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北京社會工作者職業(yè)道德守則（精選6篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到制度，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編精心整理的北京社會工作者職業(yè)道德守則，希望能夠幫助到大家。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 1
第一章 總 則
第一條為推進北京社會工作事業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升北京社會工作者職業(yè)道德水平，為北京社會工作者承擔專業(yè)角色、發(fā)揮專業(yè)功能提供行為指引，特制定本守則。
第二條 本守則所指的社會工作者是指通過全國或北京市社會工作者職業(yè)水平評價，提供專業(yè)社會工作服務(wù)的人員。
第三條 北京社會工作者應(yīng)自覺踐行社會主義核心價值觀和北京精神，遵循以人為本、助人自助的專業(yè)理念，服務(wù)有需要的人群，維護社會公平正義。
第二章 尊重服務(wù)對象，全心全意服務(wù)
第四條社會工作者的首要職責是對服務(wù)對象負責，與服務(wù)對象建立良好的專業(yè)關(guān)系，增進其福祉，在任何情況下都不應(yīng)以此謀取個人私利。
第五條遵循平等原則，不因服務(wù)對象的性別、年齡、戶籍、民族、宗教信仰、社會地位、教育程度、身體狀況、財產(chǎn)狀況、居住期限等因素而區(qū)別對待。
第六條社會工作者須履行對服務(wù)對象的告知義務(wù)，使其了解在服務(wù)過程中雙方的權(quán)利和義務(wù)。社會工作者應(yīng)在機構(gòu)授權(quán)和個人能力范圍內(nèi)提供服務(wù)。
第七條社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自我決定權(quán)。社會工作者應(yīng)告知服務(wù)對象，當其行為對自身、他人及社會存在潛在或可預(yù)見的危害時，自我決定權(quán)將被限制。對于缺乏自決能力的服務(wù)對象，應(yīng)采取合理步驟，保障其權(quán)益。
第八條社會工作者必須對工作中所獲得的服務(wù)對象的相關(guān)信息進行保密。社會工作者需要公開涉及服務(wù)對象隱私的信息前，須征得服務(wù)對象或其授權(quán)代理人的同意，告知服務(wù)對象或其授權(quán)代理人公開信息可能出現(xiàn)的后果，且在公開信息時只提供必要信息或匿名處理。
第三章 信任支持同事，攜手共同成長
第九條社會工作者應(yīng)主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者的意見、建議和工作方法，理解和接納不同意見。不得因為同事間的分歧和爭議而影響服務(wù)對象利益。
第十條社會工作者應(yīng)與機構(gòu)內(nèi)外的專業(yè)人士相互配合與協(xié)作，適時提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。
第十一條社會工作者應(yīng)對其他社會工作者的能力、表現(xiàn)及服務(wù)工作給予公正、客觀的評價。對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的'投訴予以澄清。
第四章 推動機構(gòu)發(fā)展，踐行專業(yè)使命
第十二條社會工作者應(yīng)認同機構(gòu)的使命及目標，遵守機構(gòu)的規(guī)章制度，維護機構(gòu)權(quán)益，按照機構(gòu)賦予的職責開展專業(yè)服務(wù)。
第十三條社會工作者應(yīng)積極為機構(gòu)發(fā)展建言獻策，完善機構(gòu)的規(guī)章制度和服務(wù)程序，通過合理的、建設(shè)性的行動提高機構(gòu)服務(wù)效能。
第十四條社會工作者應(yīng)積極維護社會工作機構(gòu)的形象和聲譽，在發(fā)表公開言論和進行公開活動時，應(yīng)表明自己代表的是個人還是機構(gòu)。
第十五條社會工作者應(yīng)積極參與社會工作機構(gòu)組織的繼續(xù)教育、督導、培訓等活動;社會工作機構(gòu)也應(yīng)為其員工提供學習和成長機會。
第五章 提升專業(yè)素養(yǎng)，維護專業(yè)形象
第十六條社會工作者應(yīng)始終秉持認真負責、誠實守信的工作態(tài)度，踐行社會工作專業(yè)理念，恪守社會工作職業(yè)操守，維護專業(yè)形象。
第十七條社會工作者應(yīng)不斷內(nèi)化和踐行專業(yè)理念，提升理論知識水平和實務(wù)技能，致力于提供高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，促進專業(yè)功能的發(fā)揮和專業(yè)地位的提升。
第十八條社會工作者不應(yīng)因個人問題影響專業(yè)判斷和服務(wù)效能。當無法提供專業(yè)服務(wù)時，應(yīng)及時尋求專業(yè)協(xié)助，確保服務(wù)對象利益。
第十九條社會工作者應(yīng)積極總結(jié)實踐經(jīng)驗，豐富社會工作理論體系，推動首都社會工作發(fā)展。
