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職業(yè)經(jīng)理人的四個(gè)職能
作為上司的職業(yè)經(jīng)理，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)”的人。公司對(duì)于職業(yè)經(jīng)理的要求，就在于需要通過(guò)他去管理員工。假如一個(gè)職業(yè)經(jīng)理不能通過(guò)他管轄的部門(mén)來(lái)達(dá)成工作的目標(biāo)，那么，他就是失職，或者說(shuō)是角色錯(cuò)位。作為管理者，職業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)就是如何讓下屬去工作。所以職業(yè)經(jīng)理人就被賦予以下這些職能：
1.計(jì)劃
確定部門(mén)的目標(biāo)和發(fā)展方向，并為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和發(fā)展方向制定最佳的行動(dòng)步驟，這就是計(jì)劃。計(jì)劃將涉及到如下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
(1)有助于達(dá)成目標(biāo)的相關(guān)政策。
(2)下屬的目標(biāo)和計(jì)劃。
(3)職業(yè)經(jīng)理的行動(dòng)計(jì)劃和時(shí)間表。
(4)關(guān)鍵點(diǎn)的控制。
(5)預(yù)算、人員、組織方式等等。
2.組織
一旦職業(yè)經(jīng)理確定了目標(biāo)，制定了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的計(jì)劃和步驟，就必須設(shè)計(jì)和制定一項(xiàng)組織程序，這項(xiàng)工作往往被一些職業(yè)經(jīng)理所忽視，因?yàn)樗麄兛傄詾檫@是公司的事。組織將涉及到如下方面的問(wèn)題：
(1)部門(mén)內(nèi)的組織圖、指揮鏈和管理關(guān)系。
(2)各職位的描述和設(shè)置。
(3)外部工作流程和內(nèi)部工作流程。
(4)為了有效地發(fā)揮所有下屬的作用，需進(jìn)行一定的授權(quán)，必須決定需要授權(quán)的人員、權(quán)限和時(shí)限。
(5)必須在下屬之間建立良好的工作關(guān)系，使下屬之間能夠相互協(xié)作和配合。
(6)處理好本部門(mén)與其他部門(mén)之間的關(guān)系。
3.控制
當(dāng)本部門(mén)或下屬的工作目標(biāo)或績(jī)效偏離設(shè)定的目標(biāo)時(shí)，要想辦法使之回到正確的軌道上來(lái)�？刂粕婕暗降膯�(wèn)題如下：
(1)工作追蹤，及時(shí)掌握工作進(jìn)展情況。
(2)診斷，將實(shí)際效果與預(yù)設(shè)目標(biāo)比較。
(3)檢查計(jì)劃的執(zhí)行情況。
(4)糾正錯(cuò)誤的具體措施。
4.協(xié)調(diào)
(1)職業(yè)經(jīng)理要用“三維”意識(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)：
(2)按照指揮鏈，與上司和下屬協(xié)調(diào)。
(3)通過(guò)與同級(jí)的工作協(xié)調(diào)，得到公司其他部門(mén)的積極支持。
(4)幫助下屬協(xié)調(diào)外部資源，是管理者的一個(gè)重要的職能。
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