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  • 接待員崗位職責說明書

    時間:2022-07-11 14:18:56 崗位說明書 我要投稿

    接待員崗位職責說明書范本

      接待員的崗位職責是什么呢,下面YJBYS小編為大家搜集的3篇“接待員崗位職責說明書范本”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!

    接待員崗位職責說明書范本

      接待員崗位職責說明書范本一

      1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言并及時轉達;

      2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

      3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

      4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;

      5、負責前臺區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

      6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

      7、完成上級主管交辦的其它工作

      接待員崗位職責說明書范本二

      1.遵守公司各項規章制度,堅守前臺工作崗位,做好本職工作,不得隨意離開。

      2.負責日常來訪客人的接待和登記工作,應大方得體,禮貌待人,建立《來訪客人登記表》及時登記。問清客人來意及本公司接洽人,來訪人員在公司洽談區等候和會見,不要進入辦公區域內,謝絕閑雜人員、推銷人員進入公司。

      3.負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不得遺漏和延誤。

      4.負責公司各類信件、傳真、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。

      5.監督公司員工的考勤登記,記錄員工遲到、早退情況,避免補打卡情況發生。 6.按月統計公司員工的考勤情況,供公司主管領導掌握情況,并提交綜合管理部核發考勤工資。

      7.統計公司員工年假及病、事假情況,并保管好請假條以備查。

      8.提前統計、登記公司領導一周內的要事安排,包括應參加的公司內部會議、外出公務活動及具體時間,做好行前提醒、車輛安排及其他服務保障工作。

      9.負責領導辦公區域、公司公共區域的衛生檢查,督促保潔人員清理衛生死角,提高環境衛生質量。

      10.公司部門負責人以上領導簽閱文件的登記、送轉及反饋。

      11.負責公司安保工作,做好對重點部位、重點區域的安全排查,定時對用水用電、公共設施安全狀況進行檢查。

      12.有公司主要領導參加會議的后勤服務保障,包括茶水服務、攝影攝像等工作。 13.公司領導及所在部門負責人交辦的其他工作。

      接待員崗位職責說明書范本三

      1、辦理客戶入住退戶手續,負責處理收集記錄及客戶檔案;

      2、安排對客戶收繳各項費用;

      3、處理客戶投訴,并做好投訴處理后的客戶回訪工作;

      4、好與發展商各部門、業委會的協調與配合工作;

      5、負責擬訂客服部小區公告等文件和相關文字處理工作;

      6、完成領導交辦的其他工作。

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