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企業(yè)培訓(xùn)師考試團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)要點(diǎn)
在我們平凡的學(xué)生生涯里，不管我們學(xué)什么，都需要掌握一些知識(shí)點(diǎn)，知識(shí)點(diǎn)也不一定都是文字，數(shù)學(xué)的知識(shí)點(diǎn)除了定義，同樣重要的公式也可以理解為知識(shí)點(diǎn)。想要一份整理好的知識(shí)點(diǎn)嗎？以下是小編精心整理的企業(yè)培訓(xùn)師考試團(tuán)隊(duì)建設(shè)知識(shí)要點(diǎn)，歡迎大家分享。
知識(shí)要點(diǎn)1：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組織：是一種有意協(xié)調(diào)的社會(huì)單元，它由兩個(gè)以上的人組成，在一個(gè)相對(duì)連續(xù)的基礎(chǔ)上運(yùn)作，以達(dá)到共同目標(biāo)
團(tuán)隊(duì)：由兩個(gè)以上成員組成的目標(biāo)或任務(wù)共同體
工作團(tuán)隊(duì)的類型：
1.問題解決型
2.自己管理型
3.多功能型
群體：指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合正式群體分為命令型群體、任務(wù)型群體
團(tuán)隊(duì)精神：指團(tuán)隊(duì)內(nèi)全體成員形成共識(shí)的思想、意識(shí)和信念
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，有計(jì)劃、有目的、有步驟地對(duì)其成員進(jìn)行的培養(yǎng)、訓(xùn)練活動(dòng)，通過這種活動(dòng)提高成員的協(xié)作精神、合作意識(shí)，使其為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)而努力工作
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求：
1.清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2.共同的信念
3.成員之間的信任
4.良好的溝通
5.必要的相關(guān)技能
6.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力
7.良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境
團(tuán)隊(duì)形成的基本過程：開始、困惑、成型、行動(dòng)、團(tuán)隊(duì)階段
團(tuán)隊(duì)建議對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的意義：
1.保證培訓(xùn)任務(wù)的完成
2.滿足個(gè)人心理需求
3.使管理層有時(shí)間進(jìn)行戰(zhàn)略性思考
4.提高決策速度
5.提高決策的準(zhǔn)確性
6.提高工作績(jī)效
人際關(guān)系：指人與人之間相互交往、相互作用、相互滿足的狀態(tài)
工作中不正常的人際關(guān)系的表現(xiàn)：恐懼心理、羞怯心理、自卑心理、嫉妒心理、猜疑心理、自私心理、偏見心理
工作中正常人際關(guān)系的表現(xiàn)：真誠(chéng)、信任、克制、自信、熱情
工作中人際交往的基本原則：從工作需要出發(fā)、寬宏豁達(dá)、誠(chéng)實(shí)守信、平等
正常人際關(guān)系的培養(yǎng)與建立：
1.注重自身修養(yǎng)
2.處理好與上級(jí)的關(guān)系
3.處理好競(jìng)爭(zhēng)與友誼的關(guān)系
改善人際關(guān)系的方法：
1.明確交往的基點(diǎn)
2.樹立友好相處的愿望
3.嚴(yán)于律已，寬以待人
4.不斷調(diào)試沖突
5.以誠(chéng)待人尊重他人
6.優(yōu)化團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣
7.改善領(lǐng)導(dǎo)作用，制定科學(xué)政策
8.調(diào)解幫助要及時(shí)有效
知識(shí)要點(diǎn)2：
1、單位應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章，貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé)，保障消防安全。法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負(fù)責(zé)人是單位的消防安全責(zé)任人，對(duì)本單位的消防安全工作全面負(fù)責(zé)。單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確逐級(jí)和崗位消防安全職責(zé)，確定各級(jí)、各崗位的消防安全責(zé)任人。
2、消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置或者確定消防工作的歸口管理職能部門，并確定專職或者兼職的消防管理人員;其他單位應(yīng)當(dāng)確定專職或者兼職消防管理人員，可以確定消防工作的歸口管理職能部門。歸口管理職能部門和專兼職消防管理人員在消防安全責(zé)任人或者消防安全管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全管理工作。
3、單位應(yīng)當(dāng)建立健全各項(xiàng)消防安全制度，包括消防安全教育、培訓(xùn);防火巡查、檢查;安全疏散設(shè)施管理;消防(控制室)值班;消防設(shè)施、器材維護(hù)管理;火災(zāi)隱患整改;用火、用電安全管理;易燃易爆危險(xiǎn)物品和場(chǎng)所防火防爆等內(nèi)容。
4、火災(zāi)危險(xiǎn)性較大的大中型企業(yè)、專用倉庫以及被列為國(guó)家重點(diǎn)文物保護(hù)的古建筑群管理單位等應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立專職消防隊(duì)，并定期組織開展消防演練。
