銀行柜員崗位說明書

時(shí)間：2020-11-23 14:24:28 崗位說明書我要投稿

銀行柜員崗位說明書

　　銀行柜員崗位說明書

銀行柜員崗位說明書

　　銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。

　　銀行柜員崗位職責(zé)

　　1、領(lǐng)發(fā)、登記和保管儲(chǔ)蓄所的有價(jià)單證和重要空白憑證，辦理各柜員的領(lǐng)用、上交;

　　2、負(fù)責(zé)各柜員營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的內(nèi)部調(diào)劑和儲(chǔ)蓄所現(xiàn)金的領(lǐng)用、上繳，并做好登記;

　　3、處理與管轄行會(huì)計(jì)部門的內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù);

　　4、監(jiān)督柜員辦理儲(chǔ)蓄掛失、查詢、托收、凍結(jié)與沒收等特殊業(yè)務(wù)，并辦理儲(chǔ)蓄所年度結(jié)息;

　　5、監(jiān)督柜員工作班軋帳;

　　6、銀行科技風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制;

　　7、辦理儲(chǔ)蓄所結(jié)帳、對(duì)帳，編制憑證整理單和科目日結(jié)單;打印儲(chǔ)蓄所流水帳，定期打印總帳、明細(xì)帳、存款科目分戶日記帳、表外科目登記簿;備份數(shù)據(jù)及打印、裝訂、保管帳、表、簿等會(huì)計(jì)資料，負(fù)責(zé)將原始憑證、帳、表和備份盤交事后監(jiān)督;

　　8、編制營(yíng)業(yè)日、月、季、年度報(bào)表。

　　銀行柜員崗位要求

　　1、要有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能在短時(shí)間內(nèi)盡快掌握新的金融產(chǎn)品，學(xué)會(huì)如何熟練會(huì)計(jì)地為客戶辦理業(yè)務(wù);

　　2、工作效率高且有準(zhǔn)確性，能在短時(shí)間內(nèi)快速處理業(yè)務(wù)，冰面在過程中出現(xiàn)失誤;

　　3、能主動(dòng)與客戶溝通，了解客戶需求，建立良好的客戶關(guān)系，適時(shí)合理地向客戶推介銀行產(chǎn)品;

　　4、吃苦耐勞，有抗壓力;

　　5、能在較大的工作壓力下保持良好的`精神狀態(tài)，體現(xiàn)出銀行的服務(wù)意識(shí);

　　6、誠(chéng)實(shí)守信。

　　銀行柜員關(guān)鍵技能

　　專業(yè)能力

　　銀行系統(tǒng)現(xiàn)金收付office辦公柜臺(tái)管理

　　個(gè)人能力