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項目管理學(xué)案例分析
引導(dǎo)語：項目管理是上世紀(jì)四十年代發(fā)展起來的一門管理科學(xué),在發(fā)展初期,其應(yīng)用范圍主要在航天、國防、建筑等少數(shù)領(lǐng)域。下面是yjbys小編為你帶來的項目管理學(xué)案例分析，希望對大家有所幫助。
一、 項目及項目管理 (一) 項目
項目是指一系列獨特的、復(fù)雜的并相互關(guān)聯(lián)的活動，這些活動有著一個明確的目標(biāo)或目的，必須在特定的時間、預(yù)算、資源限定內(nèi)，依據(jù)規(guī)范完成。項目參數(shù)包括項目范圍、質(zhì)量、成本、時間、資源。
項目的特性
工作總是以兩類不同的方式來進(jìn)行的，一類是持續(xù)和重復(fù)性的，另一類是獨特和一次性的。任何工作均有許多共性，比如：
(1)要由個人和組織機構(gòu)來完成;
(2)受制于有限的資源;
(3)遵循某種工作程序;
(4)要計劃、執(zhí)行、控制等;
(5)受限于一定時間內(nèi);
項目的屬性: 一次性 、獨特性、目標(biāo)的確定性、活動的整體性、組織的臨時性和開放性(組織類型請參考評論中的項目管理的組織)、成果的不可挽回性 。
(二)項目管理
項目管理，即Project Management, 簡稱(PM)就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)
束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
項目管理是指把各種系統(tǒng)、方法和人員結(jié)合在一起,在規(guī)定的時間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項目的各項工作。即從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價，以實現(xiàn)項目的目標(biāo)。
在項目管理方法論上主要有：階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面。項目管理的范圍：是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目的工作內(nèi)容進(jìn)行控制的管理過程。它包括范圍的界定，范圍的規(guī)劃，范圍的調(diào)整等。 項目的管理時間 ：是為了確保項目最終的按時完成的一系列管理過程。它包括具體活動界定，活動排序，時間估計，進(jìn)度安排及時間控制等項工作。 項目管理的成本：是為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用的管理過程。它包括資源的配置，成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作 。 項目管理的質(zhì)量：是為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃，質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 “項目管理”有時被描述為對連續(xù)性操作進(jìn)行管理的組織方法。這種方法，更準(zhǔn)確地應(yīng)該被稱為“由項目實施的管理”，這是將連續(xù)性操作的許多方面作為項目來對待，以便對其可以采用項目管理的方法。
二、 項目管理在企業(yè)管理中的實戰(zhàn)
某自行車制造廠家由于多年來自行車市場的疲軟導(dǎo)致企業(yè)效益持續(xù)下滑，為了改變這一現(xiàn)狀，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決定開拓市場前景較好的電動自行車，由于電動自行車的生產(chǎn)面臨許多新的技術(shù)，包括電動機的研究與試驗、配套電池的研究與試驗，該項目計劃投資500萬元，計劃研制時間為2002年1月1日～2002年6月30日。
在本案例中，首先要進(jìn)行可行性分析。所有的項目都是從一個想法開始，一個想法形成時，我們就必須考慮兩個關(guān)鍵問題以決定項目是否繼續(xù)進(jìn)行：一是你應(yīng)該做它嗎?即你投入預(yù)計的成本能否獲得你期望的利益;二是你能夠做它嗎?即你的項目技術(shù)是否可行，你是否具有項目執(zhí)行所需的各項資源。這也就是常說的項目可行性論證的三要素：是否能獲得預(yù)計的利潤率、是否能組成項目團隊、是否有資金完成項目的運作。只有在以上問題得到肯定的回答后才能進(jìn)行下階段工作。
當(dāng)我們知道要完成一個什么樣的項目時，我們就需要對項目的目標(biāo)進(jìn)行明確，進(jìn)行任務(wù)描述，對成果、工期、成本有明確、詳細(xì)的說明。一個項目的成功與否，取決于我們計劃的清楚程度和精確程度，也有助于樹立項目小組成員對實現(xiàn)目標(biāo)的信念，最終達(dá)到項目目標(biāo)。作為項目經(jīng)理，就應(yīng)該讓參與項目的每個人必須明確這個項目究竟是什么，目標(biāo)是什么，它對企業(yè)的好處是什么。項目經(jīng)理的工作就是確保項目從一開始就被正確定義和規(guī)劃。
