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魚(yú)塘數(shù)據(jù)庫(kù)原理
第一個(gè)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的科學(xué)，如果把網(wǎng)站相當(dāng)于科學(xué)的角度的話(huà)，這個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)包含著優(yōu)化，包含著網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理，用戶(hù)體驗(yàn)。怎么做它的相關(guān)的一些營(yíng)銷(xiāo)性的部署?
還有第二個(gè)板塊，現(xiàn)象式的營(yíng)銷(xiāo)，怎么樣在一個(gè)整個(gè)的現(xiàn)象做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)?很多人研究市場(chǎng)是基于現(xiàn)象的。而現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)很多思路是反的，不一樣的，而怎么樣在現(xiàn)象部署的市場(chǎng)，做一個(gè)低成本投放，特別 是很多公關(guān)公司，他做現(xiàn)在市場(chǎng)，完全是用傳統(tǒng)的手段去做的，這塊是跟網(wǎng)絡(luò)操作完全不一樣的。
第三個(gè)，我們研究的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播跟推廣，就是我們體系中的整合推廣。那么他研究的是怎么樣讓一個(gè)事件，讓你的產(chǎn)品，讓你的咨詢(xún)產(chǎn)品，讓品牌咨詢(xún)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)做一個(gè)自動(dòng)的傳播，很多時(shí)候是用 軟性的方式。因?yàn)樗茉炱放撇皇峭ㄟ^(guò)廣告去塑造，不是通過(guò)硬廣告，而是通過(guò)大量的公關(guān)去塑造一個(gè)品牌的。就是我們這個(gè)學(xué)員在真正找工作的時(shí)候，面臨幾個(gè)落地的問(wèn)題，有些學(xué)員第一個(gè)要面臨的是你到企業(yè) 中去，第一個(gè)需要學(xué)的是怎么把網(wǎng)站落地。網(wǎng)站落地首先要解決的是網(wǎng)站本身，它怎么樣去做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)性 戰(zhàn)群，有我們的京翰教育，怎么部署一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)性戰(zhàn)群，從最開(kāi)始流量 500，后來(lái)進(jìn)化到 5000，你要解決的。 而他更多想的不是怎么樣花錢(qián)做廣告，也不是想的怎么樣做推廣。
那么什么概念?網(wǎng)站其實(shí)來(lái)講是一個(gè)魚(yú)塘，很多傳統(tǒng)的企業(yè)，大家都沒(méi)有意識(shí)到，包括最近接觸的一些中小企業(yè)，一上來(lái)就給我說(shuō)他花多少錢(qián)，我給他說(shuō)這樣，你能不能把你一年的 12 萬(wàn)塊錢(qián)，留下一半，每個(gè)月拿出 5000 塊錢(qián)，你不投廣告，你做什么?做自己的魚(yú)塘。如果你的網(wǎng)站有個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)在里面，有個(gè) 會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)，那么這個(gè)就是你源源不斷的魚(yú)塘。凡客誠(chéng)品就是一個(gè)案例，凡客誠(chéng)品跟 PPG 的區(qū)別在哪啊?
PPG 有人認(rèn)為它是電話(huà)郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)。有一天如果 PPG 它的廣告費(fèi)用沒(méi)有了，那么它的網(wǎng)站沒(méi)有一個(gè)單銷(xiāo)售， 為什么?因?yàn)樗木W(wǎng)站不是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站，它不是一個(gè)魚(yú)塘，不是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。所以這就是電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，它是 把網(wǎng)頁(yè)，線(xiàn)下的 GM 拿到線(xiàn)上了。而真正的必須是一個(gè)魚(yú)塘，網(wǎng)站必須是一個(gè)魚(yú)塘。網(wǎng)站做的目的就是最 后你有自己的一套魚(yú)塘，能不斷的撈魚(yú)。