第六章 承擔社會責任，促進社會和諧
第二十條社會工作者應(yīng)喚起全社會對處在困境中的群體的關(guān)注，為其爭取資源支持，謀求均等的發(fā)展機會，促使資源合理分配，倡導消除歧視，建立公平公正的社會秩序。
第二十一條社會工作者應(yīng)正確引導社會民眾參與社會公共事務(wù)，積極參與社會治理。
第二十二條社會工作者應(yīng)積極宣傳、倡導、完善社會政策，促進人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展。
第二十三條當發(fā)生突發(fā)事件需要幫助時，社會工作者應(yīng)動員、整合社會資源，提供專業(yè)支持。
第二十四條社會工作者應(yīng)促進社會大眾對不同文化的尊重和理解，營造包容、和諧的社會氛圍。
第七章 附則
第二十五條本守則最終解釋權(quán)歸北京社會工作者協(xié)會。
第二十六條本守則自發(fā)布之日起施行。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 2
前言
《社會工作者工作守則》于一九九八年十月十六日首次刊憲生效。社會工作者注冊局制訂《社會工作者工作守則實務(wù)指引》的目的在于協(xié)助社工加深對《工作守則》 的了解，并透過《實務(wù)指引》的具體條文使社工更能掌握《工作守則》的要旨及其演繹，從而遵守及落實《工作守則》所厘訂的準則。
《實務(wù)指引》并非《工作守則》的一部份，而只是一份參考文件。當注冊局處理社工是否違反專業(yè)操守時，不會單以有關(guān)行為是否符合《實務(wù)指引》，而作出裁決依 據(jù)。然而，紀律委員會可中肯及適當?shù)剡\用有關(guān)《實務(wù)指引》，包括分析所研訊的投訴個案等等。若紀律委員會在此情況下以《實務(wù)指引》作為參考，委員會將會考 慮該個案的所有資料與事實根據(jù)，而不會因以《實務(wù)指引》作參考而使委員會的酌情決定權(quán)受限制。
由于紀律委員會在紀律研訊時可將《實務(wù)指引》作為參考，故此注冊局會盡量安排以確保社工獲知或取得最新版本的《實務(wù)指引》。若需要修訂《實務(wù)指引》，注冊局會先咨詢社工。注冊局并會于通過《實務(wù)指引》的修訂本后以各種方法通知社工。《實務(wù)指引》作為一份參考文件，不能盡列所有可能的情況或照顧到每一個環(huán)節(jié)。社工于處理問題時應(yīng)以《工作守則》為大原則，以《實務(wù)指引》為參考。為了向其服務(wù)對象提供適切及專業(yè)的服務(wù)，社工應(yīng)與時并進，緊貼可能不時修訂的香港法律。社工并因應(yīng)當時情況，在考慮、平衡其服務(wù)對象的利益及其他有關(guān)人士(包括家庭成員、機構(gòu)、社群、社會等)的權(quán)益后，作出專業(yè)及負責任的判斷。
原則及實務(wù)
(1)、與服務(wù)對象有關(guān)職責
1、社工首要的責任是向服務(wù)對象負責。
實務(wù)指引
除非其他人的安全及權(quán)利會受損害，否則應(yīng)將服務(wù)對象的利益放在首位。
社工應(yīng)在能力范圍內(nèi)，根據(jù)個人的教育、訓練、在督導下取得的經(jīng)驗及合適的專業(yè)知識及能力，向服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工若要試行新的工作方法及技巧，應(yīng)告知其服務(wù)對象并獲其允許，更須取得其僱用機構(gòu)及上級的認可。在任何情況下，即使已獲其服務(wù)對象允許，社工仍不能犧牲服務(wù)對象的利益。
假如服務(wù)對象所面對的難題并非社工個人能力、或機構(gòu)的資源與服務(wù)范圍所能解決時，應(yīng)予適當轉(zhuǎn)介。如遇緊急情況，即使所需服務(wù)超乎機構(gòu)的服務(wù)范圍，社工仍應(yīng)予以處理，提供實時所需服務(wù)，并在有需要時作出轉(zhuǎn)介。
當社工知悉其個人原因及價值觀上的沖突，可能使提供的服務(wù)變得不適當或不足夠，或會對服務(wù)對象造成傷害時，應(yīng)避免向該服務(wù)對象提供服務(wù)。
社工應(yīng)盡量避免可能導致與服務(wù)對象利益沖突的關(guān)系及/或承擔。假如利益沖突可能發(fā)生或無可避免，社工應(yīng)盡可能表明立場并將利益上的沖突知會服務(wù)對象，及使服務(wù)對象知悉他有要求終止或調(diào)動服務(wù)的權(quán)利。
除于特殊或非社工所能控制的情況外，社工應(yīng)在轉(zhuǎn)職或調(diào)動工作崗位或終止服務(wù)時，小心考慮所有環(huán)境因素及將一切可能發(fā)生的不良影響減至最低，并作出恰當安排，以協(xié)助服務(wù)對象應(yīng)變，及將工作交托給另一位同工。
文化意識
2、社工應(yīng)認同其服務(wù)的社群在種族及文化方面存在差異。
3、社工應(yīng)對其服務(wù)對象的文化熟悉和敏銳，并明白到他們之間在族裔、國家本源、國籍、宗教和習俗各方面的分別。
知情決定及自決
4、社工有責任讓服務(wù)對象知悉本身的權(quán)利及協(xié)助他們獲得適切的服務(wù)，且應(yīng)盡量使服務(wù)對象明白接受服務(wù)所要作出的承擔與及可能產(chǎn)生的后果。
實務(wù)指引
