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酒店如何建設(shè)團隊精神
社會競爭日趨緊張激烈，需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團隊應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。以下是酒店如何建設(shè)團隊精神，歡迎閱讀。
沒有一支好的團隊建設(shè)與管理，酒店就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步;沒有一支好的團隊建設(shè)與管理，酒店所取得的成績也是暫時和偶然的。加強團隊建設(shè)與管理具有不可替代性。針對酒店或者企業(yè)實際，就如何加強團隊建設(shè)與管理，小9認為應該做好以下幾點：
負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設(shè)與管理的"頭"
每個團隊負責人，應該帶領(lǐng)團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領(lǐng)頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團隊的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。
作為酒店大團隊中的一員，各部門負責人應該站在酒店整體高度上考慮問題，在搞好本部門團隊建設(shè)的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本部門效益，忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，影響了整個團隊。
打造團隊精神，建立明確共同的目標
打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個部門、每一個人都知道本部門或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
凡事預則立，不預則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。其目標不一致，導致其動力也會不一樣。
在團隊建設(shè)管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各部門負責人負責部門的整體業(yè)務，需要按照承諾，保質(zhì)保量地按時完成任務。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結(jié)向上的工作氛圍
員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調(diào)一致是一項重要工作。公司通過探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。
事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、精細化、專業(yè)化，就會出現(xiàn)無序和混亂，不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從小團隊做起，運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
用有效的溝通激活團隊建設(shè)，建立良好的工作氛圍
溝通是維護團隊建設(shè)整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術(shù)。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設(shè)中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解;可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各部門負責人必須要保持團隊內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內(nèi)部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。
長期以來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的約談;每月工作學習體會;每天早交底晚小結(jié)和每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會制定等，都能使員工在學習中達到溝通和提高。從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。
由于每個人的知識結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。
用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步
績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關(guān)系到團隊的生存和發(fā)展。
在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則;
做到把年度考核和日常考核結(jié)合起來;
根據(jù)考核結(jié)果，對員工進行獎勵和處罰。
考核評估的結(jié)果要及時向員工進行反饋，幫助員工尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質(zhì)，提高服務質(zhì)量，達到團結(jié)進步的目的。
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