保險理賠崗位說明書

保險理賠崗位說明書

　　保險理賠，是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時，或保單約定的其它保險事故出現而需要給付保險金時，保險公司根據合同規定，履行賠償或給付責任的行為，是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。

　　簡單的說，保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故后，對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。在保險經營中，保險理賠是保險補償職能的具體體現。

　　崗位描述：

　　1、負責完成保險車輛的`維修任務;

　　2、負責一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

　　3、負責按照公司的保險出險服務流程和規定進行客戶服務工作;

　　4、負責進行保險責任的認定，對事故車輛的狀況進行評估;

　　5、負責審核相關理賠材料，核定保險公司是否應當給予賠付;

　　6、負責并對車輛的損失程度進行審定，對賠付金額進行核算。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，金融、保險等相關專業;

　　2、熟練使用辦公自動化設備及常用辦公軟件;

　　3、具有1年以上車險理賠相關工作經驗者優先;

　　4、精通保險條款和理賠流程，熟悉理賠手續;

　　5、具有良好的語言表達能力和較強的溝通協調能力;

　　6、具有一定的團隊合作精神，能長期出差。

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