社工應(yīng)在提供服務(wù)初期，以切合服務(wù)對象背景及能力的方式，在可能范圍內(nèi)，使他們知悉所接受服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)、機會和風險。
社工不應(yīng)故意隱瞞或提供虛假資料，致使服務(wù)對象不能獲得應(yīng)有的權(quán)益，或可能在未能掌握具體情況下，作出重要的決定。
社工應(yīng)將自己的名字、職位、角色與及注冊社工的身份，正確地告訴服務(wù)對象。社工應(yīng)將投訴的途徑告訴服務(wù)對象，且絕對不應(yīng)阻止服務(wù)對象向僱用機構(gòu)或其他有關(guān)當局提出針對他們的投訴。
5、如果服務(wù)對象是在強制情況下使用服務(wù)，社工應(yīng)向服務(wù)對象清楚說明他們的權(quán)利和權(quán)限，并協(xié)助他們盡量獲取最大的自主權(quán)。
6、因應(yīng)服務(wù)對象在自決權(quán)方面的限制，社工應(yīng)鼓勵服務(wù)對象盡量參與有關(guān)其目標、選擇和可獲得服務(wù)的決定。
實務(wù)指引
社工應(yīng)鼓勵服務(wù)對象發(fā)揮其自決及自主的能力。對幼童及智障人士，社工應(yīng)尊重其權(quán)利，并尊重他們作出與其利益有關(guān)的決定的能力。
使用資料及保密原則
7、社工應(yīng)尊重服務(wù)對象在保障私穩(wěn)和保密個人資料方面的權(quán)利，除非其他法例特別是個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明。社工也應(yīng)盡可能充分告知服務(wù)對象在某種情況下，保密性所受到的限制，搜集資料的目的及資料的用途。
實務(wù)指引
受僱于某一社會福利機構(gòu)的社工是該機構(gòu)向服務(wù)對象提供服務(wù)的代理人，除非已獲指派處理某一個案或協(xié)助(包括督導)同工處理該個案，社工并無接觸其檔案的權(quán)利。
與同工分享資料，必須有目的地進行，例如這樣做是為了從同工處取得與個案有關(guān)的意見或支持。在機構(gòu)內(nèi)部會議中，分享資料必須在有目的和與專業(yè)交流有關(guān)的情況下進行。
當有需要讓非專業(yè)同工(例如打字員)接觸機密資料時，社工應(yīng)采合理步驟去提醒他們需要把有關(guān)機密資料予以保密。假如社工認為這原則未獲遵行，應(yīng)采合理行動 去防止重蹈覆轍。個別社工應(yīng)提高警覺，在有需要時須提醒各協(xié)作同工避免泄露機密資料。
當有充分證據(jù)顯示對服務(wù)對象或可能受其行為影響人士的安全或利益構(gòu)成真確、迫切又嚴重的危機時，社工即使未有在事前取得服務(wù)對象同意，亦應(yīng)采取其認為必須 的步驟去通知有關(guān)的第三者。如有懷疑，咨詢有關(guān)人士，例如富經(jīng)驗的同工和專業(yè)團體，將會是審慎的做法。至于社工應(yīng)否將超越保密規(guī)限的情況知會服務(wù)對象，則 須用常理去判定該危機會否惡化。
從認識服務(wù)對象人士征集資料，而可能會揭露了服務(wù)對象正接受社工服務(wù)時，除非符合個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)所訂的有關(guān)保障資料原則，社工應(yīng)事前向服務(wù)對象取得知情首肯。服務(wù)對象有權(quán)知道在他們的個案檔案內(nèi)所收藏有關(guān)其個人或由其提供的資料，或因此而引發(fā)的資料，例如社工的意見、判斷、處理計劃等。服務(wù)對象亦可接觸其他不同來源的資料或因而引發(fā)的資料。除非其他法例特別是個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則社工在行動前必須先取得服務(wù)對象知情首肯。要有充分證據(jù)顯示，若服務(wù)對象行使接觸資料權(quán)利，會危害服務(wù)對象或有關(guān)人士的'安全或利益而亟待關(guān)注，該權(quán)利始會受到限制。如服務(wù)對象的監(jiān)護人欲索取有關(guān)服務(wù)對象的資料，必須先取得服務(wù)對象的知情首肯，同時，社工亦須判斷服務(wù)對象有否能力作出適當?shù)臎Q定及所作出的決定是否符合服務(wù)對象的利益。
在任何情況下，社工不應(yīng)用任何儲存方法，繼續(xù)私自保留前服務(wù)對象的檔案或資料于任何紀錄上。
8、在公開個案資料時，社工應(yīng)采取必要及負責任的措施，刪除一切可以識別個案中人士身份的資料，并應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對象及相關(guān)機構(gòu)的同意。
實務(wù)指引
除了在轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)介個案情況下，所有足以識別服務(wù)對象的資料(例如：名字、地址、學校名稱或工作地點等)皆不能以任何溝通方式傳遞。
社工必須取得服務(wù)對象及社工的僱用機構(gòu)知情首肯，始能將服務(wù)對象資料公布如社工認為服務(wù)對象沒有能力作出適當判斷，則社工必須取得其監(jiān)護人的知情首肯。在向與服務(wù)對象并無緊密關(guān)系的人士(例如：鄰居、工作伙伴、校內(nèi)教師等)提供個案資料時，社工對任何可能揭露服務(wù)對象身份的部份內(nèi)容，應(yīng)作合理刪除。如有必要公開服務(wù)對象個人資料，社工應(yīng)先取得其同意，并就其是否有能力估計其決定的后果作一評定。
