醫(yī)院護(hù)理年終工作計劃

時間：2020-12-01 10:18:40 工作計劃范文我要投稿

醫(yī)院護(hù)理年終工作計劃范文

　　醫(yī)院護(hù)理年終工作計劃范文（一）

　　20**年是十三五規(guī)劃的開局之年，也是醫(yī)院完成整體搬遷后的關(guān)鍵一年。護(hù)理工作將以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理”為工作重點，體現(xiàn)以病人為中心、以患者安全為核心、以患者需求為導(dǎo)向、以患者滿意為目標(biāo)的工作要求，更新管理理念和管理方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，深化護(hù)理內(nèi)涵，進(jìn)一步優(yōu)化護(hù)理質(zhì)量。特制訂20**年護(hù)理工作計劃如下：

醫(yī)院護(hù)理年終工作計劃范文

　　1、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高護(hù)理工作效率

　　（1）按省護(hù)理質(zhì)控中心要求重新修訂護(hù)理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)容涵蓋患者安全目標(biāo)、專科護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、院感防控、藥物管理、環(huán)境設(shè)施管理、質(zhì)量改進(jìn)與員工教育等七大方面，同時針對特殊科室制訂專項質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)。護(hù)理部每月組織護(hù)士長進(jìn)行質(zhì)控檢查及質(zhì)量講評，及時反饋，對存在問題進(jìn)行改進(jìn)。

　　（2）組織全院護(hù)士進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量新標(biāo)準(zhǔn)的解讀培訓(xùn)，明確工作重點和工作目標(biāo)，規(guī)范護(hù)理行為，人人都是質(zhì)控員，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識。

　　（3）實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，提高護(hù)士長主動發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用，明確各自的質(zhì)控點。把“五S”、品管圈等管理工具運(yùn)用于護(hù)理工作各個環(huán)節(jié)，人人參與質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量。

　　（4）建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。

　　2、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，確保護(hù)理工作安全、有效

　　（1）加強(qiáng)護(hù)理安全管理，落實護(hù)理安全三級監(jiān)控（護(hù)理部—護(hù)士長—質(zhì)控員）管理，加強(qiáng)重點環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)的管理。護(hù)理部定期進(jìn)行安全檢查，做好護(hù)理安全隱患查排及護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從系統(tǒng)和管理的角度出發(fā)，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出并督促科室落實防范與改進(jìn)措施。

　　（3）加強(qiáng)護(hù)理不良事件管理。對不良事件實行非懲罰制度，并逐步建立鼓勵主動報告的激勵機(jī)制。對己發(fā)生的護(hù)理不良事件認(rèn)真執(zhí)行管理流程，并做好調(diào)查、及時上報，組織討論，提出針對性的改進(jìn)措施。通過全院安全會議等形式促使全體護(hù)士舉一反三，從錯誤中學(xué)習(xí)總結(jié)教訓(xùn)，提高風(fēng)險識別及防范能力。

　　（4）加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理，落實患者安全措施。科室每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查排。督促各班護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度；加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。同時，強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。

　　3、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

　　（1）遵守職業(yè)規(guī)范，體現(xiàn)良好風(fēng)貌。結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)護(hù)士人文教育和培訓(xùn)，樹立良好的職業(yè)道德，提高溝通能力和服務(wù)意識。

　　（2）落實責(zé)任制整體護(hù)理，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。繼續(xù)開展各類優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)競賽活動，激發(fā)護(hù)士工作積極性。以兩個以護(hù)士長命名的護(hù)理站為試點科室，加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，做細(xì)做實基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理工作，試點開展二級護(hù)理站等，不斷完善，扎扎實實打造護(hù)理品牌。

　　（3）定期召開有分管院領(lǐng)導(dǎo)參加的優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作專題會議，加強(qiáng)護(hù)理力量，加大支持保障力度，進(jìn)一步營造持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理的良好氛圍。同時加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，營造良好的輿論氛圍。

　　（4）規(guī)范護(hù)理行為，創(chuàng)新服務(wù)形式。在門急診、手術(shù)室等特殊部門建立崗位責(zé)任制，明確并落實護(hù)理職責(zé)。探索特殊科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的實踐形式，突出崗位特色，健全各項護(hù)理工作制度，規(guī)范護(hù)理工作流程，如分級護(hù)理制度、患者出入院護(hù)理流程、電話回訪制度等，保證護(hù)理服務(wù)的連續(xù)性，滿足患者需求。

