企業品牌危機的預警管理
對于品牌危機管理而言，品牌危機管理最首要的任務就是品牌危機的防范。小編下面為大家整理關于企業品牌危機預警管理的文章，歡迎閱讀參考：
一、樹立正確的危機意識
安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂。企業要想求得穩定和長遠的發展，要想穩定的扎根于該領域，必然要有樹立正確的危機意識：安不忘危,盛必慮衰。企業發展的源泉就是危機意識。對于危機意識的具體含義歸于一句話：危機意識是一種對企業環境時刻保持警覺并隨時做出反應的意識。
全員品牌危機意識的形成是預防品牌危機發生的根本前提。首先，企業上下員工都要有一種為消費者服務的真誠心態，只有真正把消費者的利益放到了第一位，才能在任何生產和服務過程中都非常謹慎而又熱情洋溢。其次，設置適度的擬態危機環境來加強反應訓練，讓企業高層到普通員工都參與進來，切身感受品牌危機的沖擊。
二、檢測危機信息
(1)收集危機的相關信息
收集品牌危機信息包括：品牌危機的內部經營信息的收集和品牌危機的外部環境信息的收集。收集過程應依據品牌發展的類型和自身的結構特點，最大限度地收集跟品牌經營、品牌發展有關的信息，科學的`對那些影響品牌發展的表象因素和潛在因素、內在因素和外在因素進行深入的調查和分型，從而制定相應的措施對企業自身進行優化改進，為品牌的穩固發展奠定良好的基礎，營造良好的品牌生長環境。
(2)危機信息的分析和評估
對檢測信息進行分析是為了識別出該品牌系統中的不穩定因素，也就是不安全因素和有可能要變性的安全因素。對品牌的不安全因素(不穩定因素)進行識別的過程其關鍵之處在于“適宜”性識別指標的指定。這其中包含了兩層含義：一是對于識別指標的指定是否合理，是否能夠準確的反映出品牌的安全狀態;二是指識別指標判定的科學性，即判定結果是否準確合理，指標值是否能夠準確的定性信息的危機度。
三、制定品牌危機應對策略
要制定縝密、科學的危機處理預案體系就要從品牌危機的構成要素考量，從中顯露出品牌危機的具體特性和形成元素。對其進行嚴格的監察和高度重視。所制定的危機應對策略應具體、系統、科學并且有針對性，但要有靈活性。把危機應對策略形成直觀的書面方案是必不可少的，從而形成系統化、具體化、規范化的危機處理具體實施細節，以確保品牌危機處理策略的科學性和客觀性。
四、品牌危機管理機構的設立
(1)抓住品牌危機的主要矛盾
任何相聯系存在的事物都有一個主要矛盾，品牌危機的存在同樣也有這樣的一個危乎整體的主要矛盾，從中找出、抓住品牌危機的主要矛盾，進而采取一定是措施針對其進行化解，這是對于解決品牌危機的重中之重也是解決品牌危機的關鍵一點。針對不可抗力因素類企業危機而言，就要遏制住軟肋部位和重點環節，把握住危機的源頭;相對社會政治類的企業危機而言，就必須竭盡全力把控住核心首領人物。
(2)對品牌危機解決過程進行指揮
在解決品牌危機進展過程中，強制性干預是危機管理指揮中心必要實行的措施。危機管理指揮中心在危機面前必須擁有發號布令的權利，同時能夠定制和實施帶有強制性的措施。所以，危機管理指揮中心必然需要一個能夠實行強制性干預的權威領導，這也有利于有效的控制危機的輻射范圍和上升速度。
(3)總體統籌協調作戰
企業進行危機處理這一舉措中，針對危機的“綜合”這一特性，就要求在系統作戰策略中必須遵循“合力”二字。危機管理指揮中心在面臨危機發生時，必須統一指揮領導，統一調度協調，各個相關部門必須嚴格按照上層領導的指揮協調密歇配合。這樣企業面對危機發生時才能從上到下，由小到大齊心合力，形成科學的、系統的危機應對處置決策，最大幅度的發揮企業的綜合力量和整體功效，以保企業免受危機帶來的損失。
(4)深入剖析
控制住危機擴大的發展態勢只是危機處理的初級階段，第二階段應做的工作是危機管理中心集中核心力量對危機的相關性、針對性展開調查研究工作。分析事件發生的環境背景、時間背景、直接因素，間接因素、相關人員、相關部門以及相關損失的具體劃分和量化分析，結合相關領導和公眾對事件發生的反應制定進一步的措施。在調查分析的過程中要廣泛聽取和收集公眾的意見，集思廣益，通過嚴謹的調查和剖析找出事件的因果關系，把握主要矛盾并切合實際情況得出相應的結論，有利于進行危機定性工作。