9、社工應(yīng)采取預(yù)防措施，確保和維持透過電子媒介傳達至其他人士的資料的保密，并應(yīng)盡量避免披露足以識別服務(wù)對象身份的資料。
10、當社工透過電子媒介提供服務(wù)時，應(yīng)告知服務(wù)對象有關(guān)該等服務(wù)的限制和風險。
11、除非能確定私隱得到保障，否則社工不應(yīng)在任何環(huán)境下討論機密資料。
實務(wù)指引
社工不應(yīng)在公眾地方，討論機密資料。如果服務(wù)對象不聽從社工的勸喻而公開討論其本人個案的內(nèi)容，社工有責任警告該服務(wù)對象有關(guān)風險及可能出現(xiàn)的后果。
12、當法律程序在進行中，社工應(yīng)在法律容許的范圍內(nèi)，保護服務(wù)對象的機密資料。
實務(wù)指引
除非其他法例特別是個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則若警方要求社工提供有關(guān)其服務(wù)對象的個人資料，社工應(yīng)先取得服務(wù)對象的知情首肯。在有需要時，社工應(yīng)作出專業(yè)判斷，衡量提供資料會否危害服務(wù)對象或其他人士的人身安全或利益。如警方有搜查令，則社工須與警方合作，提供基本及必要的資料，或視乎需要，例如就應(yīng)否提出申請暫緩該搜查令但又不會阻差辦公，尋求法律意見。
除非其他法例特別是個人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明，否則如法庭或經(jīng)法律授權(quán)的機構(gòu)指令社工，在沒有得到服務(wù)對象的同意下，披露機密或因社工的身份而獲得的資料，而披露該等資料又可能會損害服務(wù)對象，社工應(yīng)向該法庭或該機構(gòu)要求或申請撤回有關(guān)指令、盡可能收窄該項指令所涉及的范圍、或密封該等紀錄，不讓公眾人士查閱。
利益沖突
13、社工不得濫用與服務(wù)對象的關(guān)系，借以謀取私人的利益。
實務(wù)指引
當服務(wù)與專業(yè)關(guān)系已不再需要或已與服務(wù)對象的需要或利益脫節(jié)，社工應(yīng)終止該服務(wù)或關(guān)系。社工不得利用專業(yè)關(guān)系以獲取財物上的收益。社工不得運用專業(yè)關(guān)系謀取政治利益。社工不得影響服務(wù)對象，使其投票給自己或其所屬政治團體的候選人。社工應(yīng)采取步驟使其僱用機構(gòu)在接受政治人物或政黨贊助、服務(wù)或協(xié)助時，采用一視同仁的政策及程序。
社工不得運用與服務(wù)對象的關(guān)系，征用他們在自己或所屬的政治團體的政治選舉運動中充任義工。如因處理任何個案而可能導致利益沖突，社工為保障服務(wù)對象的利益，應(yīng)考慮抽身引退及另作服務(wù)安排。當社工發(fā)覺有移情 (transference)及反移情(counter transference)的情況，而這些情況有可能妨礙其提供服務(wù)或損害雙方的工作關(guān)系時，他們應(yīng)作出安排，轉(zhuǎn)介服務(wù)對象予另一位社工。
社工應(yīng)盡可能避免向存有親密、家屬、私人、商業(yè)或政治關(guān)系的人士提供服務(wù)。
性關(guān)系
14、在任何情況下，不論是經(jīng)雙方同意或以強迫方式，社工不應(yīng)與服務(wù)對象進行任何涉及性的活動或性接觸。
實務(wù)指引
社工不應(yīng)與服務(wù)對象性交。社工不應(yīng)撫摸或用任何方法刺激服務(wù)對象的性器官。如社工在執(zhí)行其專業(yè)職務(wù)時，需要察看其服務(wù)對象身體的私隱部位，有關(guān)機構(gòu)應(yīng)安排第三者在場。
15、社工不應(yīng)為過去曾與其本人有性關(guān)系的人士提供臨床服務(wù)。
持續(xù)提供服務(wù)
16、如服務(wù)需要收費，社工應(yīng)盡量使服務(wù)對象不會因經(jīng)濟能力而不能及時獲取所需要的服務(wù)。
實務(wù)指引
社工應(yīng)采步驟盡可能促使其僱用機構(gòu)設(shè)立另類資助或免繳政策，且訂立政策及程序去檢討難以負擔的服務(wù)收費。當服務(wù)對象在繳費方面遇到困難時，社工應(yīng)評估有關(guān)個案，盡可能取得其僱用機構(gòu)批準，免繳服務(wù)收費，或為服務(wù)對象尋找另類資助。
若服務(wù)對象已表明無力繳費，社工應(yīng)評估服務(wù)對象是否急需服務(wù)。如屬急需，社工應(yīng)立即處理，并盡可能提供服務(wù)。如非急需，社工應(yīng)提供有關(guān)合適的服務(wù)和資源的資料，及在需要時予以轉(zhuǎn)介。
收費措施
17、社工應(yīng)制訂及維持收費的措施，使之能準確地反映所提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍;如為私人或獨立執(zhí)業(yè)的社工，更應(yīng)使該等措施能識別由誰人提供有關(guān)服務(wù)。
18、在提供服務(wù)之前，社工應(yīng)清楚告訴服務(wù)對象各種服務(wù)的收費率和費用。
