日本商務禮儀知識

日本商務禮儀知識

　　日本以周到、細致的禮儀聞名于世。商務交往的過程更是風俗文化碰撞的過程，了解多一點，溝通多一點。下面是yjbys小編為您收集整理的日本商務禮儀的內容，有需要的朋友們可以看看，想了解更多請鎖定yjbys網。

　　一衣帶水的文化淵源

　　日本有“櫻花之國”、“造船王國”、“貿易之國”、“鋼鐵王國”等美稱，與中國一水之隔，兩國人民的友好往來的歷史源遠流長，日本人的許多風俗習慣都可以從中國找到根，日本人對中國的文化表現出一種特有的尊重。那么與日本人交往，首先得學會日本人的基本禮儀，如互遞名片、握手、打招呼等，如果能夠把其禮儀模仿得維妙維肖，那么與日本人的會見就會顯得輕松自如。

　　二講究有序的生活禮儀

　　日本人辦事顯得慢條斯理。對自己的感情常加以掩飾，不易流露，不喜歡傷感的對抗性的和針對性的言行、急躁的風格。所以，在與日本人打交道的過程中，耐性是非常重要的。

　　“愛面子”是日本人的共性，它是一個人榮譽的記錄，又是自信的源泉，情面會強烈地影響日本人的一切，一句有傷面子的言語，一個有礙榮譽的動作，都會使事情陷入僵局，“面子”是日本人最重視的東西。因此，與日本人相處，應時時記住給對方面子。日本人講道義，重恩情，在他們看來，“一個人永遠報答不了萬分之一的恩情”。知恩圖報，對他們而言是普通而又相當重要的事情。

　　送禮，在日本更是習以為常，同事的榮升、結婚、生孩子、生日、過節等都會贈送禮物，這種禮儀既是歷史的遺風，又被賦予了時代新意。送禮之習，在商務交往往中同樣風行。給日本客人送一件禮物，即使是小小的紀念品，他都會銘記心中，因為它不但表明你的誠意，而且也表明彼此之間的交往已超出了商務的界限，說明你對他的友情，重視了他的面子，他就沒法忘記你的“恩情”。日本人不喜歡在禮品包裝上系蝴蝶結，而用紅色的彩帶包扎禮品象征身體健康。不要給日本人送有動物形象的禮品。

　　接受日本人的邀請，也有一定的講究。例如應邀參加正式的宴會，則應鄭重其事，梳妝打扮，西裝革履。但如果是參加郊游，或其他的文娛、體育活動，即使是首次見面，只要輕裝打紛，或者是適合的裝束，力求自然，就更能顯示出你的熱情大方，瀟灑自如。

　　三日本特色的談判技巧

　　日本企業的談判方式頗具文化特色，日本企業在尋求合作伙伴時表現出一種慎重與合規性，很重視與業務伙伴的初次接觸。為此往往喜歡通過介紹人來取得首次接觸，而且對介紹人的身份或地位看得較重，介紹人名望高信譽可靠，日本企業就易與對方迅速確立友好的關系，爾后的談判就幾乎是成功的一半。日本企業界有這樣一種觀念，即介紹人身上現有的一切責任感理應隨著引見或推薦，自動延伸到被介紹者那里，所以日本企業視介紹人為商務談判中的一個組成部分而備加重視。

　　在談判桌上，日本企業談判代表表態總是非常謹慎，更謀求和諧一致的團體精神。所以，即使你與某個談判代表人交換意見取得成功，但若其他談判成員保持沉默，仍將無濟于事。

　　而且，他們的交談風格非常含蓄，談話中較少有明確的信息，給人一種言不盡意的感覺，但是他們的眼神、手勢或面部表情等非語言溝通方式卻可能顯示出談判的真實意圖。

　　在談判中若出現意見分歧，日本人傾向是不愿將沖突公開化。他們比較講究以婉轉的、含蓄的方式或旁敲側擊來對待某一爭議，以避免與對方的直接爭辯。他們商談問題注重情面，但強調心靈的交鋒，而不作明確語言交流，克制或忍耐是一種慣例，體現出日本人的價值觀。所以一般在爭論問題時，他們一般不看對方的眼睛，而是直視對方的胸部，力求避免對方視線的直接接觸。否則被認為是一種缺乏修養或被激怒的表現。

　　日本企業對談判的時間概念有獨特的理解，他們似乎把會晤和交談以謀求共識所用的時間看作是一種無限資源。因此，在討論問題時總喜歡作長時間的思考，尤其是在回答對方提問或要求時似有一種驚人的耐久力，甚至在較長時間處于沉默思考之中。把談判的時間拖延得足夠長，往往容易使對方變得急躁而做出原來不該有的讓步。或許這才是日本人的真正用意所在，是一種談判策略。

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