在明確了項目目標(biāo)后，我們就要根據(jù)項目的任務(wù)描述，即明確的成果、工期、成本來做好項目計劃，并根據(jù)項目計劃設(shè)置組織管理機
構(gòu)，統(tǒng)籌考慮計劃、人力、資源、費用及質(zhì)量管理等問題。作為項目經(jīng)理，需要對整個項目進(jìn)行計劃，分析項目實施過程中可能遇到的實施風(fēng)險，并制定應(yīng)對預(yù)案，并將項目計劃與參與人員溝通并達(dá)成實施的共識。前期的項目規(guī)劃很重要，全面、完善的項目規(guī)劃可以使項目實施的時間大大縮短;可以讓成本極大節(jié)省;可以使參與項目的每個人都有明確目標(biāo)與計劃;可以讓目標(biāo)更容易達(dá)成。
在做好項目計劃，并使項目參與人員達(dá)成共識后，項目經(jīng)理就需要設(shè)置組織管理機構(gòu)，設(shè)置項目分組，針對項目的目標(biāo)要求，擬定該項目的重大里程碑計劃。根據(jù)項目的實施要求及重大里程碑事件，對該項目實施的過程進(jìn)行分解，明確項目小組工作內(nèi)容，為合適的任務(wù)分配合適的人員，再對項目小組成員下達(dá)和說明任務(wù)，并制定項目的責(zé)任分配。
完成項目計劃，明確人員分配，確定人員任務(wù)后，就要根據(jù)項目總投資，結(jié)合工作分解進(jìn)行項目費用的分解，根據(jù)項目的執(zhí)行周期，并結(jié)合項目的執(zhí)行情況進(jìn)行項目成本費用的分析，制定項目的進(jìn)度與費用控制計劃。
在完成上述準(zhǔn)備工作后，就可以開始進(jìn)入項目實施階段了，在項目實施的過程中我們要做好項目控制，應(yīng)讓項目成員及時了解項目實施情況，并不斷把工作情況與各項計劃相比較，以確定計劃和實際工作是否存在偏差。如果項目執(zhí)行過程與計劃存在偏差，我們要針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，權(quán)衡其已經(jīng)造成或可能造成的影響，從而采取一定的應(yīng)對措施來保證項目的順利實施。項目控制即是對項目的實施全
過程進(jìn)行有效的管理和控制，使其順利到達(dá)項目規(guī)定的進(jìn)度目標(biāo)，而且在保證項目完成的前提下，以最好的質(zhì)量、最低的成本來獲取最大的經(jīng)濟效益。
在項目控制中，項目經(jīng)理要建立一些必要的制度，以確保項目進(jìn)度、費用在可控范圍內(nèi)。
1、要建立周報、周會制度，以便對項目各方面進(jìn)行狀態(tài)分析，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，分析原因，并及時解決;
2、定期召開進(jìn)度會議，協(xié)調(diào)解決各部門、崗位之間配合中存在的問題，以促進(jìn)進(jìn)度計劃的實現(xiàn);
3、建立信息管理系統(tǒng)，以保證信息的準(zhǔn)確和暢通;
4、對于一些需要當(dāng)天總結(jié)的工作，各項目小組要進(jìn)行當(dāng)天總結(jié)，重要的結(jié)論要向項目經(jīng)理匯報。
三、 項目管理的注意事項
1、項目組成立
成立項目組是項目能否成功的第一要素，沒有項目組，項目管理就無從談起。成立項目組一般包括以下幾個方面：項目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時間表等。項目組背景與目標(biāo)比較容易確定，但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立，就要考驗項目組的智慧了。
第一，項目領(lǐng)導(dǎo)組組長是誰，一般情況下，大項目，都會找一個職位高權(quán)力重的人擔(dān)當(dāng)組長，但是，這樣的人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正參與到項目運作當(dāng)中。另一方面，也只需要他
把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所以，可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán)，找一個職位稍微低，但是能夠全身參與到項目其中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。
第二，項目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負(fù)責(zé)人。這里要知道，雖然是部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項目組執(zhí)行，但實際中，往往是部門負(fù)責(zé)人安排部門其中一個人去參與其中，所以，安排這個人的工作情況，需及時通報部門負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時換人。
2、注意企業(yè)風(fēng)向
一個項目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個項目是否完工，還可能是公司重點工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。