(2)、與同工有關(guān)
19、社工應(yīng)尊重其他社工、其他專業(yè)人士及義務(wù)工作者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應(yīng)以負責任的態(tài)度表達和解決。
實務(wù)指引
當與其他社工、專業(yè)人士或義務(wù)工作者在處理有關(guān)服務(wù)對象的手法上有不同的意見時，社工應(yīng)在發(fā)表公開批評前采取步驟去與有關(guān)的個人或組織分享其看法，并嘗試化解沖突。在服務(wù)對象面前，社工應(yīng)盡量避免批評其他社工、專業(yè)人士及義務(wù)工作者;社工可表達不同的意見，而非批評向同一服務(wù)對象提供服務(wù)的社工、專業(yè)人士及義務(wù)工作者的意見及手法。
對其他社工、專業(yè)人士及義務(wù)工作者，不得作人身攻擊，包括以粗言穢語及侮辱性言論針對某人的人格及誠信。批評應(yīng)以真實事件和行動為依據(jù)。
跨界別協(xié)作
20.社工應(yīng)以公平和專業(yè)的方式執(zhí)行職務(wù)及對待同工，無論對方隸屬那個機構(gòu)，對他們均一視同仁。
21、社工應(yīng)盡量與其他社工及其他界別的人士協(xié)作，以提高服務(wù)的成效。
實務(wù)指引
為了達致增強專業(yè)利益、關(guān)注及服務(wù)成效，社工應(yīng)樂意與其他社工分享知識、技能和經(jīng)驗。當處理同一服務(wù)對象時，社工應(yīng)盡量與其他社工(不管是否在同一機構(gòu)工作)分享有關(guān)資料，并在執(zhí)行行動計劃時取得協(xié)調(diào)。
22、當社工作為一個跨界別小組的成員時，應(yīng)本著社工專業(yè)的角度、價值和經(jīng)驗，參與和促成將會影響服務(wù)對象福祉的決定。社工應(yīng)盡量促使及協(xié)助該跨界別小組清楚界定小組整體及其個別成員的專業(yè)和道德責任。
23、如果一個跨界別小組的決定引起關(guān)于社工道德上的問題，該社工應(yīng)設(shè)法透過恰當?shù)那纴斫鉀Q分歧。如果這樣仍未能解決分歧，社工應(yīng)尋求其他適當和符合服務(wù)對象利益的途徑，來處理他們所關(guān)注的問題。
督導及培訓、
24、負責督導或提供專業(yè)咨詢的社工，應(yīng)透過適當?shù)倪M修、培訓、諮商和研究，以獲得和繼續(xù)具備所需的知識、技能和方法，使自己能夠勝任專業(yè)督導和培訓方面的工作。社工應(yīng)只在其知識領(lǐng)域或工作能力范圍內(nèi)提供訓練或發(fā)出指示。
25、提供督導的社工應(yīng)該認同督導在教育、支援、發(fā)展和工作上所扮演的角色，而不應(yīng)濫用與下屬的專業(yè)關(guān)系，借以謀取任何利益。
26、負責督導的社工有責任監(jiān)察其下屬按照本《工作守則》辦事。
咨詢
27、無論何時，如咨詢同工是為了使服務(wù)對象獲得最大利益，社工應(yīng)向同工尋求意見及指導。
28、社工應(yīng)只向那些已顯示其具備與須咨詢議題有關(guān)的知識、專長和工作能力的同工，咨詢他們的意見。
29、當社工為了服務(wù)對象而須咨詢同工的意見時，應(yīng)只向該同工提供必須的資料。
服務(wù)對象的選擇權(quán)
30、社工尊重服務(wù)對象的選擇權(quán)，并不應(yīng)在不尊重其他機構(gòu)和同工的情況下奪取其他社工的服務(wù)對象。
實務(wù)指引
社工不應(yīng)游說正接受其他社工服務(wù)的服務(wù)對象，離開該服務(wù)而將該服務(wù)對象據(jù)為己有。但如社工確實相信其他社工的服務(wù)會對服務(wù)對象不利，社工應(yīng)按「與有關(guān)同工的」中第21條的實務(wù)指引表達其關(guān)注。
共事同工間的溝通
31、社工與共事同工之間溝通時所談及的內(nèi)容，在未得到原說者明確許可之前，該社工不應(yīng)向服務(wù)對象透露任何超出服務(wù)對象個人資料范圍以外的內(nèi)容。
性關(guān)系
32、作為督導或培訓者的社工，不應(yīng)與在其專業(yè)權(quán)力下督導的下屬、學生或受訓學員，進行任何涉及性的活動或性接觸。
(3)、與機構(gòu)有關(guān)
33、社工應(yīng)向其僱用機構(gòu)負責，提供具效率及效能的專業(yè)服務(wù)。
實務(wù)指引
如社工認為其僱用機構(gòu)的政策、規(guī)條及規(guī)章正削弱其服務(wù)的效率和成效，又或損害服務(wù)對象的利益，他們應(yīng)促請其僱用機構(gòu)注意。
34、社工應(yīng)作出建設(shè)性及負責任的行動，以影響并改善僱用機構(gòu)的政策、程序及工作方式，務(wù)求令機構(gòu)的服務(wù)水平不斷提升，及使社工不會因執(zhí)行機構(gòu)的政策時而牴觸這份《工作守則》。
實務(wù)指引
為了持守社工價值觀及服務(wù)對象權(quán)利，社工應(yīng)向僱用機構(gòu)提交建設(shè)性評論、回應(yīng)及建議。社工應(yīng)就可能違反專業(yè)守則及有關(guān)規(guī)章的情況，提醒僱用機構(gòu)。假如社工已試圖向僱用機構(gòu)反映，但機構(gòu)仍然持續(xù)其不當行為，使服務(wù)對象利益正受損或可能受損，社工應(yīng)將事件提請有關(guān)團體(如社會工作者注冊局)注意。
