崗位說明書的制定流程

時間：2022-10-11 08:38:39 崗位說明書我要投稿

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崗位說明書的制定流程

　　崗位說明書大家都看到過，那有沒有思考過它是如何得來的呢?小編今天要和大家分享崗位說明書的制定流程，歡迎大家前來閱讀借鑒，希望對你有所幫助。

崗位說明書的制定流程

　　一、確定公司的組織架構(gòu)和各部門的職能職責(參照“職能部門職責模板”)

　　二、根據(jù)各部門的職能職責，確定各部門的崗位分級標準和具體的崗位名稱

　　三、針對各崗位進行職務(wù)分析

　　定義：包括工作分析(采用一定的方式，將工作分解為若干要素)和工作評價(依據(jù)工作分析的結(jié)果，按照一定的標準，對工作的性質(zhì)、強度、責任、復雜性及所需的資格條件等因素的程度差異，進行綜合評價的活動)。

　　作用：人事管理工作的基礎(chǔ)，是企業(yè)進行人員招聘的一個重要依據(jù);職務(wù)分析為每一項工作提供的信息有：Who, What, Whom, Why, When, Where, How, How much8個要素

　　Who：誰從事此項工作，責任人是誰，對人員的學歷和教育背景、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求;

　　What：做什么，即工作內(nèi)容是什么，負什么責任;

　　Whom：為誰做，即顧客是誰，這里的顧客是指與從事該職務(wù)的員工有直接關(guān)系的人(包括上級、下級、同事);

　　Why：為什么做，即職務(wù)對其從事者的意義所在;

　　When：工作的時間要求;

　　Where：工作的地點、環(huán)境等;

　　How：如何從事此項工作，即工作的程序、規(guī)范以及為從事該職務(wù)所需的權(quán)力;

　　How much：為此項職務(wù)所需支付的費用、報酬。

　　職務(wù)分析要求收集的信息內(nèi)容：工作名稱;工作規(guī)范(工作任務(wù)、工作責任、工作關(guān)系和勞動強度);工作環(huán)境(物理環(huán)境和安全條件);人員任職資格條件。

　　四、制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范

　　職務(wù)說明：陳述工作任務(wù)和職責的文件。應(yīng)切題而準確，簡要說明期望員工做什么、應(yīng)該做什么，應(yīng)怎么做和在什么情況下履行職責;工作說明的內(nèi)容根據(jù)使用目的的不同而有所變化，主要包括：

　　應(yīng)履行的主要職責

　　在各項職責上所耗費時間的百分比

　　應(yīng)達到的業(yè)績標準

　　工作條件和可能產(chǎn)生的危險

　　完成工作的人數(shù)和接受其匯報的人數(shù)

　　工作中使用的機器和設(shè)備

　　制定職務(wù)說明

　　(1)工作識別：包括工作名稱、部門、匯報關(guān)系和工作編號;一個好的工作名稱將很接近工作內(nèi)容的性質(zhì)，并能把一項工作與另一項工作區(qū)別開來;不好的工作名稱常使人產(chǎn)生誤解，例如行政秘書、經(jīng)理助理，其職責因組織的不同而不同;

　　(2)工作分析日期：便于發(fā)現(xiàn)是否由于工作發(fā)生變化而使工作說明過時

　　(3)工作概要：用一段簡短的文字陳述工作內(nèi)容

　　(4)履行職責

　　制定職務(wù)規(guī)范

　　指規(guī)定從事某項工作的人必須具備的最基本的資格條件的文件主要包含：學歷要求、工作經(jīng)歷、技能水平、個性特點及體格能力

　　工作規(guī)范常常是工作說明中的一個重要部分，常合并為一種形式

　　五、制定崗位說明書

　　職務(wù)分析結(jié)果包括職務(wù)說明與職務(wù)規(guī)范。一般情況下，可以用崗位說明書的方式來表述職務(wù)分析結(jié)果。

　　崗位說明書應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　　1、職務(wù)概況，包括職務(wù)的名稱，所屬部門、等級，匯報關(guān)系，職務(wù)編號。

　　2、職務(wù)分析日期，目的是為了避免使用過時的職務(wù)說明文件。

　　3、職務(wù)職責，說明本職務(wù)的工作任務(wù)、培訓、指導、服務(wù)、計劃、溝通等方面的職能以及各種責任。

　　4、任職資格，即從事該項職務(wù)必須具備的基本資格條件，主要有學歷(文化程度及所學專業(yè))、年齡、相關(guān)經(jīng)歷、個性特點、能力、基本技能、知識要求、其他特殊條件等。

　　六、對崗位說明書進行修訂

　　為確保職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的正確、清楚、易理解，應(yīng)交由管理者和員工檢查一遍，有助于獲得對職務(wù)分析結(jié)果的認可和接受，并根據(jù)有關(guān)建議和意見，對崗位說明書進行修訂。

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