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輕松應對演講難題
成功的演講者不是天生的，而是經過長期的鍛煉，不斷吸取自己每次演講的經驗與教訓，磨練演講的技巧而成。即使是最出色的演講者，也會不時感到緊張，但是他們學會了如何將這種緊張的能量，轉化為一次有力的演講。
演講的成功不僅取決于你的表述方式，而且也取決于聽眾對你的認知程度。重要的是，要使他們相信并信任你這個演講者。如果聽眾不認為你可信和可靠，那么他們就很難接受你試圖向他們傳遞的內容。為了增加你的可信度，掌握一些關鍵的演講技巧是十分必要的。
巧妙運用幽默
幽默，是生活中的潤滑劑和調色板，很多時候還能幫助你化解危機、解決困境，成為你工作中的好幫手。在職場中，我們往往會碰到一些無法預料的情況，處理得好，會讓你的上司對你刮目相看，青睞有加，處理得不好，小到一番訓斥，大到丟了飯碗，都是可能發生的后果。
如果使用得當，幽默可以為你的演講增添情趣和趣味，可以創造和諧的氣氛，引導話題，生動地說明某種做法以及證明一個論點。在演講中運用幽默，應當自然，而不要勉強。如果你牽強說出一個幽默，你的聽眾可能會思想上開小差。與其仿效別人的風格，不如自己找一個輕松的、可以為演講注入生氣的幽默。如果你演講的是一個非常沉重或嚴肅的話題，而且你注意到你的聽眾開始產生厭煩情緒，那么不妨插入一些幽默，有助于輕松話題和重新吸引聽眾的注意力。幽默還可以用作從一個話題到另一個話題的過渡。例如，如果你準備談論壓力，那么你可以說：“這里每個人都曾有過不愉快的時候，對吧?這就是我們即將討論的下一個話題――壓力。”或者說：“你們注意到了嗎?‘壓力(stressed)’的拼寫正好與‘點心(desserts)’相反。”也沒有比一個侮辱在場聽眾的笑話，更能加速演講的失敗。要注意避免有關婦女、男人、宗教、政治、種族、性愛或者其它可能引起聽眾不快的笑話。一條好的準則是：“如果不能肯定所要講的笑話是否會冒犯一些人，就不要講它。”有關你自己的一些笑話是最安全和最好的。
演講和辯論是現代社會兩種重要的表達手段，一次精彩的演講，可以恰到好處地傳達自己的思想，表達自己的情感，給聽眾留下極其深刻的印象。一次機智的辯論，可以巧妙地說服對方，讓對方接受自己的觀點和方法，為自己贏得更多的尊重和支持。演講和辯論的技巧，可謂是浩如煙海，不勝枚舉。但幾乎所有的演講名家和辯論高手都有著同樣的感觸：幽默的表達，是演講和辯論成功最好的助手。
排除內外干擾
無論是來自聽眾的或是外部因素造成的干擾，都可能對你的演講造成破壞。為了減少聽眾的打擾，事先讓他們知道你的原則。比如，在演講前說明：“我大約要講10分鐘，然后我將回答你們的問題。”另一方面，如果你想討論在演講中出現的問題，你可以聲明：“如果你們對我們正討論的內容有什么問題，請舉手，我將立即解答。
如果你已經聲明在演講結束后回答問題，而仍有人打斷你的演講，你只需說“問得好，Sam，我們將在稍后的提問時間討論它。”這樣，你就告訴了Sam，并提醒他和其他聽眾演講之后才是提問時間。在可能的情況下，應事先告知外在因素的打擾。例如，如果你知道隔壁房間將有一個會議，而你擔心它會很吵鬧，則應盡早告訴你的聽眾：“隔壁有一個會議，如果你們覺得吵，請告訴我，我將把門關上。”講明緊急情況和演講被打斷情況下的處理方式也非常重要。比如，電話鈴響了，你會接聽嗎?你會等某人回來才繼續嗎?
當你的演講面臨打擾時，你可以不理睬它。記住，這是你的演講，你可以按你的意愿向聽眾演講。這種直截了當的方式可能會使你失去可信度，但避免了尷尬。另一種選擇是正視打擾。你可以直視打擾者，回答他的問題，然后再次聲明你在演講之前宣布的紀律。堅持自己的聲明，也是一種有效的技巧。例如，你可以說：“我會回答這些問題的。”
對付無理取鬧
但愿你在演講時不會遇到無禮的人，他們往往會大叫“噢，好”之類的話，竊笑、大笑、大聲地打哈欠，或者嘗試其它方法以分散你或聽眾的注意力。對付在演講過程中無理取鬧的人，其方法之一是不理睬他們，壓制住你的不快，繼續演講。但如果起哄的是一大群人，你就需要停止演講，制止他們，大多數聽眾會同情你并幫助你。
另一個技巧是，你停止演講，看著搗亂的人并問“有什么問題嗎?”有時，令他們處于難堪境地會起到出其不意的效果，使他們停止無禮行為。堅持自己的權利也是一種有效的方法。點某人的名，但不請他回答，比如說：“Jerry，我很想聽你的高論，但請等我講完。”如果有兩個或兩個以上的人相互交談，那么，對你正在講的內容加以澄清不失為一種很好的解決手段。
如果上述方法都不能奏效，則不管他們，等到演講結束后，你走向他們，并對他們說：“你們的做法很不公平，你們不僅自己不注意聽我的演講，而且使其他想聽我演講的人很難聽清楚。”這樣，你讓他們知道你注意到了他們的無禮舉動。也讓他們明白如果下次再如此，你不會容忍他們。
在對待無理取鬧的人時，最重要的是要保持冷靜。不要讓他們知道你感到煩惱。注意，生氣和“危險”只是一念之差。
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