35、社工在發(fā)表任何公開言論或進行公開活動時，應(yīng)表明自己是以個人身份抑或代表團體或機構(gòu)名義行事。
實務(wù)指引
在發(fā)表個人意見或以個人身份采取行動時，除非得到其僱用機構(gòu)或所屬團體的批準，社工應(yīng)避免使用任何與僱用機構(gòu)或所屬團體有關(guān)連的身份或文件。
36、社工不應(yīng)在未經(jīng)其服務(wù)機構(gòu)同意下，利用機構(gòu)與外界的聯(lián)系，為個人的私人業(yè)務(wù)招攬服務(wù)對象。
(4)、與專業(yè)有關(guān)
專業(yè)責任
37、社工從事其專業(yè)工作時，應(yīng)持著誠實、誠信及盡責的態(tài)度。
實務(wù)指引
社工不得在受藥物及酒精的不良影響下執(zhí)行任務(wù).社工應(yīng)讓有關(guān)方面知悉某一情況所有必不可少的細節(jié)，不得隱瞞重要資料，誤述或選擇性地提出資料，意圖欺騙或誤導有關(guān)方面，致其作出不知情的決定。當遇到利益或角色沖突時，社工應(yīng)自專業(yè)處境引退，或先把沖突化解，才繼續(xù)從事專業(yè)活動。當社工在專業(yè)范疇內(nèi)持不同意見時，應(yīng)將爭辯局限于有關(guān)事件的事實及看法。
38、社工應(yīng)持守專業(yè)的價值觀和操守，并提升專業(yè)的知識。
實務(wù)指引
社工應(yīng)有意識地及批判性地審視個人工作時所持的價值觀及操守標準，務(wù)求與專業(yè)的規(guī)范一致。在審視過程中，社工需識別及試圖克服任何個人或機構(gòu)的障礙，并尋求方法與資源去將社會工作價值觀及操守付諸實行。社工應(yīng)盡量利用個人工作經(jīng)驗，通過專業(yè)交流，在發(fā)展專業(yè)知識方面作出貢獻。
39、社工應(yīng)向有關(guān)機構(gòu)報告任何有違專業(yè)工作守則而危害接受社會工作服務(wù)對象利益的行為，并在有需要時維護那些受到不公正指控的社工。
實務(wù)指引
當應(yīng)邀在專業(yè)失當調(diào)查中提供資料時，社工不得故意隱瞞其他社工專業(yè)失當?shù)馁Y料。社工應(yīng)按個人所知，據(jù)實呈報。當應(yīng)邀提供資料，以維護受不公正指控社工時，社工應(yīng)盡量按所知據(jù)實呈報。社工應(yīng)將其他社工的專業(yè)失當行為，提請有關(guān)團體(例如社會工作者注冊局)或有能力制止該行為的有關(guān)機構(gòu)注意。
職效能力
40、社工應(yīng)只在其教育、訓練、執(zhí)照、證書、專業(yè)咨詢、被督導的經(jīng)驗或其他相關(guān)的專業(yè)經(jīng)驗的范疇內(nèi)，提供服務(wù)及聲稱自己具備有關(guān)的職效能力。
41、社工應(yīng)只在參與研究、訓練、專業(yè)咨詢，及經(jīng)由熟悉該等介入方法或技巧的人士的督導后，才在實質(zhì)的范疇內(nèi)提供服務(wù)，或采用對他們來說新的介入技巧或方法。
42、如果在新興的實務(wù)領(lǐng)域中，仍未有普遍認可的標準，社工應(yīng)小心判斷，并采取負責任的措施，包括適當?shù)倪M修、研究、培訓、專業(yè)咨詢和督導，以確保他們的工作成效，以及保護服務(wù)對象免受傷害。
尊重
43、社工對專業(yè)提出評論時，應(yīng)持著負責任和有建設(shè)性的態(tài)度。
實務(wù)指引
若無事實根據(jù)，社工應(yīng)避免對專業(yè)作出負面的評論。社工應(yīng)視提供正面及有建設(shè)性的提議為其專業(yè)責任的一部分。
陳述
44、社工不應(yīng)就個人資料、專業(yè)資格、證書、教育、職效能力、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法或?qū)⒖蛇_致的成果，作出不確的聲明或虛假的陳述。
實務(wù)指引
社工所提供有關(guān)個人和專業(yè)資格的資料，必須真確無訛。專業(yè)資格在此是指由學術(shù)機構(gòu)及專業(yè)團體所頒授的專業(yè)資格。如有需要，社工亦應(yīng)隨時樂意提供文件，證明其注冊社工的身份。在推廣服務(wù)時，社工應(yīng)避免宣示未經(jīng)証實的工作成效。社工應(yīng)對所提供服務(wù)的性質(zhì)及方法，作出清楚及正確的說明。
獨立進行社工實務(wù)
45、從事私人執(zhí)業(yè)或獨立進行社工實務(wù)的社工，應(yīng)只在其能力范圍內(nèi)提供服務(wù)。一旦服務(wù)對象的需要超出其能力范圍，社工應(yīng)予以適當?shù)霓D(zhuǎn)介。任何有關(guān)其服務(wù)的宣傳，均應(yīng)建基于該等社工的實際資格、經(jīng)驗和專長。
專業(yè)發(fā)展
46、社工有責任不斷增進本身的專業(yè)知識和技能。
實務(wù)指引
為增進本身的專業(yè)知識和技能，社工每年宜參加不少于二十小時的專業(yè)增值活動。專業(yè)增值活動可包括訓練課程/項目、講座、會議、研討會、論壇、工作坊等有關(guān)活動。
47、社工有責任協(xié)助新加入社會工作專業(yè)的同工建立、增強與發(fā)展其操守、價值觀、與及專業(yè)上的技能與知識。