還有人講網(wǎng)站是一個(gè)根，有了網(wǎng)站以后，很多企業(yè)面臨的就是， 有了網(wǎng)站以后，他不想做網(wǎng)站，然后你怎么辦?到第二個(gè)平臺(tái)解決問(wèn)題，怎么樣花錢(qián)花到位，怎么樣讓他 完成年度的業(yè)績(jī)。那么這時(shí)候你要看的是什么?怎么樣計(jì)算一個(gè)投入產(chǎn)出比，就是 ROI，你投入多少產(chǎn)出 多少，這塊更多的，咱們這塊，線(xiàn)上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這塊來(lái)解決，用網(wǎng)絡(luò)廣告，怎么樣精準(zhǔn)投放，更節(jié)省成本，效果營(yíng)銷(xiāo)。
還有一部分，不是花錢(qián)，也不是做網(wǎng)站這塊，而是真正怎么樣去做整合推廣，做一些軟性的公關(guān)，軟 文營(yíng)銷(xiāo)。包括一些常用的即時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，大家說(shuō) IM 營(yíng)銷(xiāo)，是這個(gè)方式做。
那我再講一下，盡管說(shuō)我常給學(xué)員講，人的性格跟職業(yè)化的關(guān)系。因?yàn)槲以谇鞍似诎嘀薪佑|了很多咱們的學(xué)員，有些學(xué)員屬于什么呢?屬于技術(shù)性學(xué)員，它的特點(diǎn)是什么呢?它的特點(diǎn)是比較喜歡鉆研，喜歡 于物打交道，叫什么呢?說(shuō)得不好聽(tīng)是玩物喪志，他一天時(shí)間更多的基于電腦游戲，喜歡鉆研一些東西。 這類(lèi)相關(guān)的性格，可以做一些技術(shù)類(lèi)的職位。還有一些人喜歡什么呢?喜歡跟一大堆人在一起，這類(lèi)人更多的可以做什么呢?可以做 SAlES。如果一個(gè)人本身喜歡跟人打交道，他就適合做相關(guān)的銷(xiāo)售新職位。就 是說(shuō)這也有一句話(huà)，玩物喪德，就是說(shuō)有些人太喜歡做一些人的研究，那么他可能玩物喪德，玩物喪志，
玩物喪德，過(guò)有不及。 還有一種市場(chǎng)型職位，很多人比較喜歡，就是什么呢?你喜歡想象，喜歡策劃，喜歡 Idea，就給你市
場(chǎng)型職位。市場(chǎng)型職位更多的是策劃相關(guān)的案例，怎么樣去投相關(guān)的廣告之類(lèi)的一些東西。有了市場(chǎng)型職位，就可以解決整個(gè)企業(yè)前端的市場(chǎng)部署，為銷(xiāo)售打前站的問(wèn)題。實(shí)際上在其中很重要的一個(gè)職位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如果站在上層，產(chǎn)品策劃層的話(huà)，可以做一些市場(chǎng)型職位，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以培養(yǎng)出一些這樣的人才。其次是管理型職位，管理型職位，咱們一般做運(yùn)營(yíng)，有一定經(jīng)驗(yàn)之后，才有相關(guān)的管理型職位。你在企業(yè)中， 如何去面試?企業(yè)面試的時(shí)候其實(shí)有很多技巧，我給大家分享一下，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，面試的人有幾種角色， 一種是副總，一種是人力資源，一種是技術(shù)一種是銷(xiāo)售。副總和老總一般看的是你的人，你的宏觀(guān)思維能 力，你對(duì)他負(fù)責(zé)任的能力，還有一個(gè)重點(diǎn)是給你多少錢(qián)你能帶來(lái)收益的問(wèn)題，他只看你宏觀(guān)的。所以你一旦發(fā)現(xiàn)是一個(gè)副總，談判中更多的圍繞的是你很宏觀(guān)的問(wèn)題。如果對(duì)方面試你的是人力資源，他不會(huì)牽扯 到很多深的問(wèn)題，他會(huì)問(wèn)你一些相關(guān)的待遇，你自己的想法，你的職業(yè)規(guī)劃的問(wèn)題。這樣你盡量用你的相 關(guān)技巧跟他溝通。如果對(duì)方是一個(gè)技術(shù)性的人，他會(huì)問(wèn)你很多技術(shù)性的問(wèn)題，大家可以按照你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)跟他講。那么銷(xiāo)售型的人是你跟他溝通最深入的一個(gè)人，銷(xiāo)售人員更多的跟你聊的是拉家常，很深刻的把你這個(gè)人看透，而最重要的是看你是一個(gè)一個(gè)銷(xiāo)售的人才。這就是不同的人，有不同的視角。而一個(gè)市場(chǎng)人員，更多的問(wèn)你一些 Idea，你有沒(méi)有想法，他看你這個(gè)人整個(gè)的思維廣度、知識(shí)面的廣度。針對(duì)不同的
