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如何建設(shè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍
1.建設(shè)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的前提條件和基礎(chǔ)
在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對(duì)于培訓(xùn)的方式和主體，應(yīng)有不同的側(cè)重。企業(yè)發(fā)展初期的重點(diǎn)在于提高創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷公關(guān)能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期，重點(diǎn)在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來發(fā)展做好儲(chǔ)備。企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴(kuò)張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對(duì)各種人才隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，師資需求量大，對(duì)擁有理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時(shí)也擁有企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的管理能力。
2.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔
一般來說，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師優(yōu)先從有一定的從業(yè)年限，在某一領(lǐng)域具有深厚的專業(yè)積累，且業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀，品行端正的員工中選拔。此外，首先要熱心于培訓(xùn)師的職業(yè)，并且愿意承擔(dān)作為內(nèi)部培訓(xùn)師的責(zé)任。其次有良好的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和行為態(tài)度表現(xiàn)。再次，有作為內(nèi)部培訓(xùn)師的良好潛質(zhì)。
3.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)
1)對(duì)已進(jìn)入內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的人員進(jìn)行培訓(xùn)
本著建設(shè)與提高的原則，內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力、課程開發(fā)能力、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力需要隨著外部環(huán)境的變化，專業(yè)程度深入，企業(yè)培訓(xùn)需求的發(fā)展，以及內(nèi)部培訓(xùn)師個(gè)人工作與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累而提高。同時(shí)，企業(yè)在培訓(xùn)管理以及企業(yè)價(jià)值觀方面均有統(tǒng)一性的方面，內(nèi)部培訓(xùn)師作為踐行者和引領(lǐng)者，需要對(duì)此有更為有力的貫徹。
2)對(duì)有潛質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師候選人進(jìn)行培訓(xùn)
在企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)實(shí)踐中，初次選拔就完全達(dá)到任職資格要求者畢竟較少，所以，對(duì)有潛質(zhì)的候選人進(jìn)行培訓(xùn)是對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)中的重點(diǎn)內(nèi)容。對(duì)候選人的培訓(xùn)，需要綜合如下因素：①內(nèi)部培訓(xùn)師任職資格;②候選人現(xiàn)有素質(zhì)與能力;③候選人現(xiàn)有素質(zhì)和能力與任職資格的差距;④素質(zhì)與能力的差距提升，可以采取的方式。對(duì)于可以采取培訓(xùn)的內(nèi)容，則進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格來說，知識(shí)基礎(chǔ)、專業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)的提升必須更多地依賴個(gè)人的學(xué)習(xí)以及工作實(shí)踐的積累，因而對(duì)其培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在：①表達(dá)能力與方法訓(xùn)練;②課程及教材編寫方法訓(xùn)練;③教學(xué)編排以及實(shí)施方法訓(xùn)練。
4.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的管理
1)建立內(nèi)部培訓(xùn)市場(chǎng)，為內(nèi)部培訓(xùn)師提供用武之地
企業(yè)應(yīng)通過各種方式，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)需求方和供給方信息的無縫對(duì)接，借此最大限度地利用內(nèi)部培訓(xùn)師資源，并為內(nèi)部培訓(xùn)師提供更多的用武之地。
2)明確內(nèi)部培訓(xùn)師的任職期要求
內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍應(yīng)是動(dòng)態(tài)發(fā)展的隊(duì)伍，已經(jīng)聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，否則企業(yè)可依情況予以降級(jí)或解聘。對(duì)已經(jīng)聘任的內(nèi)部培訓(xùn)師的要求可主要包括以下幾個(gè)方面：①授課時(shí)間;②學(xué)員滿意度;③課程或教材開發(fā)情況;④自身素質(zhì)提升狀況。
3)內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)
①名稱頭銜激勵(lì)。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的稱號(hào)代表著企業(yè)內(nèi)部的骨干人員或者專業(yè)人員，在建設(shè)隊(duì)伍的過程中，也要有所側(cè)重地突出這種特性，使內(nèi)部培訓(xùn)師人員產(chǎn)生被尊重感和榮譽(yù)感，并由此產(chǎn)生使命感和責(zé)任感。
②支付必要的授課及課程開發(fā)報(bào)酬。內(nèi)部培訓(xùn)師主要通過培訓(xùn)授課與課程開發(fā)來實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，且個(gè)人的能力、意愿會(huì)在很大程度上影響到其價(jià)值。企業(yè)需要對(duì)其有價(jià)值的勞動(dòng)和成果提供適當(dāng)報(bào)酬，才能激發(fā)其積極性。
③為其能力提升提供管理培訓(xùn)與訓(xùn)練機(jī)會(huì)。內(nèi)部培訓(xùn)師需要自身的不斷提升。因此，為其提供進(jìn)一步的培訓(xùn)與訓(xùn)練機(jī)會(huì)，不僅是企業(yè)提升隊(duì)伍整體能力的要求，也可有效激發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師人員的積極性。
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