實務(wù)指引
社工應(yīng)盡可能樂于提供資料及意見，回應(yīng)新同工的詢問。
奉召當值
48、當有關(guān)方面提出明確的要求，特別召集在場的社工，在特定的情況下提供某些服務(wù)，社工應(yīng)奉召當值。
實務(wù)指引
當社工奉召提供協(xié)助時，應(yīng)按照其個人能力，并且在遵守《注冊社會工作者工作守則》及《注冊社會工作者工作守則實務(wù)指引》的大前題下進行。
(5)、與社會有關(guān)
49、當政府、社團或機構(gòu)的政策、程序或活動導致或構(gòu)成任何人士陷入困境及痛苦，又或是妨礙困境及痛苦的解除時，社工認同有需要喚起決策者或公眾人士對這些情況的關(guān)注。
50、社工認同有需要倡導修訂政策及法律，以改善有關(guān)的社會情況，促進社會的公義及褔祉。社工亦認同有需要致力推動社會福利政策的實施。社工不可運用個人的知識、技能或經(jīng)驗助長不公平的政策或不人道的活動。
51、社工認同有需要致力防止及消除歧視，令社會資源分配更為合理，務(wù)使所有人士有均等機會獲取所需的資源和服務(wù)。
52、社工認同有需要推動大眾尊重社會的不同文化。
53、社工認同有需要鼓勵社會大眾在知情的情況下參與制訂和改善社會政策和制度。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 3
一、總則
為規(guī)范北京社會工作者職業(yè)行為，提升服務(wù)質(zhì)量，促進社會工作行業(yè)健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，特制定本守則。
本守則適用于在北京從事社會工作服務(wù)的專業(yè)人員。
二、尊重與服務(wù)服務(wù)對象
秉持平等、公正原則，尊重每一位服務(wù)對象的人格、尊嚴及權(quán)利，不因任何因素歧視或偏袒。
充分了解服務(wù)對象需求，以專業(yè)知識和技能為其提供個性化、高質(zhì)量服務(wù)，助力其解決問題、提升能力、實現(xiàn)發(fā)展。
嚴格保護服務(wù)對象隱私，未經(jīng)授權(quán)，絕不泄露其個人信息及服務(wù)過程中的.相關(guān)內(nèi)容。如需公開，務(wù)必獲得服務(wù)對象明確同意，并采取必要保密措施。
尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，在服務(wù)過程中提供充分信息與建議，協(xié)助其自主做出決策，但不強行干預(yù)。
三、專業(yè)素養(yǎng)提升
持續(xù)學習社會工作專業(yè)知識、理論及技能，關(guān)注行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，不斷更新知識體系，提高專業(yè)服務(wù)水平。
積極參加專業(yè)培訓、學術(shù)研討及實踐交流活動，加強與同行的學習與合作，拓寬視野，提升綜合能力。
對自身專業(yè)行為負責，確保服務(wù)過程符合專業(yè)倫理及規(guī)范，不斷反思與改進服務(wù)方法，追求卓越。
四、機構(gòu)與行業(yè)發(fā)展
認同所在社會工作機構(gòu)的使命與價值觀，遵守機構(gòu)規(guī)章制度，積極參與機構(gòu)建設(shè)與發(fā)展，為機構(gòu)發(fā)展貢獻力量。
維護社會工作行業(yè)聲譽，積極宣傳行業(yè)正面形象，推動行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展，提升社會對社會工作的認知與認可。
五、附則
本守則由北京社會工作行業(yè)主管部門負責解釋與修訂。
本守則自發(fā)布之日起生效，社會工作者應(yīng)嚴格遵守，如有違反，將依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 4
一、引言
社會工作是一項充滿人文關(guān)懷與社會責任感的事業(yè)，北京社會工作者肩負著服務(wù)首都人民、促進社會和諧的重要使命。為規(guī)范職業(yè)行為，強化團隊協(xié)作，特制定本職業(yè)道德守則。
二、對服務(wù)對象的責任
以服務(wù)對象為中心，全心全意為其服務(wù)，致力于滿足其合理需求，改善生活質(zhì)量。
建立良好信任關(guān)系，耐心傾聽服務(wù)對象心聲，給予情感支持與專業(yè)指導。
保護服務(wù)對象權(quán)益，在服務(wù)過程中確保其安全，避免任何形式的傷害。
三、同事間的協(xié)作與支持
尊重同事的'專業(yè)能力與貢獻，相互學習、相互幫助，共同提升專業(yè)水平。
積極參與團隊協(xié)作，在項目開展、服務(wù)提供等方面密切配合，形成工作合力。
當同事遇到困難或問題時，主動提供協(xié)助與支持，共同克服挑戰(zhàn)。
客觀公正評價同事工作，避免不當競爭與詆毀，維護良好工作氛圍。
四、專業(yè)發(fā)展與機構(gòu)忠誠
不斷追求自我專業(yè)成長，通過學習、實踐與反思，提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。
積極參與機構(gòu)組織的培訓、督導等活動，為機構(gòu)發(fā)展建言獻策，提升機構(gòu)服務(wù)效能。
維護機構(gòu)形象與聲譽，在對外活動中代表機構(gòu)展現(xiàn)良好專業(yè)形象。
