淘寶的退貨退款流程

淘寶的退貨退款流程

　　在淘寶上購(gòu)物的好處就是不用太勞累，但是弊端就是無(wú)法看到實(shí)物，只能通過(guò)淘寶的說(shuō)明和圖片來(lái)判斷貨物的好壞，但往往商家都會(huì)把圖片做得非常好，這樣就會(huì)造成用戶錯(cuò)誤識(shí)別，但好在可以在7天之內(nèi)退換，下面教大家淘寶退貨退款的方法。

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　　收到貨物后，如果發(fā)現(xiàn)商品不好或不合適自己，先跟商家進(jìn)行溝通，說(shuō)明需要退貨，再進(jìn)行退貨，打開(kāi)手機(jī)淘寶APP；

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　　打開(kāi)手機(jī)淘寶APP后，進(jìn)行登錄（一般非首次登錄，都是一打開(kāi)就自動(dòng)登錄了），登錄后，點(diǎn)擊【我的淘寶】；

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　　點(diǎn)擊【我的淘寶】后，點(diǎn)擊我的訂單下面的【待收貨】；

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　　點(diǎn)擊【待收貨】后，頁(yè)面會(huì)顯示全部已收到的貨物，選中要退的貨，選中之后，頁(yè)面會(huì)彈出貨品的詳細(xì)情況，點(diǎn)擊【退款】；

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　　點(diǎn)擊【退款】后，點(diǎn)擊【退貨退款】，如果是沒(méi)有收到貨，只是退款，那么就選擇上面的“僅退款”；

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　　點(diǎn)擊【退貨退款】后，選擇【退款原因】，退款原因有大小不適合、不喜歡、質(zhì)量差等，一般先跟商家溝通，選一個(gè)合適的原因即可；

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　　選擇【退款原因】后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】；

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　　點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】后，回到我的訂單，點(diǎn)擊【退款/售后】；

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　　點(diǎn)擊【退款/售后】后，我們就可以看到剛剛選擇退貨退款的商品，在商品的左下角會(huì)顯示“退貨退款”，點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】；

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　　點(diǎn)擊右下角的【查看詳情】后，頁(yè)面會(huì)彈出商家的收貨地址，按照商家提供的地址填寫(xiě)快遞，填寫(xiě)好之后，通知快遞收件，收件后，點(diǎn)擊【我已寄出】；

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　　點(diǎn)擊【我已寄出】后，填寫(xiě)快遞的信息，包括快遞公司的名稱、單號(hào)、退貨人的聯(lián)系電話等等；

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　　填寫(xiě)快遞的信息后，點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【提交】，這樣就完成了淘寶購(gòu)物的退貨，商家收到退回的商品后，就會(huì)把購(gòu)物款退回到你的支付寶內(nèi)了。

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