原來企業(yè)高層對項目很關(guān)注，慢慢變得不管不問了，這個時候，你也要注意了，項目組是否要停止了。項目組的工作重點也不是一成不變的，某一個階段需要做哪些工作，哪些工作是重點，哪些工作已經(jīng)過時，項目負(fù)責(zé)人必須有高度敏感。
企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個月度的工作例會上了解一二，下個月的重點工作是什么，一般在高層工作通報的文件中。作為項目負(fù)責(zé)人的呢，要明白哪些是項目組需要加大力度做的，哪些是已經(jīng)完成的，不能再繼續(xù)的。不能等到高層直接電話你，讓項目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。
3、項目規(guī)劃與激勵
一般來說，項目組成立的時候，也會對項目進(jìn)行規(guī)劃與激勵。項目組規(guī)劃包括時間內(nèi)容規(guī)劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動，
項目就進(jìn)入到運作當(dāng)中，通知什么時間發(fā)文，物料什么時候到位，工作例會什么時間開始，市場部該做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。
項目激勵不能少，許多企業(yè)管理者認(rèn)為，項目組是公司安排的，不需要什么激勵。
作者不認(rèn)同這個觀點，項目畢竟是員工“額外”的工作，必須有激勵來刺激。作者認(rèn)為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹(jǐn)慎使用負(fù)激勵。
有時候來看，部分部門負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組，這個時候需要不需要激勵?作者認(rèn)為需要，因為他畢竟是項目參與者的上司，他的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵。
4、嚴(yán)格督促
人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴(yán)格督促。作者認(rèn)為：沒有督促就沒有成果。督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情，可以有多種方式。比如：項目例會、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報等。
項目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函等，工作提醒等。項目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個電話就安排落實了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會使用。
項目組中總會有些人勤快一點，有些人懶惰一些，這個時候就要獎勵積極者，督促后進(jìn)者。可以用階段例會進(jìn)行獎勵通報，哪些人做得好就應(yīng)該及時獲得獎勵。
5、勤于溝通
勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需要的。 首先是對上，一定要與項目領(lǐng)導(dǎo)組組長做好溝通，大膽溝通，勤于匯報工作，特別是在項目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也會有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個時候，你要勇于表達(dá)自己，表明你的立場：我能。
項目進(jìn)入正常軌道后，溝通不能少，必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時知道項目進(jìn)度，他們心中有底。
對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機拉拉家常，談?wù)勑闹悺Ｈ绻椖炕鹪试S的話，可以項目組一起吃個飯，開展體育活動等，來加強溝通。
6、工作魅力
最后一點，也是作者認(rèn)為很重要的一點，憑什么讓相同級別的同事“替“你做事，作者認(rèn)為，不僅僅是項目組賦予你獎罰的權(quán)利，更多的是你個人的工作魅力能夠感染他們。項目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動對方，去激勵對方。
四、 總結(jié)
項目管理是建設(shè)工程項目規(guī)劃、可行性研究、選址和勘察設(shè)計中的重要組成部分，是保證建設(shè)工程質(zhì)量，提高經(jīng)濟效益，保證建設(shè)項目順利實施的重要因素，項目管理的準(zhǔn)確性和科學(xué)性，對建設(shè)項目具有極大的影響。項目管理工作的管理體系是否先進(jìn)，以及其業(yè)務(wù)和技術(shù)水平的高低，都直接影響到工程建設(shè)的質(zhì)量和經(jīng)濟效益，它在保證建設(shè)工程的健康順利進(jìn)行，提高固定資產(chǎn)的投資效益，保障人民生命財產(chǎn)的安全，促進(jìn)國民經(jīng)濟穩(wěn)定、順利發(fā)展等方面，都發(fā)揮著十分重要作用。
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