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2016淘寶雙十一鉆展的營(yíng)銷(xiāo)思路詳解
雙十一作為電商專屬節(jié)日聚焦效應(yīng)已越來(lái)越強(qiáng)烈,因其各種五折優(yōu)惠,半價(jià)優(yōu)惠,搶紅包,送券等大力度優(yōu)惠口號(hào)刺激著廣大消費(fèi)群體,所以,大部分店鋪都希望借助大促契機(jī),擴(kuò)大品牌影響力,提升店鋪銷(xiāo)量。yjbys小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)在大促活動(dòng)期間鉆展的營(yíng)銷(xiāo)思路。想了解更多相關(guān)資訊請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)。
一、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏
不管是雙11、年中大促之類(lèi)的大型官方活動(dòng),還是店鋪?zhàn)约夯I劃的活動(dòng),都是一個(gè)激發(fā)用戶購(gòu)買(mǎi)力的過(guò)程:在活動(dòng)前做蓄勢(shì)和預(yù)熱,積累成交機(jī)會(huì);在爆發(fā)期激發(fā)店鋪成交;根據(jù)庫(kù)存、流量情況在余熱期撿漏,提升市場(chǎng)占有率。
二、活動(dòng)不同時(shí)期的'推廣重點(diǎn)(以2015年雙11為例)
1、活動(dòng)前——蓄勢(shì),預(yù)熱
大部分商家的雙11活動(dòng)都在11日當(dāng)天舉行,因此雙11前買(mǎi)家大都處于“逛+收藏+加購(gòu)物車(chē)”的狀態(tài),店鋪、寶貝的收藏轉(zhuǎn)化率都比10月有提升,而直接轉(zhuǎn)化率(ROI,CVR)是降低的。
(1)推廣目標(biāo)
蓄勢(shì)期:測(cè)款、測(cè)圖、測(cè)人群,培養(yǎng)基礎(chǔ)銷(xiāo)量;
預(yù)熱期:提高店鋪、寶貝收藏,提升人氣;搶占用戶注意力,不被其它店鋪搶走。暫時(shí)忘掉ROI。
(2)定向策略
蓄勢(shì)期:服飾、快消等常規(guī)類(lèi)目可定向購(gòu)買(mǎi)用戶和沉默用戶,來(lái)測(cè)試主推寶貝、圖片對(duì)客戶的吸引力;同時(shí)測(cè)試潛在客戶中的多個(gè)拉新人群之間的優(yōu)劣,鎖定預(yù)熱期重點(diǎn)投放的人群。住宅家具、大家電等復(fù)購(gòu)率較低的.類(lèi)目,不建議定向購(gòu)買(mǎi)用戶和沉默用戶,建議直接定向拉新人群,培養(yǎng)認(rèn)知用戶。
預(yù)熱期:確定好拉新人群后,對(duì)該類(lèi)人群擴(kuò)大覆蓋面,將潛在用戶轉(zhuǎn)化為認(rèn)知用戶;對(duì)興趣人群(點(diǎn)擊廣告)、意向人群(瀏覽、搜索店鋪)提高預(yù)算,重點(diǎn)圈定,提高店鋪、寶貝收藏。
(3)展位策略
蓄勢(shì)期:測(cè)試為主,建議選擇淘寶站內(nèi)的大流量資源位;
預(yù)熱期:增加淘寶站外的資源位投放,全網(wǎng)流量覆蓋,增加進(jìn)店UV。
2、活動(dòng)中——爆發(fā)
爆發(fā)期指活動(dòng)開(kāi)始前的幾個(gè)小時(shí)~活動(dòng)當(dāng)天,此時(shí)買(mǎi)家壓制已久的購(gòu)物欲終于爆發(fā),進(jìn)店流量與成交額成正比,轉(zhuǎn)化率非常高。
(1)推廣目標(biāo)
毫無(wú)疑問(wèn),就是成交!成交!!成交!!!
(2)定向策略
優(yōu)先級(jí)1:認(rèn)知用戶中的行動(dòng)人群(收藏、加購(gòu));
優(yōu)先級(jí)2:認(rèn)知用戶中的意向人群(瀏覽、搜索店鋪);
優(yōu)先級(jí)3:認(rèn)知用戶中的興趣人群(點(diǎn)擊廣告),觸達(dá)人群(廣告展現(xiàn));
優(yōu)先級(jí)4:潛在用戶,前提是店鋪的類(lèi)目適用人群較廣。
(3)展位策略
大促期間購(gòu)物人群集中在購(gòu)物網(wǎng)站,鎖定站內(nèi)資源位進(jìn)行投放。
如果預(yù)算充足,可補(bǔ)充部分站外資源位。
3、活動(dòng)后——余熱
從數(shù)據(jù)可以看出:
① 活動(dòng)后的整體PV并沒(méi)有下降,CVR回到大促前水平,店鋪收藏轉(zhuǎn)化率更是明顯提升——并不是100%的購(gòu)物需求都已被滿足,成交仍有巨大空間;
② 由于很多店鋪商品下降、忙于發(fā)貨和調(diào)整,推廣競(jìng)爭(zhēng)下降,CPM和CPC都非常低,也因此導(dǎo)致ROI遠(yuǎn)高于大促前。
(1)推廣目標(biāo)
清倉(cāng):如果店鋪庫(kù)存仍然足夠,或店內(nèi)有出售預(yù)定商品,可迅速開(kāi)展清倉(cāng)活動(dòng);
拉新:抓住低成本契機(jī)做店鋪拉新,提升店鋪收藏。
(2)定向策略
清倉(cāng):認(rèn)知用戶中的行動(dòng)人群(收藏、加購(gòu)),意向人群(瀏覽、搜索店鋪),沉默用戶(曾經(jīng)成交,近期未購(gòu)買(mǎi));
拉新:潛在用戶,認(rèn)知用戶中的觸達(dá)人群(廣告展現(xiàn))。
(3)展位策略
清倉(cāng):以站內(nèi)資源位為主;
拉新:根據(jù)目標(biāo)人群的特征來(lái)選擇。
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