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  • 團(tuán)隊(duì)精神的管理心得-零售店

    時(shí)間:2024-07-19 12:18:03 團(tuán)隊(duì)精神 我要投稿
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    團(tuán)隊(duì)精神的管理心得-零售店

      零售店也是一個(gè)整體,其發(fā)展必然會(huì)與經(jīng)營者能否做好促使團(tuán)隊(duì)有效合作緊密相關(guān)。所以,在經(jīng)營過程,不能不強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神。而要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,就必須學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)該是積極完成自己的任務(wù)的同時(shí),給他人以援助,且施予這種幫助是不求回報(bào)的。

    團(tuán)隊(duì)精神的管理心得-零售店

      1、共同分擔(dān)任務(wù)與共享成果

      團(tuán)隊(duì)合作就如同群體郊游一樣。搬運(yùn)行李的是男性,女性烹飪煮飯,男性找木柴等,雖然分擔(dān)的任務(wù)不同,但是大家卻可吃到一頓共同完成的午飯。店里的團(tuán)隊(duì)合作是相同的道理。所以,評價(jià)分配任務(wù)的達(dá)成度,并且經(jīng)常讓全體員工認(rèn)知成果,彼此分享成效是必要的。

      2、促進(jìn)相互間的協(xié)作

      在現(xiàn)實(shí)中,互不相干的團(tuán)隊(duì)很難培育出團(tuán)隊(duì)合作的精神。若員工只顧及個(gè)人的工作責(zé)任的話,那么就會(huì)出現(xiàn)彼此扯后腿的情況。在平時(shí)的合作中,必須確定任務(wù)并且由誰來擔(dān)當(dāng)此責(zé)任。

      3、增進(jìn)工作上的交流

      建立起彼此的合作,一定要充分理解對方的立場與想法,最基本的是相互間的交流溝通。換句話說,互相理解可以通過交流來完成。這種交流包括,工作崗位上的工作命令、上下縱向的交流、討論工作和開會(huì)之類橫向的交流,在工作場所內(nèi)的談話,每天打招呼等非正式的交流等。這對促進(jìn)理解、建立良好的團(tuán)隊(duì)默契幫助都很大。尤其是每日寒暄、聊天談話,效果最大。另外像一起吃飯、旅行、休閑等,對促進(jìn)交流的幫助也很大。這是因?yàn)椋幱谛蓍e狀態(tài)下的溝通,多半是真心的交流,而且這份共同的經(jīng)驗(yàn)將成為共同的話題,增加交流的機(jī)會(huì)。

      4、意識(shí)到大家的共同目標(biāo)

      不管怎么互相理解,如果雙方的利益是對立的,還是不會(huì)合作。為了產(chǎn)生合作的意愿,雙方的利益一定要調(diào)整一致。譬如在工作崗位上,讓他們擁有一個(gè)達(dá)成后雙方都能滿意的目標(biāo)。如從業(yè)人員同心協(xié)力達(dá)成銷售額增加的目標(biāo),即增加獎(jiǎng)賞的比例,這對建立完整的團(tuán)隊(duì)合作幫助很大。決定工作目標(biāo)時(shí),可以召集工作崗位上的人們,共同討論決定。因?yàn)槭撬麄冏孕袥Q定的目標(biāo),所以會(huì)樂意執(zhí)行。

      5、遵守工作場所的規(guī)則

      像這樣通過交流促進(jìn)雙方的理解,由大家達(dá)成共同的目標(biāo),工作場所內(nèi)的人們自然而然地結(jié)合為一體,建立起合作體制;若是還有一些不愿合作的人存在,好不容易建立起來的團(tuán)隊(duì)合作,將輕易地崩潰。因此,為防止這種情況的發(fā)生,管理者一定要牢牢地控制住那些喜歡破壞規(guī)則的人,換而言之,必須要求那些人切切實(shí)實(shí)地遵守規(guī)則。否則辛辛苦苦建立的團(tuán)隊(duì)合作,很容易立即瓦解。

      6、提高管理人員的指導(dǎo)能力

      領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)能力一旦下降,團(tuán)隊(duì)合作將變差。因此管理者在工作上的能力,對事物的判斷力,也就是見識(shí),本身的人品等,都要非常卓越。由此可見,管理者本身努力自我啟發(fā),對提高團(tuán)隊(duì)合作幫助很大。

      7、讓員工意識(shí)到競爭者的存在

      團(tuán)隊(duì)若有來自競爭團(tuán)隊(duì)壓力的話,團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人們?yōu)榱送膮f(xié)力解除其壓力或者戰(zhàn)勝競爭對手,自然建立起良好的團(tuán)隊(duì)精神。因此,身為管理人員應(yīng)該善于利用競爭壓力,做好溝通交流,增進(jìn)彼此之間的了解,建立完整的合作體制。

      8、零售感悟

      團(tuán)隊(duì)精神是零售店的精神支柱,缺少了它整個(gè)零售經(jīng)營架構(gòu)將無法形成。

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