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  • 最新店長崗位說明書

    時間:2020-11-16 09:19:16 崗位說明書 我要投稿

    最新店長崗位說明書

      一、崗位標識信息

    最新店長崗位說明書

      崗位名稱:店長

      隸屬部門:營運部

      直接上級:營運部經理

      直接下級:門店所有員工

      督導下級:收銀員、倉管、總臺人員(雙重管理崗位)

      二、本崗工作職責

      經營類

      (1) 全面負責門店管理及運作,按照公司要求制訂門店銷售指標,并督促達成;

      (2) 激發員工的工作熱情、調節賣場的銷售氣氛,維持店內良好的銷售業績。做好數據分析(日、周、月銷售報表分析),隨時掌握銷售經營狀態,及時調控;

      (3) 門店商品按營銷部上柜、撤柜要求有序擺放,符合公司美陳要求;

      (4) 執行公司各項促銷安排,組織門店的營銷策劃活動開展;

      (5) 賣場營業前、高峰期、結束時的'巡視,銷售細節管理和市場銷售動向調研安排;

      (6) 與門店各經銷商及時溝通,了解最新政策和銷售信息;

      (7) 根據門店市場調研及促銷活動執行結果,將廣告內容異議、市場營銷動態等反饋給營銷部,及時溝通商討解決,并提出合理化建議;

      管理類

      (1) 執行公司各項指令,完成門店日、周、月重點工作計劃,各項工作進度跟進監督。組織門店管理及主管人員會議,分配和盤點工作重點,培訓日常工作問題解決方法;

      (2) 門店員工的日常工作監督及培訓,包括但不限于:考勤、對客服務、工作狀態、效率稽核、新員工培訓和老員工團隊建設、消防培訓、衛生培訓和禮儀培訓等,做好門店管理人員的儲備選拔及考評;

      (3) 門店費用管理,主要是做好水電、人力、物力及日常促銷用品的節約。

      (4) 信息資源管理(市場動態管理調研分析、顧客資料整理回訪掌握、顧客投訴處理,了解消費需求及滿意度信息監督)。

      (5) 門店安全管理。包括但不限于運營數據保密,營業現金款存取安全管理,賣場營業期間及營業后的安全管理等;

      (6) 監督管理門店各項辦公用品、盤點及周轉期的核對;

      (7) 參與各店助晨夕會召開,跟進其會議質量及工作重點分配執行情況;

      (8) 配合公司處理周邊的對外關系。

      (9) 賣場的基建維護跟進、監督。

      三、工作績效標準

      (1) 門店經營指標的考核及銷售運營監督;

      (2) 門店人員團隊建設和管理人才的梯隊儲備;

      (3) 門店對公司的各項管理制度執行情況;

      (4) 門店對公司促銷方案的執行與實施;

      (5) 公司對門店的戰略指導定位執行與監督;

      (6) 門店各級人員的工作績效考評;

      (7) 門店的重點項目管理監督與考評;

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