5、組織制定符合本單位實(shí)際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，至少每半年要組織員工進(jìn)行一次逃生自救和撲救初期火災(zāi)的演練。
6、定期對(duì)本單位的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效。要時(shí)刻保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。
7、保證疏散通道、安全出口的暢通。不得占用疏散通道或者在疏散通道、安全出口上設(shè)置影響疏散的障礙物，不得在營(yíng)業(yè)、生產(chǎn)、工作期間封閉安全出口，不得遮擋安全疏散指示標(biāo)志。
8、禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)的場(chǎng)所使用明火;因特殊情況需要進(jìn)行電、氣焊等明火作業(yè)的，動(dòng)火部門和人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照單位的用火管理制度辦理審批手續(xù)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人，配置足夠的消防器材，并清除動(dòng)火區(qū)域的易燃、可燃物。
9、遵守國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存、銷售、運(yùn)輸或者銷毀實(shí)行嚴(yán)格的消防安全管理。禁止攜帶火種進(jìn)入生產(chǎn)、儲(chǔ)存易燃易爆危險(xiǎn)物品的場(chǎng)所。
10、消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)當(dāng)進(jìn)行每日防火巡查，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。其他單位可以根據(jù)需要組織防火巡查。防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正違章行為，無法當(dāng)場(chǎng)處置的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門報(bào)告。
11、消防值班人員、巡邏人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅離職守。
12新員工上崗前必須進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，具有火災(zāi)危險(xiǎn)性的特殊工種、重點(diǎn)崗位員工必須進(jìn)行消防安全專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)率要達(dá)100%，并持證上崗。
13、不要在宿舍、生產(chǎn)車間、廠房等場(chǎng)所亂接亂拉臨時(shí)電線和私自使用電氣設(shè)備，禁止超負(fù)荷用電。嚴(yán)禁在倉庫、車間內(nèi)設(shè)置員工宿舍。
14、企業(yè)的熱處理工件應(yīng)堆放在安全的地方，嚴(yán)禁堆放在有油漬的地面和木材、紙張等易燃物品附近。
15、褐煤、濕稻草、麥草、棉花、油菜籽、豆餅和粘有動(dòng)、植物油的棉紗、手套、衣服、木屑以及擦拭過設(shè)備的油布等，如果長(zhǎng)時(shí)間堆積在一起，很容易自燃而發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)勤加處理。
16、植物堆垛應(yīng)存放在干燥的地方，同時(shí)做好防潮。堆垛不宜過大，應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)，并設(shè)專人檢測(cè)溫度和濕度，防止垛內(nèi)自燃或引起飛火蔓延。
17、企業(yè)職工要做到“三懂三會(huì)”，即懂得本崗位火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂得基本消防常識(shí)、懂得預(yù)防火災(zāi)的措施;會(huì)報(bào)火警、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散人員。
18、火災(zāi)發(fā)生后，要及時(shí)報(bào)警，不得不報(bào)、遲報(bào)、謊報(bào)火警，或者隱瞞火災(zāi)情況。撥打火警電話“119”時(shí)，要講清起火單位、所在地區(qū)、街道、房屋門牌號(hào)碼、起火部位、燃燒物質(zhì)、火勢(shì)大小、報(bào)警人姓名以及所使用電話的號(hào)碼。報(bào)警后，應(yīng)派人在路口接應(yīng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入火場(chǎng)。
19、電器或電線著火，要先切斷電源，再實(shí)施滅火，否則很可能發(fā)生觸電傷人事故。
20、穿過濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾、手絹等捂住口鼻低姿前進(jìn)，防止有毒煙氣的危害。
21、發(fā)生火災(zāi)后，住在比較低的樓層被困人員可以利用結(jié)實(shí)的繩索(如果找不到繩索，可將被褥、床單或結(jié)實(shí)的窗簾布等物撕成條，擰好成繩)，拴在牢固的暖氣管道、窗框或床架上，然后沿繩索緩緩下滑逃生。
22、如果被困于三樓以上，千萬不要急于往下跳，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移到樓層避難間或其他比較安全的衛(wèi)生間、房間、窗邊或陽臺(tái)上，并采取可行的自救措施。
23、在被困房間內(nèi)可用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號(hào)，等待消防人員救援。
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