　　4、加強(qiáng)護(hù)理科學(xué)管理，充分調(diào)動護(hù)士工作積極性

　　（1）創(chuàng)新管理機(jī)制，促進(jìn)管理效益提升。在各護(hù)理單元實施護(hù)理績效考評，建立科學(xué)的考評機(jī)制，調(diào)動護(hù)士積極性，引導(dǎo)護(hù)士隊伍健康發(fā)展。根據(jù)護(hù)士的臨床實際表現(xiàn)和工作業(yè)績，把考核結(jié)果與個人收入掛鉤。

　　（2）開展護(hù)士崗位管理。結(jié)合醫(yī)院實際，科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位，合理配置和調(diào)配護(hù)理人力，體現(xiàn)人崗匹配、能級對應(yīng)，滿足臨床護(hù)理服務(wù)需求。

　　5、加強(qiáng)護(hù)士教育培訓(xùn)，提升護(hù)理服務(wù)能力

　　（1）按護(hù)士在職繼續(xù)教育及分層培訓(xùn)計劃抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作。重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，對表現(xiàn)優(yōu)異者及時給予表彰，提高她們的學(xué)習(xí)積極性和主動性。

　　（2）加強(qiáng)專業(yè)技能的培訓(xùn)。完善以崗位需求為導(dǎo)向，以崗位勝任力為核心的護(hù)士培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合責(zé)任制整體護(hù)理要求，制訂有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，提高護(hù)士對患者的'評估、病情觀察、健康教育指導(dǎo)和護(hù)患溝通能力。

　　（3）更新專業(yè)理論知識，提高專科護(hù)理技術(shù)水平。配合“兩個中心”建設(shè)，鼓勵護(hù)士積極參加各種院內(nèi)外業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高專業(yè)水平。

　　6、做好教學(xué)、科研及其他工作

　　（1）制訂落實護(hù)理教學(xué)計劃，護(hù)理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，經(jīng)常聽取學(xué)生意見和建議，不斷改進(jìn)護(hù)理教學(xué)工作。

　　（2）增強(qiáng)科研意識，鼓勵護(hù)理人員積極撰寫論文，申報科研課題及繼教項目等。

　　（3）配合醫(yī)院完成各項指令性工作。

　　護(hù)理部

　　20**.1.2

　　醫(yī)院護(hù)理年終工作計劃范文（二）

　　在護(hù)理部20**年工作計劃的指導(dǎo)思想下制定20**年科室護(hù)理工作計劃

　　一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理

　　（一）嚴(yán)格執(zhí)行查對制度。

　　1、進(jìn)一步落實各項護(hù)理工作的查對制度，在進(jìn)行輸液、給藥、康復(fù)治療措施前后，認(rèn)真核對醫(yī)囑，至少同時使用兩種患兒識別方法，開展請患兒和家屬說出自己名字，然后再次核對的確認(rèn)患兒姓名的方法。

　　2、進(jìn)一步完善使用“腕帶”，作為各項診療操作前辨識病人的一種手段。

　　（二）提高用藥安全

　　1、藥物存放標(biāo)示清晰，注射用藥與內(nèi)服用藥分開放置，特殊用藥及高濃度藥物有醒目標(biāo)志。

　　2、所有處方或用藥醫(yī)囑在轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時都有嚴(yán)格的二人核對、簽名程序，認(rèn)真遵循。

　　3、執(zhí)行輸液、注射用藥時注意藥物配伍禁忌，控制靜脈輸液滴速，執(zhí)行輸液查對及告知義務(wù)，預(yù)防輸液反應(yīng)。

　　（三）嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生，落實醫(yī)院感染控制的基本要求

　　全年至少進(jìn)行兩次手衛(wèi)生知識培訓(xùn)，加強(qiáng)科室人員的洗手依從性。

　　（四）防范與減少患兒跌倒、墜床、燒傷等意外事件發(fā)生

　　1、加強(qiáng)住院患兒安全教育，與家屬及時溝通。

　　2、設(shè)置安全措施，粘貼醒目的警示標(biāo)志。

　　3、護(hù)士嚴(yán)格按照護(hù)理分級制度及時主動巡視患兒，遇突發(fā)事件緊急采取措施，并及時上報。

　　（六）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度

　　二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職教育，提高科室護(hù)士的綜合素質(zhì)

　　1、利用理論考試和技術(shù)操作考試等方式強(qiáng)化科室護(hù)理人員的學(xué)習(xí)意思，采取獎勵的方式提高她們主動學(xué)習(xí)的積極性。

　　2、前半年注重專科理論知識的學(xué)習(xí)，每季度進(jìn)行一次專科理論知識考試。下半年在專科理論知識的基礎(chǔ)上注重實際操作能力，每季度進(jìn)行一次專科病人護(hù)理技能評比，以達(dá)到科室護(hù)士掌握護(hù)理專科病人的知識和技能。