人，你要有不同的技巧去對(duì)待。所以說(shuō)，我從新說(shuō)一個(gè)我們學(xué)員當(dāng)中常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，我們的學(xué)員，有時(shí)候一上來(lái)，說(shuō)老師，互聯(lián)網(wǎng)
這塊是有挺多機(jī)遇的我認(rèn)為找工作應(yīng)該是不成問(wèn)題的。包括我們很多老學(xué)員也開(kāi)始心氣浮躁了，工作一個(gè)月、兩個(gè)月可能就走了，不干了。為什么不干了?因?yàn)樗獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)了。創(chuàng)業(yè)有問(wèn)題了，創(chuàng)業(yè)怎么辦?實(shí)際上 我跟大家講，創(chuàng)業(yè)跟工作不矛盾，工作中有很多機(jī)遇你們沒(méi)有看到的話(huà)，創(chuàng)業(yè)當(dāng)中你會(huì)喪失很多機(jī)遇的。 有一個(gè)人明明他是做 IT 的，你有一天讓他去賣(mài)豆腐，你以為賣(mài)豆腐很好賣(mài)嗎?看那個(gè)老伯賣(mài)豆腐很好，一 天賣(mài)很多，他也賣(mài)。那你光看其一，不知道他的成功中有一、二、三、四、五、六、七、八、九、十，你光看了一，你就認(rèn)為他成功，不是的。所以你們一定要從自己出身研究自己前進(jìn)的方向。就是說(shuō)你們要善
從身邊的工作機(jī)會(huì)中找到你的人脈，找到有哪些項(xiàng)目是你認(rèn)為可以有機(jī)遇的。第二個(gè)，你不能說(shuō)一上來(lái)就 做一個(gè)版本不同的行業(yè)你沒(méi)有工作中的積累是不可能的。第二個(gè)，你的工作你就不要把它當(dāng)成工作了，你 就時(shí)刻想著一個(gè)問(wèn)題你就是老板，你想的問(wèn)題不能站在員工的角度想。你就想如果你是二樓，你是三樓， 你怎么樣幫老板把這個(gè)市場(chǎng)鋪開(kāi)，你不要想你就是員工。因?yàn)槟阋獎(jiǎng)?chuàng)業(yè)，老板這個(gè)平臺(tái)就是你的。很多人就說(shuō)創(chuàng)業(yè)回來(lái)以后發(fā)現(xiàn)哎呀，還是工作好啊。過(guò)去的創(chuàng)業(yè)理念失敗了，在這個(gè)老板平臺(tái)之下，我發(fā)現(xiàn)最后 我很自在他很不開(kāi)心，最后受壓力的是老板。所以你們一定要認(rèn)為，工作，重點(diǎn)是什么?你在企業(yè)當(dāng)中一 定要每天，甚至每周，每周、每天你都給老板一個(gè)可行化分析，就是你認(rèn)為工作中有哪些可以改進(jìn)的地方， 多想想。這想處不是說(shuō)你不知道怎么好了，獎(jiǎng)勵(lì)制的，而是說(shuō)鍛煉你的二樓思維的能力，管理能力。
第三個(gè)，你要有意向完成從一樓到二樓到三樓的進(jìn)步，就是蛻變，不一樣了。因?yàn)橐粯侵皇且粋�(gè)員工，只有進(jìn)入二樓、三樓之后，你才能完成一個(gè)管理者的角色，才能對(duì)運(yùn)營(yíng)體系有所了解。
第四個(gè)把握兩點(diǎn)，創(chuàng)業(yè)中你必須掌握資源型創(chuàng)業(yè)，如果你沒(méi)有資源，創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)玩笑。什么叫資源? 兩個(gè)資源，要么你有上游的資源，就是你對(duì)上游供貨商，我們叫供貨商或者是代理權(quán)，你有一個(gè)暴利產(chǎn)品的整個(gè)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)權(quán)限，或者你有產(chǎn)品的整個(gè)權(quán)限。但是你有供貨商的資源以后，你才能往下去發(fā)展渠道。要么就是掌握上游，跟上游靠得很近，掌握他的一個(gè)權(quán)限。要么你就做下游，靠近終端。所以我們說(shuō)創(chuàng)業(yè)一定要把握兩點(diǎn)，什么時(shí)候可以創(chuàng)業(yè)了?你上游已經(jīng)談到相關(guān)的資源了，下游掌握了很多終端了，渠道商 了。
這個(gè)概念我要講一下，渠道商，大家理解的，很多概念行銷(xiāo)做了很多相關(guān)的工程客戶(hù)之類(lèi)的。而這個(gè)終端指什么?比如說(shuō)我們的網(wǎng)站，比如說(shuō)我們做服務(wù)器，我們的服務(wù)器如果掌控中央怎么掌控?如果我們 這個(gè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)魚(yú)塘，這個(gè)魚(yú)塘里面你養(yǎng)了很多相關(guān)的終端，你用各種各樣的軟文往里導(dǎo)，你用各 種各樣的魚(yú)餌，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)魚(yú)塘里面撈魚(yú)，可能有時(shí)候撈得都是鯨魚(yú)了，有些社區(qū)里面有鯨魚(yú)，我們叫大客戶(hù)叫鯨魚(yú)。有些客戶(hù)比較小，但一樣可以用一些魚(yú)餌去撈。怎么撈呢?用免費(fèi)的價(jià)值吸引到你相關(guān)的 魚(yú)塘里面去。那么這個(gè)魚(yú)塘久而久之慢慢的從別人的魚(yú)塘里往里導(dǎo)，那你怎么導(dǎo)呢?借用魚(yú)塘組的信任。 比如說(shuō)唐老，你說(shuō)唐老搞什么活動(dòng)，然后你怎么樣，利用他的口氣去相關(guān)的地方往你的魚(yú)塘里導(dǎo)。最后你
