技術(shù)網(wǎng)管崗位說明書
一、崗位標識信息
崗位名稱
技術(shù)網(wǎng)管
隸屬部門
技術(shù)部
崗位編碼
直接上級
技術(shù)經(jīng)理
工資等級
直接下級
各店網(wǎng)管
可升遷崗位
技術(shù)經(jīng)理、店面經(jīng)理
可輪換崗位
服務網(wǎng)管、普通網(wǎng)管
二、崗位工作概述
協(xié)助技術(shù)經(jīng)理共同維持所有店面電腦設備的正常運作;對計算機軟、硬件進行維護等管理工作;對所有員工進行計算機基礎(chǔ)知識的培訓;協(xié)助技術(shù)經(jīng)理完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作(包括計算機故障率，消耗品數(shù)量統(tǒng)計等);對多媒體資源(包括電影、音樂、電子圖書等)進行開發(fā)制作維護;提出新的技術(shù)改造和工作流程方式，協(xié)助各個部門推動企業(yè)信息化管理的持續(xù)發(fā)展。
三、工作職責與任務
(一)對公司內(nèi)的計算機服務器進行軟、硬件維護，維持計算機的正常動作,降低各個店面計算機故障率，減少各個店面軟件更新速度，豐富各個店面資源服務;
(二)對各個店面網(wǎng)管進行培訓、考核、監(jiān)督并協(xié)助店面經(jīng)理對其進行績校考評;
(三)對公司員工進行計算機相關(guān)知識培訓，并撰寫相關(guān)培訓材料;
(四)維護局域網(wǎng)、公司內(nèi)部VPN網(wǎng)絡、路由器的正常運作;
(五)控制各個店面計算機備件的損耗及庫存管理;
(六)完成技術(shù)經(jīng)理委派的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作;
(七)制訂所有店面計算機管理規(guī)范化所需要的制度和條例，并針對工作的變化而做出適當?shù)男薷?
(八)開發(fā)新的技術(shù)和工作標準并致力于推廣執(zhí)行;
四、工作績效標準
(一)各個店面局域網(wǎng)路由器工作情況，要求第一時間做出反應并即時解決;
(二)各個分店計算機的軟件故障率，不允許發(fā)生大范圍病毒木馬等事件;
(三)對各個店面網(wǎng)管進行量化的.工作考評，要求合理公平公正;
(四)負責撰寫制訂公司內(nèi)部計算機培訓材料;
(五)所有員工的計算機基礎(chǔ)知識培訓達到公司要求的培訓目標，使所有員工能對計算機進行正常操作;
(六)在技術(shù)經(jīng)理要求的時間內(nèi)，完成安排的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析工作;
(七)對公司內(nèi)部OA系統(tǒng)的維護，使之能正常使用，人員變動時，在辦公室發(fā)出通知后一天內(nèi)，對用戶進行對應的變更;
五、崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系：
1、所受監(jiān)督：所有工作受總經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理監(jiān)督;計算機硬件更換采購工作，受財務部監(jiān)督;
2、所施監(jiān)督：監(jiān)督所有店面所有員工合理的正確使用計算機;
合作關(guān)系：與其他店面網(wǎng)管等技術(shù)人員共同協(xié)作為店面內(nèi)所有計算機服務器以及局域網(wǎng)的正常運行提供支持，為增值部提供計算機軟件支持和信息支持;
(二)外部關(guān)系：
與硬件供應商進行業(yè)務往來
與技術(shù)相關(guān)行業(yè)進行技術(shù)交流;
六、崗位工作權(quán)限
(一)對公司內(nèi)部網(wǎng)絡的維護權(quán);
(二)對公司管理計算機的維護、維修權(quán);
(三)對計算機軟、硬件的故障審議權(quán);
(四)對計算機軟、硬件的質(zhì)量審議權(quán);
(五)對軟、硬件的更新，有提請上級審議權(quán)。
七、崗位工作時間
在公司制度規(guī)定的正常班時間內(nèi)工作，計算機軟、硬件維護工作所占用時間是在不能影響其他部門正常工作的時間內(nèi)進行;
八、崗位工作環(huán)境
工作在機房進行;溫度、濕度適宜;照明條件良好。
九、工作設備分析
計算機一臺，要求配置較高，能上網(wǎng);
辦公桌一張;
十、知識及教育水平要求
(一)專業(yè)知識：計算機原理;計算機軟硬件應用知識;網(wǎng)絡知識;信息管理常識
(二)其他知識：英語知識;財務知識;
十一、崗位技能要求
(一)熟練計算機軟硬件維護;
(二)一定的技術(shù)鉆研能力;
(三)一定的數(shù)據(jù)分析能力;
(四)一定的文字能力。
十二、工作經(jīng)驗要求
從事計算機維護工作一年以上;
十三、其他素質(zhì)要求
任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，責任心強、仔細、耐心等個性特征，具有一定的語言和文字表達能力，能獨立制作幻燈片或者文字教學資料，無性別要求
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