統(tǒng)一，是高效率和高質(zhì)量的統(tǒng)一。
商務(wù)秘書部門作為企業(yè)的綜合樞紐，直接輔助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全局管理工作，其工作效率，會(huì)直接影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作成效，商務(wù)秘書工作的任何拖拉延誤，都會(huì)直接耽誤企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的全局工作。因此，企業(yè)必然要求商務(wù)秘書工作要做到高質(zhì)量、高效率。
商務(wù)秘書部門要鍵全崗位責(zé)任制。完善目標(biāo)管理和業(yè)績考核辦法，調(diào)整運(yùn)行機(jī)制，引入先進(jìn)的管理理念和辦公技術(shù)，提高工作的效率和質(zhì)量，以適應(yīng)企業(yè)對商務(wù)秘書工作的高效要求。
務(wù)實(shí)是指商務(wù)秘書工作辦事風(fēng)格要踏實(shí)，反映情況要真實(shí)，切忌虛夸浮躁，嘩眾取寵。務(wù)實(shí)也是要求商務(wù)秘書工作一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地處理間題，說實(shí)話，報(bào)實(shí)情，辦實(shí)事。
商務(wù)秘書部門上連企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下連廣大員工，處于承上啟下的環(huán)節(jié)，說話辦事影響到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策的制訂與決策的執(zhí)行，地位至關(guān)重要。那種說大話，說假話，報(bào)喜不報(bào)優(yōu)的作風(fēng)就會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的正常決策，甚至可能造成領(lǐng)導(dǎo)工作的重大失誤。
這也就更要求商務(wù)秘書工作要辦實(shí)事，講真話，要在務(wù)實(shí)、求實(shí)、落實(shí)上下功夫。
保密是指商務(wù)秘書在日常工作中應(yīng)該有保密意識(shí)、保密制度、保密措施。保密是企業(yè)內(nèi)部科學(xué)管理的需要，也是商業(yè)竟?fàn)幍男枰且幻细窈兔貢藛T應(yīng)具備的基本品質(zhì)。
商務(wù)秘書部門地處樞要，工作中必然要接觸到企業(yè)甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的許多秘密，同時(shí)還要負(fù)責(zé)保管企業(yè)的秘密，因而很容易成為竊密的對象。商務(wù)秘書人員要養(yǎng)成守口如瓶的職業(yè)習(xí)慣，對經(jīng)辦的各類涉及商業(yè)秘密事項(xiàng)要特別謹(jǐn)慎小心，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)保密制度，確保企業(yè)機(jī)密萬無一失。
商務(wù)秘書在日常工作中保密的重點(diǎn)主要有:口頭保密、文件保密、會(huì)議保密、各種信息資料的保密、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的保密、涉外工作的保密、檔案保密、計(jì)算機(jī)和各類通訊設(shè)備的保密。
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