五、社會責任擔當
關(guān)注社會問題，積極參與社會公益活動，為解決社會矛盾、促進社會公平貢獻力量。
倡導社會公正，推動社會政策的完善與實施，保障弱勢群體權(quán)益。
六、監(jiān)督與執(zhí)行
成立專門監(jiān)督小組，對社會工作者遵守本守則情況進行定期檢查與評估。對違反守則的行為，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)懲戒，確保守則有效執(zhí)行。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 5
一、總則
為推動北京社會工作機構(gòu)的持續(xù)發(fā)展，規(guī)范社會工作者在機構(gòu)內(nèi)的行為，依據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)及社會工作專業(yè)倫理，制定本守則。
本守則旨在引導社會工作者正確履行職責，促進機構(gòu)高效運作，提升社會工作服務(wù)質(zhì)量。
二、機構(gòu)使命與價值觀踐行
深刻理解并認同所在社會工作機構(gòu)的使命、愿景與價值觀，將其融入日常工作中，以實際行動推動機構(gòu)目標的實現(xiàn)。
積極傳播機構(gòu)文化，吸引更多社會資源與合作伙伴，助力機構(gòu)發(fā)展壯大。
三、專業(yè)服務(wù)與機構(gòu)聲譽維護
嚴格遵循專業(yè)標準與規(guī)范，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效的社會工作服務(wù)，提升機構(gòu)服務(wù)口碑。
在服務(wù)過程中，注重維護機構(gòu)形象，避免因個人不當行為損害機構(gòu)聲譽。如遇可能影響機構(gòu)聲譽的.事件，應(yīng)及時向機構(gòu)報告并協(xié)助處理。
妥善管理機構(gòu)資源，包括人力、物力、財力等，確保資源合理配置與有效利用，提高機構(gòu)運行效率。
四、團隊建設(shè)與協(xié)作
積極參與機構(gòu)團隊建設(shè)活動，與同事建立良好合作關(guān)系，營造團結(jié)和諧的工作氛圍。
服從機構(gòu)工作安排，在團隊中明確自身角色與職責，與團隊成員密切配合，共同完成工作任務(wù)。
為新同事提供指導與幫助，促進其快速適應(yīng)機構(gòu)工作環(huán)境，提升專業(yè)能力。
五、自我提升與機構(gòu)發(fā)展貢獻
持續(xù)學習與提升專業(yè)知識和技能，積極參加機構(gòu)組織的培訓、學習活動，不斷適應(yīng)機構(gòu)發(fā)展對專業(yè)人才的需求。
主動為機構(gòu)發(fā)展提出建設(shè)性意見與建議，參與機構(gòu)項目策劃、實施與評估，推動機構(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)新與拓展。
六、附則
本守則由機構(gòu)管理層負責解釋與修訂，確保其與機構(gòu)發(fā)展實際情況相適應(yīng)。
社會工作者應(yīng)嚴格遵守本守則，如有違反，機構(gòu)將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者將解除聘用關(guān)系。
北京社會工作者職業(yè)道德守則 6
一、前言
北京作為國家首都，社會發(fā)展需求多樣且復雜。社會工作者在促進社會和諧、解決社會問題方面發(fā)揮著重要作用。為強化社會工作者的社會責任意識，規(guī)范職業(yè)行為，特制定本守則。
二、社會服務(wù)與公平倡導
積極投身社會服務(wù)工作，關(guān)注社會弱勢群體，為其提供切實有效的幫助與支持，努力縮小社會差距，促進社會公平。
積極參與社會政策倡導活動，通過專業(yè)調(diào)研、分析與建議，推動社會政策的完善，使其更符合社會發(fā)展需求與民眾利益。
利用專業(yè)知識與技能，開展社區(qū)教育、宣傳等活動，提高公眾對社會問題的認知與關(guān)注，促進公眾參與社會事務(wù)。
三、社會和諧促進
致力于化解社會矛盾，通過調(diào)解、疏導等方式，幫助服務(wù)對象解決沖突，促進人際關(guān)系和諧，維護社會穩(wěn)定。
參與社會公益項目，整合社會資源，為社會福利事業(yè)發(fā)展貢獻力量，營造互助友愛的`社會氛圍。
在面對突發(fā)事件或社會危機時，積極響應(yīng)號召，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，參與應(yīng)急救援與社會恢復工作。
四、專業(yè)形象與社會責任擔當
始終保持良好的專業(yè)形象，遵守職業(yè)道德規(guī)范，以專業(yè)、負責的態(tài)度對待工作，贏得社會信任與尊重。
勇于擔當社會責任，在工作中積極踐行社會價值，為推動社會進步貢獻智慧與力量。
加強與其他社會組織、機構(gòu)的合作與交流，共同推動社會事業(yè)發(fā)展，形成社會治理合力。
五、監(jiān)督與反饋
建立健全監(jiān)督機制，鼓勵社會公眾對社會工作者履行社會責任情況進行監(jiān)督。同時，社會工作者應(yīng)積極收集社會反饋，不斷改進工作，更好地履行社會責任。
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