主管年會發言稿
管是指對某一方面管理負主要責任的人員。下面，小編為大家分享主管年會發言稿，希望對你有所幫助!
主管年會發言稿一：
200*年10月5日，***物業進駐**前湖校區，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優秀的物業管理團隊，創建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序;形成了服務與管理相結合的專業分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰略規劃、品牌建設、內部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
戰略規劃
對物業管理的理念進行戰略性的轉變。
天健物業自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態，倡導了“服務育人，業主至上”的全新服務理念。天健物業在發展過程中即使遭遇到了內外環境的嚴重挑戰，但為業主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得，而是以積極的態度正視在服務過程中存在的服務專業性不強，服務內涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時度勢，著手狠抓安全防范、環境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業管理服務的質量作為公司經營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今后公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之后，經過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的'，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管-理-員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學生入住之初，因趕工期，四棟學生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份，�？梢蛉ツ昃S修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題�，F我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多-維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓XX多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保安方面
1、XX年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內緊的方針。因學校處地的時間、環境比較特別。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅持一天一小會，一周一大會，進行交流與檢討。同時，開展專業知識培訓。從去年至今，共進行了六次專業知識培訓，二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程，以及不計名的考評制。獎勵優秀隊員，扣罰表現較差的隊員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴格控制外來流動人員，一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進行不定期的巡邏，確保了公寓內學生生命財產的安全。同時因建設初期的施工較多，我們對違章搭建也進行了處理，規范和控制來訪車輛，創造了一個安全、安靜、優雅的學生公寓環境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務，認真遵守公司和管理處的各項規章制度，嚴格執行清潔工作規程，全天候清掃公寓大廳、衛生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，創造了一個干凈的居住環境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法，采用師生監督制和打分制，每月實行四次，確保工作的力度。同時實行互監制，即保安人員監督保潔人員的工作力度，保潔人員也監督保安的工作狀態。使雙方得以互相制約，互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機兩部，錢包9個，現金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時，我公司又實行便民服務，提供打氣筒，免費讓學生打氣，免費開鎖，8次送生病的學生去醫院看病，10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通：
1、在每棟設立意見箱，讓師生對我們工作或態度有意見可提。
2、發放意見征求表，我們給學校的有關機構發放意見征求表，讓他們對我們的工作進行監督和指導。
3、召開學生座談會，從去年至今，我公司共計召開了六次學生座談會，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續召開此種會議。
4、公布投訴電話，如果師生對我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制，堅決實行回訪時間不超過24小時。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會在第一時間給師生答復，且答復時間不超過12小時。
服務績效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實行微笑服務。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職，服務師生。
結束語
我們知道，雖然在這一年里我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，公司專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點，在新的一學新里，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑒學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現天健物業的騰飛。
主管年會發言稿二：
尊敬的各位領導、各位來賓、親愛的同事們：
大家上午好：
金羊辭舊歲，孫猴子迎新春。今天我們大家在此歡聚一堂，有幸作為公司的優秀員工代表上臺發言，我感到無尚光榮和自豪。在這里，我代表所有優秀員工向大家表示感謝，感謝領導的厚愛，感謝同事們的支持。
我來到公司工作已經有3年了，在這3年里，我明顯感受到了公司的發展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個剛畢業的學生，沒有任何的經驗，這幾年來，多虧了領導的悉心教育和提拔，讓我有更多的發揮平臺;也多虧了同事們的支持與幫助，使我在學習到專業知識的同時，也提升了與人相處溝通的能力。
過去的3年里，我并沒有為公司做出了不起的'貢獻，也沒有特別值得炫耀的成績，我只是盡量做好屬于自己崗位上的工作，盡自己的努力盡心盡力的去完成每一次任務。20xx年，在領導的充分信任和厚愛下，我被派往xx負責外協加工項目，雖然外加工點工作環境惡劣，生活條件艱苦，但是，在那份責任心的推動下，我調整了自己的心態，堅定了自己的方向，把這種落差當成鍛煉自己的契機，把生活環境上吃的這一點苦當成是對自己的磨礪和人生財富。今天，我的這份付出得到了公司的認可，我感到無比榮幸。我想公司這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了，只要有付出，只要做好了屬于你的那份工作，就會有回報的道理。我也堅信，今后的工作將會越來越好。
過去的成績已成為過去，20xx年才是我們奮發圖強的一年，我們面臨的新形勢既充滿挑戰，更催人奮進，在以后的工作中，我將更加嚴格要求自己，將這份榮譽化為我今后工作動力，揚長避短，用更加優異的成績回報公司領導、同事的關心、支持和厚愛!