的網(wǎng)站，你的數(shù)據(jù)庫(kù)可能是一個(gè)會(huì)員系統(tǒng)，可能是一個(gè) EDM 系統(tǒng)，就是郵件系統(tǒng)，也可能是一個(gè)博客定位系統(tǒng)�？傊愕氖直娪卸嗌偃�，它是一個(gè)可管理的名錄的話(huà)，那么你就有了這個(gè)，終端數(shù)據(jù)庫(kù)，我們又 稱(chēng)之為行銷(xiāo)上面的魚(yú)塘數(shù)據(jù)庫(kù)。有了魚(yú)塘數(shù)據(jù)庫(kù)，那么你就可以創(chuàng)業(yè)了�，F(xiàn)在有一句話(huà)，掌控終端的人就是未來(lái)掌控商業(yè)命脈的人，有了終端的資源，你以后不僅可以賣(mài)自己的產(chǎn)品，你還可以嫁接很多產(chǎn)品。比如說(shuō)做工程吧，有一個(gè)配電室，你可能光做配電室，同樣工程里面還需要電梯，你可能自然而然的把電梯嫁接過(guò)來(lái)，因?yàn)樗麑?duì)你已經(jīng)信任了。所以成交是一個(gè)滑梯型的，它不是一串，一上來(lái)跟人家侃了十分鐘幾 個(gè)小時(shí)就成交了，他很煩的。所以你記住兩句話(huà)，這句話(huà)是現(xiàn)在，我建議大家看一本書(shū)，叫劉克亞的書(shū)里
面寫(xiě)的一句話(huà)，他的導(dǎo)師跟他說(shuō)一句話(huà)，說(shuō)克亞啊，以后你走了，因?yàn)榭藖喞蠋熅透鷣啿祭菐熜值馨。?說(shuō)克亞你以后走了，我希望有兩句話(huà)你記住了，這個(gè)大家也要記住了，第一句話(huà)是要永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)從對(duì)方的角 度去思考。第二句話(huà)是要永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)先給對(duì)方價(jià)值。就是我們要做這個(gè)成交之前，設(shè)計(jì)之前設(shè)計(jì)流程之前， 你先明白你給用戶(hù)什么價(jià)值，想好了，只有你先給他價(jià)值，你提供的不再是一個(gè)產(chǎn)品，你提供給他一個(gè)夢(mèng)想，提供給他一個(gè)解決方案。慢慢慢慢的把你的成交平臺(tái)找到。最后成交變成一個(gè)滑梯型，自然而然的就成交了，你給他一個(gè)成交的主張和借口，你就可以成交了。
第二個(gè)，你永遠(yuǎn)要從對(duì)方的角度思考，首先做為一個(gè)好的行銷(xiāo)人員，你必須要想到，你自己百分之百 的好的客戶(hù)才行，這樣才能更好的從終端的角度思考問(wèn)題。
那么，這就是說(shuō)，創(chuàng)業(yè)，要么你就掌控上游，進(jìn)而進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。要么你就掌握下游終端，有了資源再去 創(chuàng)業(yè)。這個(gè)很重要。所以說(shuō)，職業(yè)化跟大家以后的創(chuàng)業(yè)是不沖突的，你不要再浮躁了。其實(shí)咱們的李老師，說(shuō)大家犯的很多共同毛病是什么?就是太浮躁了。但是話(huà)也說(shuō)回來(lái)了，現(xiàn)在來(lái)說(shuō)的話(huà)，說(shuō)句實(shí)話(huà)，現(xiàn)在大 學(xué)生整個(gè)的趨勢(shì)是比較麻煩，從去年開(kāi)始，很多學(xué)生找工作比較麻煩。但是大家能看到一個(gè)什么狀態(tài)?這 些學(xué)生不再像以前等靠了，慢慢的已經(jīng)進(jìn)入一種狀態(tài)了，他們寧可擺地?cái)�，有一種創(chuàng)業(yè)的精神已經(jīng)在里面 了。很多人現(xiàn)在已經(jīng)把淘寶當(dāng)成一個(gè)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)了，把淘寶當(dāng)成他們首選的平臺(tái)。后面我還要講淘寶，因?yàn)槲疫\(yùn)作淘寶，一步一步怎么去把淘寶當(dāng)成一個(gè)機(jī)會(huì)。就是 80 后這個(gè)問(wèn)題，這么說(shuō)吧，以后財(cái)富轉(zhuǎn)移是肯
定的，集中財(cái)富的這些人就是 80 后，他們?cè)趺慈屨钾?cái)富呢?跟大家講，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
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