　　3、每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的主講人采用輪流的方式，根據(jù)不同層次護(hù)士的特點安排不同的內(nèi)容，以達(dá)到豐富科室護(hù)理人員的理論知識，提高護(hù)士在醫(yī)生、患者心目中的地位，增強(qiáng)護(hù)士的自信心和綜合能力。

　　4、鼓勵護(hù)理人員通過自己閱讀護(hù)理雜志，將自己認(rèn)為比較新穎、值得交流的護(hù)理知識記錄在筆記本上，在護(hù)理會上分享給大家，積極創(chuàng)造機(jī)會引入變革和創(chuàng)新，拓展知識面。

　　5、有計劃的列出科室護(hù)理會上提問的問題，讓護(hù)士帶著問題，有目的的翻閱資料，聯(lián)系本科室的實際病例，并通過案例分析討論法組織護(hù)士闡述自己的診斷、護(hù)理目標(biāo)，護(hù)理措施等。已達(dá)到讓護(hù)士在輕松活潑的氛圍中對疾病知識的牢固掌握，并鍛煉她們主動思考問題、分析問題、解決問題的能力。

　　6、科室制作，利用微信平臺傳播學(xué)習(xí)康復(fù)專業(yè)知識，并加強(qiáng)護(hù)患、醫(yī)患之間的溝通和聯(lián)系。使科室積極發(fā)展。

　　三、加強(qiáng)護(hù)理管理、提高護(hù)理管理水平

　　1、本年度積極參加院內(nèi)外舉辦的護(hù)理管理培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識，積累管理經(jīng)驗，更新護(hù)理管理理念，掌握護(hù)理管理技巧，以高度的責(zé)任心、較好的組織協(xié)調(diào)能力，進(jìn)行護(hù)理管理工作。同時在工作中注重發(fā)揮非權(quán)力影響的長遠(yuǎn)作用，以自身的德行、能力素質(zhì)在科室建立起較高的威信，使各項工作更順利地開展。

　　2 、健全科室護(hù)理管理制度，使護(hù)理工作做到有章可循、有據(jù)可依，在醫(yī)院原有制度的基礎(chǔ)上，針對科室自身的特點及工作中不斷出現(xiàn)的新問題制訂相應(yīng)措施、制度。加強(qiáng)監(jiān)督力度，工作中有重點、有中心、有針對性，注重采取定期與不定期的跟班、查房，檢查時不流于形式，查出問題進(jìn)行及時整改，嚴(yán)格把好監(jiān)控關(guān)。

　　3、每季度制定科室特色護(hù)理工作，有方案、有措施、有總結(jié)。

　　4、營造科室文化，樹立團(tuán)隊精神。作為護(hù)士長身體力行、率先垂范，在工作中加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、優(yōu)化服務(wù)流程、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，做到互幫互助、互學(xué)互促，不斷增加集體凝聚力，樹立團(tuán)隊精神。

　　四、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)流程，提高病人滿意度

　　1、從思想上轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，設(shè)身處地為患者著想。

　　2、加強(qiáng)有效的護(hù)患溝通，關(guān)注服務(wù)對象的感受，通過具體的行為舉止把護(hù)士的

　　關(guān)愛之意傳遞給患者，讓患者真正感受到我們的服務(wù)，品味出護(hù)理服務(wù)的品質(zhì)所在。結(jié)合護(hù)理部護(hù)“深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量”的創(chuàng)新服務(wù)理念，把微笑留給病人，把質(zhì)量留給病人。在護(hù)理服務(wù)上追求“三零服務(wù)”（服務(wù)病人做到“零距離”，滿足病人實現(xiàn)“零投訴”，護(hù)理質(zhì)量追求“零缺陷”）目標(biāo)。

　　3、加強(qiáng)健康教育力度，認(rèn)真落實分級護(hù)理制度，作好專科常見疾病知識指導(dǎo)及出院宣教，對病人進(jìn)行住院過程的全程健康教育。用通俗易懂的語言讓病人了解疾病的有關(guān)知識，將健康教育落到實處。

　　4、每月召開公休座談會，征求病人及家屬的意見，針對病人提出的具體問題采取相應(yīng)的措施，盡量滿足病人的合理要求。

　　5、延伸護(hù)理服務(wù)，做好電話回訪工作。

　　五、制定護(hù)理工作指標(biāo)

　　1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%

　　2、專科護(hù)理合格率90%

　　3、危重病人護(hù)理合格率85%

　　4、急救物品完好率100%

　　5、護(hù)理文書書寫合格率95%

　　6、病人滿意度90%

　　7、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%

　　8、“三基”考核合格率100%