最后,我還是要感謝公司，是公司讓我從工作中收獲了那份財富與夢想;感謝領導，是你們讓我從工作中學會了思考與總結，感謝同事們，是大家讓我從工作中找到了朋友和關心!借此機會向大家拜個早年，祝愿大家在新的一年里身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
主管年會發言稿三：
首先，請允許我代表今年的優秀員工對支持和關心我們的領導和同事們表示真誠的感謝，感謝你們對我們工作中所付出努力的肯定。我們深知，今天表彰的不僅僅是我們十個人，同時表彰的是在2015年中愛崗敬業，為西北分公司又快又好的發展做出辛勤工作的所有同事們。作為這一光榮團隊和群體的代表，向各位領導匯報，并與各位同事分享2015年在西北分公司的成長與發展，我感到異常地興奮，以及肩頭沉甸甸的責任。
西北分公司從2015年開始迎來跨越式發展時期，2015年是面對大好機遇承前啟后的重要一年，也是公司立足西北、十一年蓬勃發展的閃光節點。我很高興自己從西安交大研究生畢業后進入公司。選擇中建，選擇西北分公司，在這樣一個尊重、和諧、進取、發展的大氛圍中，我體會著成長和發展的磨煉和喜悅。我現在主要負責分公司人力資源工作中的招聘、培訓和考核工作，盡管還沒有獨立的人力資源部，但是人力資源工作已經隨著分公司的跨越式發展，整體推進。人力資源工作現已完全覆蓋人力資源六大模塊，各個模塊工作專人負責，我們力爭在完成事務性工作的基礎上，挖掘工作的深度和廣度，讓人力資源管理成為公司正常運營和戰略實現的重要內容。
人力資源板塊在2015年初擬定了《西北分公司2015年人力資源規劃》，提到了分公司人力資源工作在2015年將大力加強其內部管理和規范，將人力資源工作從簡單的人事管理努力提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作成果成為公司高層決策的參考依據之一。首先，在分公司體系文件上明確人力資源制度，保障人力資源工作的有效進行。2015年7月由綜合管理部牽頭完成了《中建西北分公司管理手冊》，其中的《人力資源管理分冊》首次較為全面的展示了人力資源六個模塊的工作規定。對于西北分公司2015年人力資源工作的回顧，具體內容上，在人力資源規劃方面，主要是人力資源質和量的儲備，一方面是加強校園招聘和社會招聘工作，特別是關鍵崗位人員的招聘。另一方面是員工的升級轉化，加大培訓開發力度。在招聘與配置方面，校園招聘上，2015年9月-12月，歷經西安站、武漢站、重慶站、沈陽站，召開10場校園宣講會，收集簡歷近2000份，面試700多人次，最終有86名應屆畢業生在8月和9月分批入職。社會招聘上，社招人員97人，基本完成年初社招計劃。全年內部調動人數108人次，基本滿足項目不同階段的人員需求。在培訓與開發方面，全年培訓計劃24項，年終累計培訓記錄30項，完成全年計劃，并保證每一項培訓內容記錄齊全，反饋及時。在績效管理方面，明確了季度考核和年終考核相結合的考核體系;設計了清晰的考核關系對應表;區分了職能部門和項目經理部的考核內容;細化了考核工具。特別是項目經理部，細分了施工員、質量員等10個崗位的10套關鍵績效指標表格，更客觀地進行員工工作節點控制;全面開展績效輔導工作，保證輔導對象有代表性，輔導內容有針對性，輔導效果有顯著性。在薪酬管理方面，保證薪酬按時足額發放，薪酬調整向生產一線人員傾斜，加強年終獎對于整體薪酬的調節作用;在勞動關系管理方面，全年首次簽訂勞動合同183人，續簽勞動合同161人。上述工作是西北分公司全年人力資源工作的一個簡單概括，凝結了人力資源板塊工作人員的努力和汗水。這其中，更離不開各位領導對于人力資源工作的信任、支持和推動。
在2015年年底，我將上萬字，10多頁的《西北分公司2015年人力資源管理分析報告》匯報給建筑事業部人力資源部經理李潔李總后，看到她的回復郵件時，我內心充滿了激動和欣慰。郵件中她說：“看到西北分公司人力資源工作的總結，有一種驚喜的感覺。客觀地說，西北分公司的人力資源管理基礎較弱，但你們在這一年中，除了完成基礎的工作外，充分實踐了人力資源管理的各項職能，為分公司的經營管理打下了良好的基礎，這與你們的努力是分不開的。希望西北分公司能盡快設立獨立的人力資源部，祝你們工作更上一層樓。”簡短的文字，積極的肯定，是對我們工作莫大的鼓勵。同時，我也深知，我們工作中有很多的不足和亟待改進的'地方。但是，因為發現不足，所以有努力的方向;因為需要改進，所以有發展的動力。因此，我仍然相信，在建筑事業部人力資源部的專業指導下，在西北分公司各位領導和同事的信任和支持下，人力資源板塊有能力、有實力、有信心、有決心為西北分公司的長遠發展做好戰略服務工作，乃至于為西北的區域化試點工作做好人力資源的統籌和保障工作。
從2015年3月份我入職公司以來，見證了公司的發展壯大，從最初的深圳忍靜爭公司發展到現在以東莞、湖北、以及江西為制造基地的規模，呈現三足鼎立之勢，是我們必圖企業發展宏圖上不可或缺的重要組成部分。
在5年里，雖然經歷了許多波折和困難，但是總裁***先生帶領我們克服了種種困難，跨過了一道道坎，大家互相鼓勵和精誠協作，實現了生產和銷售翻番的目標，并且壯大了公司的規模，今天呈現在我們面前的是一個嶄新的必圖，作為必圖人，我感到由衷的驕傲和自豪，對公司的發展前景更加充滿信心。
在座的各位同事都是公司的寶貴財富，也是公司的千里馬，千里馬常有而伯樂不常有，而我們的總裁就是公司的相馬人伯樂，他給大家提供了這個施展才華的平臺，而作為優秀員工代表的我們就更應該作出表率作用，用心做事，踏實做人。在新的一年里，我們以“公司質量方針”為指導，以實現“公司質量目標”為已任，恪盡職守、齊心協力為公司的跨躍式發展再立新功!
祝愿必圖的事業蒸蒸日上，明天更美好!
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